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SommaireRésuméCet article contient des informations de dépannage pour vous aider à résoudre les messages d'erreur STOP (ces messages d'erreur sont affichés sur un écran bleu). Lorsque vous recevez un message d'arrêt (un message d'erreur système irrécupérable) dans Microsoft Windows NT ou BackOffice Small Business Server (SBS), l'ordinateur entre en mode débogage à des fins de dépannage. Le message d'erreur s'affiche sur un écran bleu et les premières lignes sont similaires à la message d'erreur exemple suivant : Stop 0x0000001e (c000009a 80123f36 02000000 00000246) Non gérée du noyau exception c000009a de 8123f26 Adresse has base at 80100000 ntoskrnl.exe Plus d'informationsConsultez la base de connaissances MicrosoftLa base de connaissances Microsoft contient de nombreux articles qui expliquent des messages d'erreur STOP spécifiques et les résolutions ou les façons de contourner des problèmes. Recherche la base de connaissances Microsoft de base au moins le premier nombre hexadécimal contenu dans le message d'erreur. À l'aide de l'exemple ci-dessus, rechercher 0x0000001e. Il peut également être utile rechercher le nom du fichier identifié et d'autres nombres hexadécimaux.Préparation à la création d'un fichier Memory.dmp
Rapports de Diagnostics
Journaux des événementsLes journaux d'événements sont une autre aide résolution des problèmes important. Pour enregistrer les journaux des événements :
Avant d'appeler Microsoft SupportIl s'agit d'informations supplémentaires un technicien du support technique Microsoft peut demander de vous. Veuillez rassembler autant de cette informations que possible avant d'appeler un technicien du support technique Microsoft.Configuration du logiciel
Réseau
Matériel
Références123750
(http://support.microsoft.com/kb/123750/EN-US/
)
Débogage des écrans STOP d'installation de Windows NT 174630
(http://support.microsoft.com/kb/174630/EN-US/
)
Windows NT redémarre continuellement avec écran bleu 130536
(http://support.microsoft.com/kb/130536/EN-US/
)
Windows NT n'enregistre pas le fichier de vidage de mémoire après une panne 173277
(http://support.microsoft.com/kb/173277/EN-US/
)
Aucun fichier Memory.dmp ne créés avec RAM au-dessus 1,7 Go 192463
(http://support.microsoft.com/kb/192463/EN-US/
)
Rassemblement des informations d'écran bleu après l'image mémoire 192250
(http://support.microsoft.com/kb/192250/EN-US/
)
3Com 3c905b empêche l'écriture de Memory.dmp 156280
(http://support.microsoft.com/kb/156280/EN-US/
)
Utilisation de Dumpchk.exe pour contrôler un fichier de vidage de mémoire 119490
(http://support.microsoft.com/kb/119490/EN-US/
)
Vérification fichier de vidage sur incident pour la corruption 163874
(http://support.microsoft.com/kb/163874/EN-US/
)
Appuyant sur CTRL + ALT + SUPPR lors de l'ouverture de session peut provoquer un écran bleu 175204
(http://support.microsoft.com/kb/175204/EN-US/
)
Échec de l'installation du client SBS avec un écran bleu «L2» 166874
(http://support.microsoft.com/kb/166874/EN-US/
)
Aucun vidage sur incident et les systèmes Compaq avec contrôleur Smart-2/P (PCI) 150734
(http://support.microsoft.com/kb/150734/EN-US/
)
Liste des bogues corrigés dans Windows NT 4.0 Service Pack (partie 1) 147225
(http://support.microsoft.com/kb/147225/EN-US/
)
8216 SMC EtherCard Elite 16 ultra peut provoquer un message d'erreur 132475
(http://support.microsoft.com/kb/132475/EN-US/
)
Déterminer si un Service Pack A été installé Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
 Traduction automatiqueIMPORTANT : Cet article est issu du système de traduction automatique mis au point par Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails). Un certain nombre d?articles obtenus par traduction automatique sont en effet mis à votre disposition en complément des articles traduits en langue française par des traducteurs professionnels. Cela vous permet d?avoir accès, dans votre propre langue, à l?ensemble des articles de la base de connaissances rédigés originellement en langue anglaise. Les articles traduits automatiquement ne sont pas toujours parfaits et peuvent comporter des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire (probablement semblables aux erreurs que ferait une personne étrangère s?exprimant dans votre langue !). Néanmoins, mis à part ces imperfections, ces articles devraient suffire à vous orienter et à vous aider à résoudre votre problème. Microsoft s?efforce aussi continuellement de faire évoluer son système de traduction automatique. La version anglaise de cet article est la suivante: 216206
(http://support.microsoft.com/kb/216206/en-us/
)
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