OFF2000: "aviso 1909. Não foi possível criar atalho"durante a instalação

Traduções deste artigo Traduções deste artigo
ID do artigo: 217648 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.
Expandir tudo | Recolher tudo

Sintomas

Aviso : estas informações são preliminares e não tenha sido confirmadas ou testadas pela Microsoft. Use somente com discrição.Quando você executa o programa de instalação do Office, a seguinte mensagem de erro pode aparecer:
Aviso 1909. <filename>Não foi possível criar o atalho <nome_do_arquivo>.lnk. Verifique se a pasta de destino existe e que você pode acessá-lo.
Você pode receber esse erro para mais de um atalho que a instalação está tentando criar.

Após a instalação for concluída, nenhum dos atalhos no menu programas funcionar. No entanto, os programas do Office iniciado se você clicar duas vezes os executáveis (por exemplo, Excel.exe) na pasta \Microsoft Office\Office.

Causa

Essa mensagem de erro pode aparecer se uma das seguintes condições for verdadeira:
  • Você está instalando o Office em um local de pasta não-padrão que tem um comprimento de caminho muito longo total. - ou -

  • As associações de arquivo do Windows estão corrompidas.

Como Contornar

Se você instalou o Office para um local da pasta não-padrão (com um caminho longo total), faça o seguinte:
  1. Desinstale o Office usando Adicionar ou remover programas .
  2. Execute novamente a instalação.
  3. Escolha o caminho padrão ou escolha um caminho menor do que o caminho original.
Se você instalou o Office para o local da pasta padrão, em seguida, suas associações de arquivo do Windows talvez precise ser reparado. Para fazer isso:
  1. Desinstale o Office usando Adicionar ou remover programas .
  2. Clique em Iniciar , aponte para Localizar e clique em arquivos ou pastas .
  3. Na caixa nome , digite " Shell.inf " (sem as aspas) e, em seguida, clique em Localizar agora .
  4. Clique com o botão direito no arquivo Shell.inf e clique em instalar .
  5. Aguarde aproximadamente 1 minuto (o tempo varia dependendo da velocidade do disco rígido) e em seguida, clique em Iniciar , clique em Desligar , clique em Reiniciar e, em seguida, clique em OK .
  6. Se o arquivo Shell.inf não for encontrado, clique em Iniciar , Executar e em seguida, digite o seguinte:
    Rundll setupx.dll,InstallHinfSection DefaultInstall 132 c:\windows\inf\shell.inf
    Observação : digite a linha acima como uma linha contínua. Se você instalou o Windows em uma pasta diferente da pasta Windows, ajuste a linha de comando de acordo.
  7. Execute novamente a instalação.
Para obter mais informações, consulte o seguinte artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
145810Instalar o comando não disponível no menu de contexto do arquivo .inf

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados no começo deste artigo.

Mais Informações

Uma sintoma adicional o problema com associações de arquivo é que se você clicar com o botão direito do mouse My Computer , Abrir e explorar estão ausentes no menu de atalho.

Referências

Para obter mais artigos sobre como solucionar erros específicos na instalação do Office:
Click here to view a list of Windows Installer Errors for Office 2000 articles
Para obter mais artigos com informações gerais sobre como solucionar erros do Office:
Click here to view a list of Office 2000 Troubleshooting articles

Propriedades

ID do artigo: 217648 - Última revisão: quarta-feira, 24 de janeiro de 2007 - Revisão: 4.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows 98 Standard Edition
  • Microsoft Windows 95
  • Microsoft Office 2000 Premium Edition
  • Microsoft Office 2000 Professional Edition
  • Microsoft Office 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office 2000 Small Business Edition
  • Microsoft Office 2000 Developer Edition
  • Microsoft Access 2000 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2000 Standard Edition
  • Microsoft FrontPage 2000 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2000
  • Microsoft PowerPoint 2000 Standard Edition
  • Microsoft Word 2000 Standard Edition
Palavras-chave: 
kbmt kbbug kberrmsg kbsetup KB217648 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 217648

Submeter comentários

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com