Artigo: 217521 - Última revisão: segunda-feira, 7 de Maio de 2007 - Revisão: 1.6

Recebe um erro "O serviço Windows Installer não pôde ser acedido" quando executa o programa de configuração do Office 2000

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Sintomas

Quando executa o programa de configuração do Office ou, no painel de controlo, clique em Adicionar/remover para o Microsoft Office 2000, é apresentada a seguinte mensagem de erro:
O serviço Windows Installer não pôde ser acedido. Contacte o suporte técnico para verificar se o windows Installer serviço está correctamente registado.
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Causa

Este erro será apresentada quando ambos os seguintes procedimentos que se seguem:
  • Tem sessão iniciada no Microsoft Windows Terminal Server a partir de um cliente de servidor de terminais do Windows como um utilizador não administrador. - e -

  • Tenta executar o programa de configuração do Office.
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Como contornar

Se pretender executar o programa de configuração do Office, siga estes passos:
  1. Inicie sessão consola ' servidor de terminais ' do Windows (não de um cliente) como um membro do grupo Administradores.
  2. Clique em Iniciar , aponte para definições e clique em C ontrolo painel .
  3. No painel de controlo, faça duplo clique em Adicionar/remover programas .
  4. Faça duplo clique em < produto Microsoft Office 2000 > na lista de adicionar/remover programas. em que < produtos do Microsoft Office 2000 > é a versão instalada do Office.
Se não tiver permissões administrativas no computador com o servidor de terminais do Windows, consulte o Admininstrator de sistema.
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Mais Informação

Quando executar o cliente de servidor de terminal do Windows não pode executar o Windows Installer sem permissões administrativas. Quando executar a configuração do Office ou clique em Adicionar/remover programas no painel de controlo, o serviço Windows Installer será executada. Permissões administrativas são necessárias porque alguns componentes de programas do Office escrever chaves de registo do Windows.

Para obter informações adicionais sobre instalar o Office num Windows Terminal Server, consulte o seguinte artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:
217640  (http://support.microsoft.com/kb/217640/EN-US/ ) O programa de configuração falha quando instalar o Office 2000 num Windows Terminal Server
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office 2000 Premium Edition
  • Microsoft Office 2000 Professional Edition
  • Microsoft Office 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office 2000 Small Business Edition
  • Microsoft Office 2000 Developer Edition
  • Microsoft Access 2000 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2000 Standard Edition
  • Microsoft FrontPage 2000 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2000
  • Microsoft PowerPoint 2000 Standard Edition
  • Microsoft Word 2000 Standard Edition
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Palavras-chave: 
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 217521  (http://support.microsoft.com/kb/217521/en-us/ )
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