Instalação Windows trava ao aparece a tela "Instalação está iniciando o Windows"

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Aviso
Este artigo se aplica ao Windows 2000. Suporte 2000 termina em 13 de julho de 2010.Windows 2000 End-of-Support Solution Center é um ponto de partida para planejar uma estratégia de migração do Windows 2000. Para obter mais informações, consulte a Microsoft Support Lifecycle Policy.
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Sintomas

Durante a instalação no modo de texto no Windows, seu computador pode parar de responder (travar) quando a tela "Instalação está iniciando o Windows" aparece e você pode ter reiniciá-lo.

Observação: detecção de hardware está ocorrendo durante esta parte da instalação. Com base na configuração do computador, esse processo pode levar 30 minutos ou mais. Certifique-se de que seu computador está realmente travado antes de reiniciá-lo. Se você pode reiniciar seu computador, pressionando CTRL + CTRL+ALT+DELETE, provavelmente não está travado.

Causa

Esse comportamento pode ocorrer se o Windows não reconhece ou não é possível configurar o hardware do computador.

Resolução

Para contornar esse comportamento, use os seguintes métodos:
  • Contate seu fabricante de computador para perguntar sobre um BIOS (sistema de entrada/saída básico) atualizado.
  • Modificar o BIOS do computador das seguintes maneiras:
    • Altere as configurações de Plug and Play. Por exemplo, se a funcionalidade Plug and Play atualmente está sendo controlada pelo BIOS, altere-a para que ela é controlada pelo sistema operacional.
    • Ativar ou desativar o suporte de USB (Universal Serial Bus).
    • Desative o suporte ao gerenciamento de energia.
    • Desative o suporte infravermelho.
    • Desabilite todas as portas seriais.
  • Remova dispositivos de hardware não essenciais um por vez. Isso inclui um segundo adaptador de vídeo, adaptadores SCSI (Small Computer System Interface), modems, placas de som, adaptadores de rede e outros não-essenciais adaptadores ISA (Industry Standard Architecture), interconexão de componentes periféricos (PCI) adaptadores e placas PCMCIA.
  • Desconecte dispositivos externos não-essenciais e cabos, como dispositivos de backup, unidades de disco rígido externas, impressoras e scanners.
  • Verifique se você estiver usando um computador notebook, se ele não está atualmente em uma estação de encaixe.
  • Especifique um tipo de computador diferente quando você iniciar seu computador. Para obter informações adicionais, consulte o seguinte artigo na Base de dados de Conhecimento:
    216251 Como especificar uma HAL específicos ou de terceiros durante a instalação
  • Usando um editor de texto, desabilitar SCSI desnecessárias linhas na seção [SCSI.LOAD] do arquivo Txtsetup.sif digitando um ponto-e-vírgula (;) no início de cada linha.

Propriedades

ID do artigo: 217073 - Última revisão: domingo, 25 de fevereiro de 2007 - Revisão: 3.4
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
Palavras-chave: 
kbmt kbhardware kbprb kbsetup KB217073 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 217073

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