Aparecen mensajes de error al iniciar programas de Office 2000

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Síntomas

Al iniciar cualquiera de los programas de Microsoft Office 2000 enumerados al principio del artículo puede aparecer un mensaje de error similar al siguiente:
Se produjo un error al iniciar el Ayudante de Office. ¿Desea instalarlo de nuevo?
Si hace clic en , aparecerá un mensaje de error similar al siguiente:
No se pudo iniciar el Ayudante de Office. Repare el Asistente ejecutando el programa de instalación de Office 2000 y seleccionando "Reparar Office 2000".
Al iniciar Microsoft Excel 2000 aparece un mensaje de error similar al siguiente:
Microsoft Excel requiere la ejecución del archivo OLEAUT32.DLL. La versión del archivo OLEAUT32.DLL instalado en el equipo es anterior a la que requiere esta versión de Microsoft Excel.

Ejecute de nuevo el programa de instalación y seleccione la opción Reinstalar para instalar la versión correcta del archivo.
Al iniciar Microsoft Outlook 2000 aparece un mensaje de error similar al siguiente:
No se puede encontrar el archivo OUTLRPC.dll requerido en la ruta de acceso; vuelva a instalar Microsoft Outlook.
Al iniciar Microsoft PowerPoint 2000 aparece un mensaje de error similar al siguiente:
El archivo AGENTSVR.EXE está vinculado a un archivo OLEAUT32.DLL:277 de exportación que no se encuentra.
Al iniciar Microsoft FrontPage 2000 aparece un mensaje de error similar al siguiente:
Microsoft FrontPage no está instalado correctamente en este sistema y no funciona. Vuelva a instalar Microsoft FrontPage.

Haga clic en Aceptar para salir.
seguido de:
Este programa ha efectuado una operación no válida y se cerrará. Si el problema persiste, consulte al proveedor del programa.
Si hace clic en Detalles, aparecerá un mensaje de error similar al siguiente:
FRONTPG provocó un error de página no válida en el módulo MFC42.DLL en 0137:5f4086f7.
Al iniciar Microsoft Access 2000 aparece un mensaje de error similar al siguiente:
El archivo "OLEAUT32.DLL" está anticuado. Este programa requiere una versión más reciente.

Causa

Este problema se produce si en el equipo hay instalada una versión antigua del archivo Oleaut32.dll.

Solución

Para resolver este problema, utilice uno de los métodos siguientes.

Método 1: ejecutar Detectar y reparar

Si el programa no se cierra después de aparecer alguno de los mensajes de error de la sección "Síntomas" de este artículo, siga estos pasos para resolver el problema:
  1. En el menú Ayuda, haga clic en Detectar y reparar.
  2. En el cuadro de diálogo Detectar y reparar haga clic en Iniciar.
El programa de instalación de Office reemplaza la copia antigua de Oleaut32.dll.

Si el programa de Office se cierra después de aparecer el mensaje de error, siga estos pasos para resolver el problema:
  1. Haga clic en Inicio, seleccione Configuración y haga clic en Panel de control.
  2. Haga doble clic en Agregar o quitar programas.
  3. Haga doble clic en Office 2000.
  4. Haga clic en Reparar Office.
  5. Haga clic en Reinstalar Office y, a continuación, en Finalizar.
Nota
Como la versión del archivo Oleaut32.dll es antigua, pueden aparecer mensajes de error durante la reinstalación. Haga clic en Omitir en cada cuadro de diálogo de mensaje de error para continuar.

Método 2: copiar el archivo Oleaut32.dll desde el CD-ROM de Office 2000

Si el método 1 no resuelve el problema, siga estos pasos:
  1. En Microsoft Windows 95 o Microsoft Windows 98:

    Cierre todos los programas que se estén ejecutando.
  2. Inserte el CD-ROM de Office 2000 en la unidad de CD-ROM o de DVD-ROM.
  3. Haga clic en Inicio, seleccione Programas y, a continuación, haga clic en Explorador de Windows.
  4. En el CD-ROM de Office 2000, vaya a la carpeta Sistema, copie el archivo Oleaut32.dll y, a continuación, péguelo en C:\.
  5. Reinicie el equipo en el modo MS-DOS.
  6. Escriba el comando siguiente en el símbolo del sistema de MS-DOS y presione ENTRAR:
    copy C:\oleaut32.dll c:\windows\system\oleaut32.dll

    Nota
    La ruta de acceso puede variar dependiendo de la carpeta de instalación de Windows y del sistema operativo del equipo (por ejemplo, Winnt\System32).
    Nota
    Si se le pregunta si desea sobrescribir, presione S y, a continuación, presione ENTRAR.
  7. Ejecute el programa de instalación de Office, haga clic en Reparar Office y, a continuación, en Reinstalar.

Método 3: instalar el Service Pack más reciente de Windows 2000

Para resolver este problema, obtenga el Service Pack más reciente para Windows 2000. Para obtener más información al respecto, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
260910 Cómo obtener el Service Pack más reciente para Windows 2000

Referencias

Para obtener más información acerca de los errores de Office que pueden producirse con una versión antigua del archivo Oleaut32.dll, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
224315 Error al iniciar el Editor de Visual Basic con un archivo Oleaut32.dll obsoleto

Propiedades

Id. de artículo: 217440 - Última revisión: viernes, 17 de febrero de 2006 - Versión: 6.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Excel 2000 Standard Edition
  • Microsoft Access 2000 Standard Edition
  • Microsoft FrontPage 2000 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2000 Standard
  • Microsoft PowerPoint 2000 Standard Edition
  • Microsoft Word 2000 Standard Edition
Palabras clave: 
kbstartprogram kberrmsg kbprb KB217440

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