OFF2000: 설치 프로그램이 응답을 중지한 것처럼 보이고 내부 오류 2336 또는 2755가 나타난다

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현상

Office 2000을 설치하면 설치 프로그램이 Windows Installer를 업데이트하는 것이 매우 느리게 보일 수 있으며, 다음과 같은 오류 메시지 중 하나가 나타납니다.
내부 오류 2336: 자세한 사항은 기술 지원부에 문의하십시오.
-또는-
내부 오류 2755: 자세한 사항은 기술 지원부에 문의하십시오.
참고: 이 문서에서 설명하는 "내부 오류" 메시지 대신 한참 후에 다음과 같은 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
설치 관리자가 더 이상 응답하지 않습니다.
다음과 비슷한 명령줄을 사용하여 자세한 로그 파일을 만든 다음
d:\setup.exe /L*V c:\verboselog.txt
워드패드에서 Verboselog.txt 로그 파일을 열고 내부 오류 번호를 검색하면 다음과 유사한 텍스트가 나타납니다.
MSI (s) (E8:24): Note: 1: 2336 2: 5 3: C:\WINNT\Installer\
MSI (s) (E8:24): MainEngineThread is returning 1632
MSI (c) (F8:C0): Note: 1: 2755 2: 1632 3: D:\data1.msi
내부 오류 2755: 자세한 사항은 기술 지원부에 문의하십시오.

원인

다음과 같은 경우 이 문제가 발생합니다.
  • Windows NT 4.0, Windows 2000 또는 Windows XP Professional에 Office 2000을 설치한 경우

    -및-
  • Windows가 NTFS 파티션에 설치된 경우

    -및-
  • Installer 폴더에 올바른 액세스 권한이 없는 경우
참고: WinNT 폴더에 대해 읽기 권한만 있는 경우 이러한 현상이 발생할 수도 있습니다. 이 경우 Office 설치 프로그램이 Installer 폴더를 만들지 못하게 됩니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 Installer 폴더의 사용 권한을 변경하십시오. Installer 폴더에 대해 Everyone은 읽기 권한, Administrators는 모든 권한, System은 모든 권한을 가져야 합니다.

현재 상태

Microsoft는 본 문서의 시작 부분에 나열한 제품에서 이 문제를 확인했습니다.

참조

Office 설치 프로그램의 특정 오류를 해결하는 방법에 관한 다른 문서:
Office 2000의 Windows Installer 오류 문서 목록을 보려면 여기를 누르십시오.
Office 오류를 해결하는 방법에 대한 일반 정보가 수록된 다른 문서:
Office 2000 문제 해결 문서 목록을 보려면 여기를 누르십시오.




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속성

기술 자료: 217714 - 마지막 검토: 2006년 10월 16일 월요일 - 수정: 4.2
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Office 2000 Premium Edition
  • Microsoft Office 2000 Professional Edition
  • Microsoft Office 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office 2000 Small Business Edition
  • Microsoft Office 2000 Developer Edition
  • Microsoft Access 2000 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2000 Standard Edition
  • Microsoft FrontPage 2000 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 2000 Standard Edition
  • Microsoft Word 2000 Standard Edition?을(를) 다음과 함께 사용했을 때
    • Microsoft Windows XP Professional
    • Microsoft Windows 2000 Standard Edition
    • Microsoft Windows NT 4.0
키워드:?
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