Outlook 2010 を起動すると Microsoft Outlook Hotmail Connector を更新するようにメッセージが表示されて Outlook 2010 が起動しない

文書番号: 2157216 - 対象製品
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現象

Microsoft?Outlook 2010 にアップグレード後、Outlook 2010 を起動すると以下のメッセージが表示されて Outlook 2010 が起動しません。
インストールされている Microsoft Outlook Hotmail Connector のバージョンには、更新が必要です。更新を開始するには、[今すぐアップグレード] をクリックしてください。[キャンセル] をクリックすると、Outlook が終了します。

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インストールされている Microsoft Outlook Hotmail Connector のバージョンには、更新が必要です。更新を開始するには、[今すぐアップグレード] をクリックしてください。[キャンセル] をクリックすると、Outlook が終了します。

原因

この現象は、Outlook 2010 がインストールされた環境に、Outlook Hotmail Connector 14 以前のバージョンの Outlook Connector がインストールされているために発生します。

解決方法

Outlook を正常に起動させるためには、以下の手順に従って、最新の Outlook Hotmail Connector にアップグレードしてください。

補足 : 既にメッセージ ボックスの [キャンセル] ボタンをクリックしていて、メッセージが表示されていない場合には、再度 Outlook 2010 を起動してください。
  1. メッセージ ボックスの [今すぐアップグレード] ボタンをクリックします。

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    アップグレード ボタン

  2. Outlook Hotmail Connector のアップグレードを開始します。一時的にウェブ ブラウザ (Windows Internet Explorer など) が開き自動的に終了します。

    注 : ダウンロードが開始しない場合は、最新の Outlook Hotmail Connector を直接ダウンロードする方法の手順を実行してください。

  3. [ファイルのダウンロード] 画面で [実行] ボタンをクリックします。

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    ファイルのダウンロード

  4. ダウンロードが開始されます。

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    ダウンロード開始

  5. ダウンロードが終了すると、Windows 7 または Windows Vista をお使いの場合、インストールが開始される前に [ユーザー アカウント制御] 画面が表示されます。[はい] ボタンをクリックします。

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    ユーザー アカウント制御の確認

  6. インストールが開始すると、"Microsoft Outlook Hotmail Connector 32 ビットの使用許諾契約書をお読みください。" と表示されるので、「マイクロソフト ソフトウェア ライセンス条項」を確認し、同意できる場合は、[「使用許諾契約書」の条項に同意します] のチェックをオンにして、[インストール] ボタンをクリックします。

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    Microsoft Outlook Hotmail Connector 32 ビットの使用許諾契約書

  7. Outlook Hotmail Connector のインストールが実行されます。

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    7.	Outlook Hotmail Connector のインストール

  8. "Microsoft Outlook Hotmail Connector 32 ビット セットアップ ウィザードが完了しました。" とメッセージが表示されたら、[完了] ボタンをクリックし、アップグレードは完了です。

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    セットアップの完了

Outlook Hotmail Connector を直接ダウンロードする方法

お使いの Outlook 2010 のエディションに合わせて、最新の Outlook Hotmail Connector を直接ダウンロードして画面の指示に従ってインストールしてください。

Outlook Hotmail Connector を入手するには、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
Outlook Hotmail Connector 32 ビット版
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=ja&FamilyID=39db2b89-af2e-41f9-a175-f93e1377959f

プロパティ

文書番号: 2157216 - 最終更新日: 2010年6月10日 - リビジョン: 1.2
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Outlook 2010
キーワード:?
kbharmony kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb kberrmsg KB2157216
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