Select the product you need help with
После видимого "зависания" программы установки Microsoft Office 2000 следует внутренняя ошибка 2336 или 2755Код статьи: 217714 - Список продуктов, к которым относится данная статья. За соответствующей информацией по Microsoft Office XP
обратитесь к следующей статье Microsoft Knowledge Base:
297920
(http://support.microsoft.com/kb/297920/EN-US/
)
. Проблема Когда вы устанавливаете Office 2000, может создаться
впечатление, что программа установки Office очень медленно обновляет на
компьютере Установщик Windows, и затем вы получаете одно из следующих сообщений
об ошибке: Внутренняя ошибка 2336: Свяжитесь со службой
поддержки.
-или-
Внутренняя ошибка 2755: Свяжитесь со
службой поддержки. ПРИМЕЧАНИЕ: После долгого ожидания вместо сообщений о "внутренней ошибке",
рассматриваемых в данной статье, вы можете получить следующее сообщение об
ошибке:
Когда вы создаете подробный файл журнала путем использования командной строки,
подобной следующей: Установщик не отвечает.
d:\setup.exe /L*V c:\verboselog.txt
затем открываете файл журнала Verboselog.txt в текстовом
редакторе WordPad и осуществляете поиск номера внутренней ошибки, вы можете
увидеть текст, сходный со следующим:
MSI (s) (E8:24): Note: 1: 2336 2: 5 3: C:\WINNT\Installer\ MSI (s) (E8:24): MainEngineThread is returning 1632 MSI (c) (F8:C0): Note: 1: 2755 2: 1632 3: D:\data1.msi Внутренняя ошибка 2755: Свяжитесь со службой поддержки. ПричинаОписанная проблема возникает при выполнении следующих
условий:
Решение Чтобы разрешить данную проблему, измените разрешения для
папки "Installer". Для этой папки должны быть установлены следующие разрешения:
"Все – чтение", "Администраторы – полный доступ", "Система – полный доступ".
СтатусОписанное
поведение является подтвержденной ошибкой продуктов Microsoft, перечисленных в
разделе "Информация… применима к:" данной статьи. СсылкиДля ознакомления со статьями об устранении неполадок,
связанных с ошибками в работе программы установки Office: Щелкните здесь, чтобы просмотреть список статей, в которых разбираются ошибки Установщика Windows для Office 2000. Для ознакомления со статьями, содержащими общую информацию об
устранении неполадок, связанных с ошибками, которые встречаются при работе с
Office:
(http://support.microsoft.com/search/default.aspx?catalog=lcid%3d1033&spid=2484&query=xlwinsetup%2band%2bkberrmsg&adv=&mode=s&cat=false)
Щелкните здесь, чтобы просмотреть список статей, посвященных устранению неполадок в Office 2000.
(http://support.microsoft.com/search/default.aspx?catalog=lcid%3d1033&spid=2484&query=kbdtatshoot&adv=&mode=s&cat=false)
СвойстваКод статьи: 217714 - Последнее изменение :: 16 октября 2006 г. - Редакция: 4.2 Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
| Переводы статьи
 |
Перейти к началу страницы
