ID do artigo: 217521 - Última revisão: segunda-feira, 7 de maio de 2007 - Revisão: 1.6

Você recebe um erro "O serviço Windows Installer não pôde ser acessado" mensagem quando você executa o programa de instalação do Office 2000

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Sintomas

Quando você executa o programa de instalação do Office ou no painel de controle, clique em Adicionar/remover para o Microsoft Office 2000, a seguinte mensagem de erro aparece:
O serviço Windows Installer não pôde ser acessado. Contate sua equipe de suporte para verificar se o windows Installer serviço está registrado corretamente.
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Causa

Este erro aparecerá quando os dois procedimentos a seguir forem verdadeiras:
  • Você está conectado em um Microsoft Windows Terminal Server de um cliente Windows Terminal Server como um usuário não administrador. - e -

  • Você tenta executar o programa de instalação do Office.
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Como Contornar

Se você deseja executar o programa de instalação do Office, execute estas etapas:
  1. Faça logon no console do Windows Terminal Server (não de um cliente) como um membro do grupo Administradores.
  2. Clique em Iniciar , aponte para configurações e clique em C ontrole painel .
  3. No painel de controle, clique duas vezes em Adicionar ou remover programas .
  4. Clique duas vezes em < produto do Microsoft Office 2000 > na lista Adicionar ou remover programas. onde < produto do Microsoft Office 2000 > é a versão instalada do Office.
Se você não tiver permissões administrativas no computador que executa Windows Terminal Server, consulte seu administrador de sistema.
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Mais Informações

Quando estiver executando o cliente do Windows Terminal Server você não pode executar o Windows Installer sem permissões administrativas. Quando você executa a instalação do Office ou clique em Adicionar ou remover programas no painel de controle, o serviço Windows Installer será executado. Permissões administrativas são necessárias porque certos componentes de programas do Office gravar chaves no registro do Windows.

Para obter informações adicionais sobre como instalar o Office no Windows Terminal Server, consulte o seguinte artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
217640  (http://support.microsoft.com/kb/217640/EN-US/ ) A instalação falha ao instalar o Office 2000 em um servidor de terminal do Windows
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office 2000 Premium Edition
  • Microsoft Office 2000 Professional Edition
  • Microsoft Office 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office 2000 Small Business Edition
  • Microsoft Office 2000 Developer Edition
  • Microsoft Access 2000 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2000 Standard Edition
  • Microsoft FrontPage 2000 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2000
  • Microsoft PowerPoint 2000 Standard Edition
  • Microsoft Word 2000 Standard Edition
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Palavras-chave: 
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