OFF2000: «Avertissement 1909. Impossible de créer le raccourci» pendant l'installation

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Numéro d'article: 217648 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Symptômes

Avertissement : cette information est préliminaire et pas a été confirmée ou testés par Microsoft. Utiliser uniquement avec discrétion.Lorsque vous exécutez le programme d'installation de Microsoft Office, message d'erreur suivant peut s'afficher :
Avertissement 1909. Impossible de créer le raccourci <filename>.lnk. Vérifiez que le dossier de destination existe et que vous êtes autorisé à y accéder.
Vous pouvez recevoir cette erreur pour plus d'un raccourci le programme d'installation tente de créer.

Une fois l'installation terminée, aucun des raccourcis dans le menu de programmes ne fonctionne. Toutefois, les programmes Office démarrent si vous double-cliquez sur les exécutables (par exemple, Excel.exe) dans le dossier \Microsoft Office\Office.

Cause

Cette message d'erreur peut s'afficher si une des actions suivantes est remplie :
  • Vous installez Office dans un emplacement de dossier n'est pas celui par défaut a une longueur de chemin d'accès total très longtemps. - ou -

  • Les associations de fichiers Windows sont endommagées.

Contournement

Si vous avez installé Office à un emplacement de dossier non défini par défaut (avec un chemin d'accès long total), effectuez le des actions suivantes :
  1. Désinstallez Office à l'aide d'Ajout/Suppression de programmes.
  2. Réexécutez le programme d'installation Office.
  3. Sélectionnez le chemin d'accès par défaut ou un chemin plus court que votre chemin d'accès d'origine.
Si vous avez installé Office à l'emplacement de dossier par défaut, puis vos associations de fichiers Windows doive être réparé. Pour ce faire :
  1. Désinstallez Office à l'aide d'Ajout/Suppression de programmes.
  2. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Rechercher et cliquez sur fichiers ou dossiers.
  3. Dans la zone nommé, tapez "Shell.inf" (sans les guillemets), puis cliquez sur Rechercher maintenant.
  4. Cliquez avec le bouton droit sur le fichier Shell.inf et cliquez sur installer.
  5. Patientez environ 1 minute (le temps varie en fonction de la vitesse de votre disque dur), puis cliquez sur Démarrer puis sur Arrêter, cliquez sur redémarrer et, puis cliquez sur OK.
  6. Si le fichier Shell.inf est introuvable, cliquez sur Démarrer, exécuter et tapez le texte suivant :
    Rundll setupx.dll,InstallHinfSection DefaultInstall 132 c:\windows\inf\shell.inf
    Remarque : entrez la ligne ci-dessus, une ligne continue. Si vous avez installé Windows dans un dossier autre que le dossier Windows, modifiez la ligne de commande en conséquence.
  7. Réexécutez le programme d'installation Office.
Pour plus d'informations, consultez l'article suivant dans la base de connaissances Microsoft :
145810Commande non disponible d'installation sur le menu contextuel fichier .inf

Statut

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés au début de cet article.

Plus d'informations

Des symptômes supplémentaires du problème avec les associations de fichiers est que si vous cliquez avec le bouton droit sur Poste de travail, Ouvrir et Explorer manquent dans le menu contextuel.

Références

Pour plus d'articles sur la façon de résoudre les erreurs spécifiques dans le programme d'installation de Microsoft Office :
Click here to view a list of Windows Installer Errors for Office 2000 articles
Pour plus d'articles contenant des informations générales sur la façon de résoudre les erreurs Office :
Click here to view a list of Office 2000 Troubleshooting articles

Propriétés

Numéro d'article: 217648 - Dernière mise à jour: mercredi 24 janvier 2007 - Version: 4.2
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows 98 Standard Edition
  • Microsoft Windows 95
  • Microsoft Office 2000 Premium Edition
  • Microsoft Office 2000 Professional
  • Microsoft Office 2000 Édition Standard
  • Microsoft Office 2000 Édition PME
  • Microsoft Office 2000 Developer
  • Microsoft Access 2000 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2000 Standard
  • Microsoft FrontPage 2000 Standard
  • Microsoft Outlook 2000
  • Microsoft PowerPoint 2000 Standard
  • Microsoft Word 2000 Standard Edition
Mots-clés : 
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Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 217648
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