Select the product you need help with
画面に青またはマイクロソフトのサポートをコールする前にエラー メッセージのトラブルシューティングを停止します。文書番号: 216206 - 対象製品 目次概要この資料では (これらのエラー メッセージは、ブルー スクリーンに表示されます) の停止エラー メッセージの解決に役立つトラブルシューティング情報します。 Microsoft Windows NT または BackOffice Small Business Server (SBS) で、STOP メッセージ (致命的なシステム エラー メッセージ) を受け取ったら、コンピューターがトラブルシューティングの目的でデバッグ モードに切り替わる。 ブルー スクリーン上に、エラー メッセージが表示され、最初の数行は、次のサンプル エラー メッセージに似ています。 0x0000001e を停止 (c000009a 80123f36 02000000 00000246) 未処理のカーネル例外 c000009a 8123f26 から アドレス 80100000 ntoskrnl.exe にベースを持ってください。 詳細「サポート技術情報」(Microsoft Knowledge Base) を確認する「サポート技術情報」(Microsoft Knowledge Base) 特定の STOP エラー メッセージと解像度、または問題を回避する方法について説明した多く資料を含まれます。 検索は、マイクロソフト サポート技術情報基準に対して少なくとも、エラー メッセージに含まれる最初の 16 進数字。 上、0x0000001e 検索例を使用します。 またかもしれません特定のファイル名およびその他の 16 進数値を検索に役立ちます。Memory.dmp ファイルを作成する準備
診断レポート
イベント ログイベント ログは別の重要なトラブルシューティング支援します。 イベント ログを保存するには、次の手順を実行します：
マイクロソフトのサポートをコールする前にこれは皆さんの追加情報、Microsoft Support 担当者が要求です。 Microsoft サポート担当者を呼び出す前に限りできるだけこの情報の収集してください。ソフトウェアの構成
ネットワーク
ハードウェア
関連情報123750
(http://support.microsoft.com/kb/123750/EN-US/
)
Windows NT セットアップ STOP 画面のデバッグ 174630
(http://support.microsoft.com/kb/174630/EN-US/
)
Windows NT がブルー スクリーンに再起動続ける 130536
(http://support.microsoft.com/kb/130536/EN-US/
)
Windows NT は、クラッシュの後にメモリ ダンプ ファイルを保存しません。 173277
(http://support.microsoft.com/kb/173277/EN-US/
)
上に 1. 7 GB の RAM を持つ Memory.dmp ファイル作成しません。 192463
(http://support.microsoft.com/kb/192463/EN-US/
)
メモリー ダンプ後にブルー スクリーン情報を収集する 192250
(http://support.microsoft.com/kb/192250/EN-US/
)
3 Com の 3c905b が Memory.dmp の書き込み 156280
(http://support.microsoft.com/kb/156280/EN-US/
)
Dumpchk.exe を使用して、メモリ ダンプ ファイルを確認する方法 119490
(http://support.microsoft.com/kb/119490/EN-US/
)
クラッシュダンプ ファイルの破損の確認 163874
(http://support.microsoft.com/kb/163874/EN-US/
)
Ctrl キーと押し Alt キーを押しながら Del でログ出力するとブルー スクリーンが発生することはできます。 175204
(http://support.microsoft.com/kb/175204/EN-US/
)
'L2' ブルー スクリーンの SBS クライアント セットアップが失敗します。 166874
(http://support.microsoft.com/kb/166874/EN-US/
)
クラッシュダンプとスマート-2/P (PCI) コントローラーで Compaq システムがないです。 150734
(http://support.microsoft.com/kb/150734/EN-US/
)
Windows NT での 4. 0 Service Pack (パート 1) の一連のバグ修正 147225
(http://support.microsoft.com/kb/147225/EN-US/
)
SMC 8216 EtherCard エリート 16 非常エラー メッセージが発生することがあります。 132475
(http://support.microsoft.com/kb/132475/EN-US/
)
サービス パックがインストールされているかどうかの決定 プロパティ文書番号: 216206 - 最終更新日: 2003年11月19日 - リビジョン: 3.3 この資料は以下の製品について記述したものです。
機械翻訳の免責 重要: このサポート技術情報 (以下「KB」) は、翻訳者による翻訳の代わりに、マイクロソフト機械翻訳システムによって翻訳されたものです。マイクロソフトは、お客様に、マイクロソフトが提供している全ての KB を日本語でご利用いただけるように、翻訳者による翻訳 KB に加え機械翻訳 KB も提供しています。しかしながら、機械翻訳の品質は翻訳者による翻訳ほど十分ではありません。誤訳や、文法、言葉使い、その他、たとえば日本語を母国語としない方が日本語を話すときに間違えるようなミスを含んでいる可能性があります。マイクロソフトは、機械翻訳の品質、及び KB の内容の誤訳やお客様が KB を利用されたことによって生じた直接または間接的な問題や損害については、いかなる責任も負わないものとします。マイクロソフトは、機械翻訳システムの改善を継続的に行っています。 英語版 KB：216206
(http://support.microsoft.com/kb/216206/en-us/
)
Microsoft Knowledge Base の免責: Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。（Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。 | サポート技術情報の翻訳
 |
先頭へ戻る
