WD97: Mensaje de error: "Word no puede abrir el documento"

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Síntomas

En las circunstancias siguientes un mensaje de error aparece cuando intenta abrir un documento de Word.

Caso 1: El documento está protegido con contraseñas múltiples

No se abre el documento.

Este problema se produce cuando se cumplen las condiciones siguientes:
  • La variable del directorio TEMP apunta a una unidad con más de 2 gigabytes (GB) de espacio libre en disco disponible.

    - y -

  • El documento está protegido con dos contraseñas (abrir una contraseña y una contraseña modificar).
Después de escribir correctamente la primera contraseña (denominada la contraseña abrir) el acceso al archivo, aparecerá un segundo cuadro de diálogo con estas opciones:
(1) escriba una contraseña abierta o como alternativa, (2) acceso archivo lectura-sólo con el botón es de sólo lectura.
Después de hacer clic en sólo lectura (sin escribir una contraseña de modificación), no puede abrir el documento.

Caso 2: Intentar abrir un documento que está en uso por otra persona

Cuando intenta abrir un documento que está en uso por otro usuario, reciben la opción de abrir una copia de sólo lectura del documento y aparece el mensaje siguiente:
<path><username><document.doc> está en uso por <nombreusuario>. ¿Desea realizar una copia?
donde <path><username><document.doc> es la ubicación y el nombre del documento y <nombredeusuario> es el nombre de la persona que tiene el documento abierto.

Después de que haga clic en Aceptar , aparece el siguiente mensaje de error:
Word no puede abrir el documento. Pruebe uno o varios de los siguientes:

-En el menú Archivo, haga clic en Abrir para abrir el documento.
-Compruebe que el documento tiene una extensión .doc.
Después de hacer clic en Aceptar , no puede abrir el documento.

Caso 3: Intenta abrir un documento guardado con es de sólo lectura recomendado

Cuando intenta abrir un documento que se ha guardado con es de sólo lectura recomienda, aparece el siguiente mensaje de error:
Word no puede abrir el documento. Pruebe uno o varios de los siguientes:

-En el menú Archivo, haga clic en Abrir para abrir el documento.
-Compruebe que el documento tiene una extensión .doc.
Después de hacer clic en Aceptar , no puede abrir el documento.

Causa

Se ha alcanzado un límite de la variable. Por lo tanto, espacio libre en disco actual parecía ser menor que la cantidad necesaria para crear un archivo temporal asociado.

Solución

Si utiliza Microsoft Word 97 para Windows Service Release 1, obtenga Microsoft Word 97 Service Release 2 (SR-2).

Solución

Solución para Case 1

Para solucionar temporalmente este problema, siga cualquiera de los métodos siguientes.

método 1: restablecer la variable de entorno TEMP

Establezca la TEMP variable de entorno para que señale a una unidad FAT o NTFS, que contiene menos de 2 GB de espacio libre.

Para hacer esto si está ejecutando Windows NT, siga estos pasos:

  1. Cierre todos los programas.
  2. Haga clic en el botón Inicio , seleccione configuración y haga clic en Panel de control .
  3. Haga doble clic en el icono sistema y haga clic en la ficha entorno .
  4. En el cuadro Variables de usuario , seleccione la variable TEMP .
  5. En el cuadro valor , escriba la ruta de acceso la nueva ubicación--una unidad que contiene menos de 2 GB de espacio libre.
  6. Reinicie el equipo.
Si está ejecutando Windows 95 o Windows 98, deberá agregar la variable TEMP al archivo Autoexec.bat. Para ello, siga estos pasos:
  1. En el menú Inicio , haga clic en Ejecutar .
  2. Escriba sysedit y haga clic en Aceptar .
  3. Busque el archivo Autoexec.bat y agregue lo siguiente al final del nombre de archivo:
    establecer temp = c:\temp
    Donde c:\temp es la ruta de acceso la nueva ubicación--una unidad que contiene menos de 2 GB de espacio libre.

  4. Reinicie el equipo.
método 2: crear un archivo de intercambio para reducir la cantidad de espacio percibida

En la unidad en la que se encuentra el directorio Temp, cree un lo suficientemente grande para crear la impresión de menos espacio en disco (menor que 2 GB) de archivo de intercambio.

método 3: utilizar NTFS para establecer los permisos del archivo

Dar el permiso de sólo lectura en el nivel de archivo NTFS en lugar de proteger con una contraseña en Word del documento.

Solución para el caso 2

método 1: restablecer la variable de entorno TEMP

Establezca la TEMP variable de entorno para que señale a una unidad FAT o NTFS, que contiene menos de 2 GB de espacio libre. Para ello, siga estos pasos:
  1. Cierre todas las aplicaciones.
  2. Haga clic en el botón Inicio , seleccione configuración y haga clic en Panel de control .
  3. Haga doble clic en el icono sistema y haga clic en la ficha entorno .
  4. En el cuadro Variables de usuario , seleccione la variable TEMP .
  5. En el cuadro valor , escriba la ruta de acceso la nueva ubicación--una unidad que contiene menos de 2 GB de espacio libre.
  6. Reinicie el equipo.
método 2: crear un archivo de intercambio para reducir la cantidad de espacio percibida

En la unidad en la que se encuentra el directorio Temp, cree un lo suficientemente grande para crear la impresión de menos espacio en disco (menor que 2 GB) de archivo de intercambio.

Solución para el caso 3

método 1: restablecer la variable de entorno TEMP

Establezca la TEMP variable de entorno para que señale a una unidad FAT o NTFS, que contiene menos de 2 GB de espacio libre. Para ello, siga estos pasos:
  1. Cierre todas las aplicaciones.
  2. Haga clic en el botón Inicio , seleccione configuración y haga clic en Panel de control .
  3. Haga doble clic en el icono sistema y haga clic en la ficha entorno .
  4. En el cuadro Variables de usuario , seleccione la variable TEMP .
  5. En el cuadro valor , escriba la ruta de acceso la nueva ubicación--una unidad que contiene menos de 2 GB de espacio libre.
  6. Reinicie el equipo.
método 2: crear un archivo de intercambio para reducir la cantidad de espacio percibida

En la unidad en la que se encuentra el directorio Temp, cree un lo suficientemente grande para crear la impresión de menos espacio en disco (menor que 2 GB) de archivo de intercambio.

Estado

Microsoft ha confirmado que trata de un problema en las versiones de Word enumerados al principio de este artículo. Este problema se ha solucionado en Microsoft Office 97 Service Release 2 (SR-2).

Para obtener información adicional acerca de SR-2, haga clic en los números de artículo siguientes para ver los artículos en Microsoft Knowledge Base:
151261OFF97: Cómo obtener e instalar MS Office 97 SR-2

Más información

Para obtener información adicional, consulte el siguiente artículo en Microsoft Knowledge Base:
189439WD97: Word no puede abrir: 'No puede abrir el existente...'

Propiedades

Id. de artículo: 216628 - Última revisión: miércoles, 24 de enero de 2007 - Versión: 1.1
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Word 97 Standard Edition
Palabras clave: 
kbmt kbbug kbfix KB216628 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 216628
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El presente artículo se escribió para productos para los que Microsoft ya no ofrece soporte técnico. Por tanto, el presente artículo se ofrece "tal cual" y no será actualizado.

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