Le programme d'installation de Windows se bloque lorsque l'écran « Le programme d'installation démarre Windows » s'affiche

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Symptômes

Au cours du mode texte du programme d'installation dans Windows, votre ordinateur peut cesser de répondre (se bloquer) à l'affichage de l'écran « Le programme d'installation démarre Windows », vous obligeant à le redémarrer.

REMARQUE La détection du matériel a lieu pendant cette phase du programme d'installation. Selon la configuration de votre ordinateur, ce processus peut prendre 30 minutes ou davantage. Assurez-vous que votre ordinateur est réellement bloqué avant de le redémarrer. Si vous pouvez redémarrer votre ordinateur en appuyant sur CTRL+ALT+DEL, il n'est probablement pas bloqué.

Cause

Ce problème peut se produire si Windows ne reconnaît pas ou ne peut pas configurer le matériel présent dans votre ordinateur.

Résolution

Pour contourner ce problème, appliquez les méthodes suivantes :
  • Contactez le fabricant de votre ordinateur afin de savoir si une version mise à jour du BIOS (Basic Input/Output System) est disponible.
  • Apportez les modifications suivantes au BIOS de votre ordinateur :
    • Modifiez les paramètres Plug-and-Play. Par exemple, si la fonctionnalité Plug-and-Play est actuellement contrôlée par le BIOS, modifiez-la afin qu'elle soit contrôlée par le système d'exploitation.
    • Activez ou désactivez la prise en charge USB (Universal Serial Bus).
    • Désactivez la prise en charge de la gestion de l'alimentation.
    • Désactivez la prise en charge infrarouge.
    • Désactivez tous les ports série.
  • Supprimez un à un les périphériques matériels non indispensables. Il peut s'agir d'une deuxième carte vidéo, de cartes SCSI (Small Computer System Interface), de modems, de cartes audio, de cartes réseau, de même que d'autres cartes ISA (Industry Standard Architecture), PCI (Peripheral Component Interconnect) et PC non indispensables.
  • Déconnectez les périphériques et câbles externes non indispensables, comme les unités de sauvegarde, les disques durs externes, les imprimantes et les scanneurs.
  • Si vous utilisez un ordinateur portable, vérifiez qu'il n'est pas connecté à une station d'accueil.
  • Spécifiez un type d'ordinateur différent lorsque vous démarrez votre ordinateur. Pour plus d'informations, consultez l'article ci-dessous dans la Base de connaissances Microsoft.
    216251 Comment faire pour spécifier une HAL spécifique ou tierce au cours de l'installation
  • À l'aide d'un éditeur de texte, désactivez les lignes SCSI inutiles dans la section [SCSI.LOAD] du fichier Txtsetup.sif en tapant un point-virgule (;) au début de chaque ligne.

Propriétés

Numéro d'article: 217073 - Dernière mise à jour: lundi 23 janvier 2006 - Version: 3.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professionel
  • Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
Mots-clés : 
kbhardware kbprb kbsetup KB217073
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