Artigo: 214402 - Última revisão: quarta-feira, 11 de Agosto de 2004 - Revisão: 3.1

Recebe uma retransmissão de SMTP bloquear mensagem de erro quando tenta enviar uma mensagem de correio electrónico

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Sintomas

Quando envia mensagens de correio electrónico poderá receber uma mensagem de erro não não possível enviar as mensagens de correio electrónico devido a bloqueio de reencaminhamento SMTP. A mensagem de erro exacto pode variar, dependendo do fornecedor de serviços da Internet (ISP); no entanto, será semelhante à seguinte mensagem de erro:
Não foi possível enviar a mensagem porque um dos destinatários foi rejeitado pelo servidor. O endereço de correio electrónico rejeitado era '<someone@microsoft.com>'. Assunto: '<Test>', conta: '<Test>', servidor: '<smtp.microsoft.com>', protocolo: SMTP, o servidor de resposta: ' 550 <someone@microsoft.com>... Reencaminhamento negado ', porta: 25, Secure (SSL): não, erro do servidor: 550, número de erro: 0x800CCC79

Causa

Este problema pode ocorrer com as seguintes configurações:
  • Tem sessão iniciada a uma rede de área local (LAN) que tem uma porta de ligação à Internet e tentar enviar correio electrónico através de gateway de SMTP um fornecedor de serviços de Internet.
  • São registadas para um fornecedor de serviços Internet (ISP) e tentar enviar correio electrónico através de SMTP do outro fornecedor de serviços Internet gateway.
  • Estiver a utilizar um modem por cabo ou ADSL para obter a outro fornecedor de serviços Internet e tentar enviar correio electrónico através de SMTP do ISP gateway.
  • O endereço de resposta nas propriedades da conta de correio é diferente do fornecedor de serviços Internet.

Resolução

Este problema afecta todos os clientes de mensagens, independentemente do fabricante.

Clientes devem contacte o ISP para obter ajuda uma vez que este problema não é causado pelo cliente de correio electrónico. A partir de um ponto de vista mensagens do cliente, existem não soluções para clientes que tenham esse bloco do fornecedor de serviços Internet todo o tráfego SMTP reencaminhamento.

A maior parte do novo software de gateway de correio electrónico SMTP pode permitir a retransmissão para endereços IP específicos. Como é cabo modem e ADSL os utilizadores poderão continuar a utilizar o mesmo ISP. O modem por cabo ou ADSL fornecedor tem de fornecer o cliente um endereço IP estático, por sua vez, correio electrónico ISP o cliente permitirá reencaminhamento para esse endereço IP específico. Bancos de IP também podem ser permitidos endereços que pode fornecer uma solução para alguns clientes empresariais que acedem do fornecedor de serviços Internet através da respectiva rede de empresa.

Se o erro é aleatório, é possível que o servidor de SMTP está a verificar se o domínio ou o nome do destinatário, na realidade, existe antes de enviar. Se o servidor de correio do destinatário estiver temporariamente para baixo ou indisponível por qualquer outro motivo, tal como o volume de rede alta, o servidor de SMTP não consegue verificar o endereço e pode rejeitar o reencaminhamento. Neste caso, não é necessária nenhuma acção. A mensagem será enviada quando o servidor de recepção estiver novamente disponível.

Mais Informação

Este problema poderá ficar mais comuns ISP começa a tomar medidas contra correio electrónico SPAM. SPAM é congestionamento na Internet com muitas cópias da mesma mensagem numa tentativa para enviar a mensagem para pessoas não escolher caso contrário recebê-las. SPAM a maior parte dos utiliza um sistema automatizado para enviar comercial publicidade ou marketing em massa mensagens de correio electrónico. SPAM custa o remetente muito pouco para enviar; a maior parte dos custos é pagos pelo destinatário ou os fornecedores de correio electrónico.

Alguns ISP é combater SPAM, requerendo cada utilizador a marcar directamente no seu sistema para enviar correio electrónico através do respectivo gateway de SMTP. Esta é uma forma fácil de controlo SPAM, mas poderão afectar alguns utilizadores de túnel para a conta de correio electrónico de outro fornecedor de serviços Internet.

MSN, a Microsoft Network, é um exemplo de um ISP que foi imposta bloquear SPAM. Além disso, MSN foi imposta restrições em que se o endereço de correio electrónico em Propriedades da conta da Internet não corresponder da conta da MSN, também poderá receber erros de bloqueios de SMTP. Isto afecta os utilizadores que receber correio com dois endereços de Internet diferentes, mas pretende o mesmo endereço de resposta em ambas as contas de correio electrónico. Outros ISP implementa estratégias semelhantes.

Para enviar ou receber correio electrónico através de uma rede local, fornecedor de serviços Internet adicional ou DSL e dispositivos de ligação semelhante através da MSN, as definições do servidor smtp tem de ser definidas seguro. antes das definições do servidor smtp.

Definições de servidor de correio do MSN para uma rede local, DSL ou ligação de terceiros devem ser definidas como secure.smtp.email.msn.com

Exemplos:

  • Os empregados têm contas pessoais de fornecedor de serviços Internet em isp.com onde isp.com é nome de domínio do seu fornecedor de serviços. Utilizam a empresa LAN empresarial para aceder ao respectivo correio electrónico isp.com. Têm sem problemas a enviar ou a receber. Um dia começar a receber erros de bloqueios de SMTP quando tentarem responder a correio electrónico recebeu de isp.com. Contacte o suporte técnico isp.com e dizem que isp.com acabou de instalar novo software de gateway de SMTP que impede a retransmissão de SMTP. Agora os empregados podem receber correio electrónico através da rede local, mas não é possível enviar correio electrónico porque não estão ligados directamente à isp.com.
  • Um utilizador tem duas contas de fornecedor de serviços Internet, uma com isp.com e outra com myisp.net onde isp.com e myisp.net são nomes de domínio dos fornecedores de serviços. O utilizador efectua para myisp.net e é capaz de enviar e receber correio de ambas as contas sem problemas. Um dia o utilizador liga à myisp.net, tenta enviar correio através de isp.com e recebe erros de bloqueios. O utilizador liga directamente à isp.com e pode continuar a enviar e receber correio com ambas as contas. Neste exemplo isp.com implementadas de bloqueio de reencaminhamento SMTP e myisp.net não.

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Outlook 2000
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