Visualizzazione di messaggi di errore all'avvio dei programmi di Office 2000

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Sintomi

Quando si avvia uno dei programmi di Microsoft Office 2000 elencati all'inizio di questo articolo, è possibile che venga visualizzato il seguente messaggio di errore:
Si è verificato un problema durante l'avvio dell'Assistente di Office. Eseguire nuovamente l'installazione?
Se si sceglie Si, si riceve un messaggio di errore analogo al seguente:
Impossibile avviare l'Assistente di Office. Per ripristinarlo, eseguire di nuovo il programma di installazione di Office 2000 e scegliere Ripristina Office 2000.
Quando si avvia Microsoft Excel 2000, è possibile che venga visualizzato il seguente messaggio d'errore:
Per l'esecuzione di Microsoft Excel è necessario il file OLEAUT32.DLL. La versione installata del file OLEAUT32.DLL è anteriore a quella necessaria per l'esecuzione di Microsoft Excel.

Rieseguire il programma di installazione e selezionare l'opzione Reinstalla per installare la versione corretta del file.
Quando si avvia Microsoft Outlook 2000, è possibile che venga visualizzato il seguente messaggio d'errore:
Il file necessario OUTLRPC.dll non è stato trovato nel percorso. Reinstallare Microsoft Outlook.
Quando si avvia Microsoft PowerPoint 2000, è possibile che venga visualizzato il seguente messaggio d'errore:
Il file AGENTSVR.EXE è collegato all'esportazione mancante OLEAUT32.DLL:277.
Quando si avvia Microsoft FrontPage 2000, è possibile che venga visualizzato il seguente messaggio d'errore:
Microsoft FrontPage non è installato correttamente nel sistema e non potrà essere utilizzato. Reinstallare Microsoft FrontPage.

Scegliere OK per uscire.
seguito da:
Questo programma ha eseguito una operazione non valida e sarà terminato. Se il problema persiste, contattare il fornitore del programma.
Se si sceglie Dettagli, si riceve un messaggio di errore analogo al seguente:
FRONTPG ha provocato un errore di pagina non valida nel modulo MFC42.DLL in 0137:5f4086f7.
Quando si avvia Microsoft Access 2000, è possibile che venga visualizzato il seguente messaggio d'errore:
La versione del file 'OLEAUT32.DLL' non è più valida. Il programma richiede una versione aggiornata.
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Cause

Questo problema si verifica se nel computer è installata una versione non aggiornata del file Oleaut32.dll.
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Risoluzione

Per risolvere il problema, utilizzare uno dei metodi descritti di seguito.

Metodo 1: Eseguire Rileva problemi e ripristina

Se il programma non viene chiuso dopo la visualizzazione di uno dei messaggi di errore riportati nella sezione "Sintomi" di questo articolo, attenersi alla seguente procedura per risolvere il problema:
  1. Fare clic su Rileva problemi e ripristina dal menu ?.
  2. Fare clic sul pulsante Start nella finestra di dialogo Rileva problemi e ripristina.
La copia non aggiornata del file Oleaut32.dll verrà sostituita.

Se il programma di Office viene chiuso dopo la visualizzazione del messaggio di errore, attenersi alla procedura seguente per risolvere il problema:
  1. Fare clic sul pulsante Start, scegliere Impostazioni, quindi Pannello di controllo.
  2. Fare doppio clic su Installazione applicazioni.
  3. Fare doppio clic su Office 2000.
  4. Fare clic su Ripristina Office.
  5. Scegliere Reinstalla Office, quindi Fine.
Nota A causa della versione non aggiornata di Oleaut32.dll, è possibile che durante la reinstallazione vengano visualizzati altri messaggi di errore. Scegliere Ignora in ogni finestra di messaggio di errore per continuare.

Metodo 2: Copiare il file Oleaut32.dll dal CD di Office 2000

Se il Metodo 1 non consente di risolvere il problema, attenersi alla seguente procedura:
  1. In Microsoft Windows 95 o Microsoft Windows 98:

    Chiudere tutti i programmi in esecuzione.
  2. Inserire il CD di Office 2000 nell'unità CD-ROM o nell'unità DVD-ROM.
  3. Fare clic sul pulsante Start, scegliere Programmi, quindi Esplora risorse.
  4. Sul CD di Office 2000 passare alla cartella System, copiare il file Oleaut32.dll e incollarlo in C:\.
  5. Riavviare il computer in modalità MS-DOS.
  6. Digitare quanto segue al prompt di MS-DOS, quindi premere INVIO:
    copy C:\oleaut32.dll c:\windows\system\oleaut32.dll

    Nota Il percorso può variare a seconda della cartella di installazione di Windows a dal sistema operativo del computer (ad esempio Winnt\System32).
    Nota Se viene chiesto di sovrascrivere il file, scegliere S e premere INVIO.
  7. Eseguire l'installazione di Office, fare clic su Ripristina Office, quindi suReinstalla.

Metodo 3: Installare la versione più recente del service pack per Windows 2000

Per risolvere questo problema è necessario ottenere la versione più recente del service pack per Windows 2000. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
260910
(http://support.microsoft.com/kb/260910/ )
Acquisizione della versione più recente del service pack di Windows 2000
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Riferimenti

Per ulteriori informazioni sugli errori di Office che possono verificarsi con una versione non aggiornata del file Oleaut32.dll, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
224315
(http://support.microsoft.com/kb/224315/ )
Errore durante l'avvio di Visual Basic Editor con Oleaut32.dll obsoleto
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Proprietà

Identificativo articolo: 217440 - Ultima modifica: venerdì 27 gennaio 2006 - Revisione: 6.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a
  • Microsoft Excel 2000 Standard Edition
  • Microsoft Access 2000 Standard Edition
  • Microsoft FrontPage 2000 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 2000 Standard Edition
  • Microsoft Word 2000 Standard Edition
Chiavi: 
kbstartprogram kberrmsg kbprb KB217440
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