Select the product you need help with
Niektorí e-mailoví klienti nedokážu dešifrovať e-maily odoslané z programu Outlook 2010ID článku: 2142236 - Zobraziť produkty, ktorých sa tento článok týka. PRIZNAKYKeď odošlete zašifrovanú správu z programu Microsoft Office Outlook 2010 príjemcovi, ktorý používa e-mailového klienta od iného výrobcu, ako je napríklad program Lotos Notes, Entrust, SeaMonkey alebo Thunderbird, je možné, že príjemca nebude schopný prečítať
zašifrovanú správu. V prípade e-mailového klienta Thunderbird sa môže po otvorení správy zobraziť nasledujúce hlásenie v tele správy:
Klient Thunderbird môže zobraziť nasledujúce upozornenie:
E-mailové správy odoslané z programu Outlook 2010 nemusia byť schopné dešifrovať ani programy Microsoft Entourage 2008 (súčasť balíka Microsoft Office 2008 for Mac) a Microsoft Outlook 2011 for Mac. V programe Outlook 2011 for Mac sa môže zobraziť nasledujúca chyba:
PRICINASyntax CMS (Cryptographic Message Syntax) je zdokumentovaná v špecifikácii RFC 5652. Táto špecifikácia umožňuje používanie rozšírenia subjectKeyIdentifier alebo issuerAndSerialNumber ako objektu SignerIdentifier. Vo finálnej verzii (RTM) programu Outlook
2010 sa ako objekt SignerIdentifier používa rozšírenie subjectKeyIdentifier, zatiaľ čo v starších verziách sa používa rozšírenie issuerAndSerialNumber. Ak rozšírenie subjectKeyIdentifier nie je v certifikáte definované, program Outlook 2010 RTM vytvorí nové.
Niektorí e-mailoví klienti a operačné systémy od iných výrobcov nedokážu používať rozšírenie subjectKeyIdentifier vytvorené programom Outlook, v dôsledku čoho príjemca nemôže dešifrovať a zobraziť správu. RIESENIETento problém bol opravený v balíku Microsoft Office 2010 Service Pack 1 (SP1). Ďalšie informácie získate po kliknutí na nasledujúce číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:
Po nainštalovaní balíka SP1 platí, že ak certifikát neobsahuje rozšírenie subjectKeyIdentifier, program Outlook bude ako objekt SignerIdentifier používať rozšírenie issuerAndSerialNumber. RiešenieAk nemôžete nainštalovať balík Microsoft Office 2010 Service Pack 1, môžete použiť nasledujúce alternatívne riešenie. Ak chcete, aby sme vyriešili tento problém za vás, prejdite do časti
Opravte to za mňa. Ak chcete tento problém vyriešiť sami, prejdite do časti
Vyriešim problém sám. Opravte to za mňaAk chcete tento problém vyriešiť automaticky, kliknite na prepojenie Opraviť tento problém. Potom kliknite na položku
Spustiť v dialógovom okne Prevzatie súboru a postupujte podľa pokynov tohto sprievodcu.
Vyriešim problém sámPomocou nasledujúcej hodnoty databázy Registry obnovte v klientovi odosielateľa správanie programu Outlook 2010, ktoré sa používa v starších verziách programu Outlook. Dôležité upozornenie: Tento postup obsahuje kroky, ktoré informujú o úpravách databázy Registry. Ak databázu Registry upravíte nesprávne, môžu nastať vážne problémy. Preto dávajte pozor a postupujte presne podľa týchto krokov. Na dosiahnutielepšej ochrany databázu Registry pred jej úpravou zálohujte, aby ste ju mohli v prípade problému obnoviť. Ďalšie informácie o zálohovaní anáslednom obnovení databázy Registry získate po kliknutí na nasledujúce číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:
DALSIE INFORMACIEProdukty iných výrobcov, ktoré popisuje tento článok, vyrábajú spoločnosti, ktoré sú nezávislé od spoločnosti Microsoft. Spoločnosť Microsoft neposkytuje implicitné ani iné
záruky týkajúce sa výkonu alebo spoľahlivosti týchto produktov.
Na uľahčenie vyhľadania technickej podpory poskytuje spoločnosť Microsoft kontaktné informácie na iných výrobcov. Tieto kontaktné informácie sa môžu zmeniť bez predchádzajúceho upozornenia. Spoločnosť Microsoft neručí za správnosť týchto kontaktných informácií iných výrobcov. Informácie o kontaktovaní spoločností uvedených v tomto článku získate na nasledujúcej webovej lokalite spoločnosti Microsoft: VlastnostiID článku: 2142236 - Posledná kontrola: 23. októbra 2011 - Revízia: 4.0
| Preklady článku
 |
Späť na začiatok
