OFF2000: "aviso 1909. Não foi possível criar atalho"durante o programa de configuração

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Sintomas

aviso : esta informação é preliminar e não foi confirmada ou testada pela Microsoft. Utilizar com prudência.Quando executa o programa de configuração do Office, poderá ser apresentada a seguinte mensagem de erro:
Aviso 1909. <filename>Não pode criar o atalho <nomeficheiro>.lnk. Verifique se a pasta de destino existe e se pode acedê-lo.
Poderá receber este erro para mais do que um atalho que o programa de configuração está a tentar criar.

Depois do programa de configuração estiver concluído, nenhum dos atalhos no menu programas funcionar. No entanto, os programas do Office iniciam se fizer duplo clique executáveis (por exemplo, Excel.exe) na pasta \Microsoft Office\Office.

Causa

Poderá ser apresentada esta mensagem de erro se qualquer uma das seguintes condições for verdadeira:
  • Instalar o Office para uma localização de pasta não predefinida tem um comprimento de caminho muito tempo total. - ou -

  • As associações de ficheiros do Windows estão danificadas.

Como contornar

Se instalou o Office numa localização de pasta não predefinida (com um caminho longo total), efectue o seguinte:
  1. Desinstale o Office utilizando ' Adicionar/remover programas '.
  2. Execute novamente o programa de configuração do Office.
  3. Escolher o caminho ou escolha um caminho mais curto que o caminho original.
Se instalou o Office a localização predefinida da pasta, as associações de ficheiro do Windows podem ter de ser reparado. Para efectuar este procedimento:
  1. Desinstale o Office utilizando ' Adicionar/remover programas '.
  2. Clique em Iniciar , aponte para Localizar e clique em ficheiros ou pastas .
  3. Na caixa com o nome , escreva " Shell.inf " (sem as aspas) e, em seguida, clique em Localizar agora .
  4. Clique com o botão direito do rato no ficheiro Shell.inf e clique em instalar .
  5. Aguarde cerca de 1 minuto (o tempo varia consoante a velocidade do disco rígido) e, em seguida, clique em Iniciar , clique em Encerrar , clique em reiniciar e, em seguida, clique em OK .
  6. Se o ficheiro Shell.inf não for encontrado, clique em Iniciar , Executar e, em seguida, escreva o seguinte:
    Rundll setupx.dll,InstallHinfSection DefaultInstall 132 c:\windows\inf\shell.inf
    Nota : escreva a linha acima como uma linha contínua. Se tiver instalado o Windows numa pasta diferente da pasta Windows, ajuste da linha de comandos em conformidade.
  7. Execute novamente o programa de configuração do Office.
Para mais informações, consulte o seguinte artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:
145810Instalar o comando não está disponível no menu de contexto ficheiro .inf

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados no início deste artigo.

Mais Informação

Uma sintoma adicional do problema com associações de ficheiros é que, se clicar com o botão direito do rato Meu computador , Abrir e explorar estão em falta no menu de atalho.

Referências

Para obter mais artigos sobre como resolver erros específicos no programa de configuração do Office:
Click here to view a list of Windows Installer Errors for Office 2000 articles
Para obter mais artigos com informações gerais sobre como resolver erros do Office:
Click here to view a list of Office 2000 Troubleshooting articles

Propriedades

Artigo: 217648 - Última revisão: 24 de janeiro de 2007 - Revisão: 4.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows 98 Standard Edition
  • Microsoft Windows 95
  • Microsoft Office 2000 Premium Edition
  • Microsoft Office 2000 Professional Edition
  • Microsoft Office 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office 2000 Small Business Edition
  • Microsoft Office 2000 Developer Edition
  • Microsoft Access 2000 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2000 Standard Edition
  • Microsoft FrontPage 2000 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2000
  • Microsoft PowerPoint 2000 Standard Edition
  • Microsoft Word 2000 Standard Edition
Palavras-chave: 
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Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 217648

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