การตั้งค่าที่ปรากฏขึ้นหยุดการตอบสนอง และคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดเป็น "ภายในบริษัทพลาด 2336" หรือ "ภายในบริษัท 2755 " ข้อผิดพลาดข้อผิดพลาดเมื่อคุณติดตั้ง Office 2000

การแปลบทความ การแปลบทความ
หมายเลขบทความ (Article ID): 217714 - ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในบทความนี้
หากต้องการดูบทความนี้สำหรับรุ่น Microsoft Office XP โปรดดูที่297920.
ขยายทั้งหมด | ยุบทั้งหมด

อาการ

เมื่อคุณติดตั้ง Office 2000 เซ็ตอัพราวอาจช้ามากในการปรับปรุง Windows Installer และจากนั้นคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้อย่างใดอย่างหนึ่ง:
ข้อผิดพลาดภายใน 2336: กรุณาติดต่อผลิตภัณฑ์สนับสนุนสำหรับความช่วยเหลือ
หรือ
ข้อผิดพลาดภายใน 2755: กรุณาติดต่อผลิตภัณฑ์สนับสนุนสำหรับความช่วยเหลือ
หมายเหตุ:: แทนการได้รับข้อความ "ข้อผิดพลาดภายใน" ได้รับการบันทึกไว้ในบทความนี้อย่างใดอย่างหนึ่ง คุณแต่อาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้หลังจากการรอที่มีความยาว:
โปรแกรมติดตั้งไม่มีการตอบสนอง
เมื่อคุณสร้างแฟ้มบันทึก verbose โดยใช้บรรทัดคำสั่งคล้ายกับต่อไปนี้
c:\verboselog.txt L * V d:\setup.exe
แล้ว เปิดแฟ้มบันทึก Verboselog.txt ใน WordPad และค้นหาหมายเลขข้อผิดพลาดภายในแฟ้มบันทึก คุณเห็นข้อความที่คล้ายกับต่อไปนี้:
ของ MSI (s) (E8:24): หมายเหตุ: 1:2336 2:5 3: C:\WINNT\Installer\
ของ MSI (s) (E8:24): MainEngineThread ถูกส่งกลับ 1632
ของ MSI (c) (F8:C0): หมายเหตุ: 1:2755 2:1632 3: D:\data1.msi
2755 พลาดภายใน: กรุณาติดต่อบริการสนับสนุนผลิตภัณฑ์เพื่อขอความช่วยเหลือ

สาเหตุ

ปัญหานี้จะเกิดขึ้นหากมีเงื่อนไขต่อไปนี้::
  • คุณติดตั้ง Office 2000 บน Windows NT 4.0, Windows 2000 หรือ Windows XP Professional

    -และ-
  • มีการติดตั้ง windows บนพาร์ติชัน NTFS

    -และ-
  • โฟลเดอร์การติดตั้งไม่มีสิทธิ์การเข้าถึงที่ถูกต้อง
หมายเหตุ:: คุณสามารถจะพบอาการเหล่านี้ถ้าคุณมีเฉพาะอ่านสิทธิ์ไปยังโฟลเดอร์ WinNT ได้ สภาวะนี้ทำให้โฟลเดอร์การติดตั้งจากการถูกสร้างขึ้นโดยการติดตั้ง Office

การแก้ไข

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ เปลี่ยนแปลงสิทธิ์บนโฟลเดอร์การติดตั้ง สิทธิ์บนโฟลเดอร์การติดตั้งควรจะทุกคน -อ่านผู้ดูแลระบบ - เต็มระบบ - เต็ม

สถานะ

Microsoft ยืนยันว่าปัญหานี้เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งมีการระบุไว้ในส่วนเริ่มต้นของเอกสารนี้

ข้อมูลอ้างอิง

สำหรับบทความเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขข้อผิดพลาดที่ระบุในการติดตั้ง Office:สำหรับบทความเพิ่มเติมด้วยข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขข้อผิดพลาดของ Office:

คุณสมบัติ

หมายเลขบทความ (Article ID): 217714 - รีวิวครั้งสุดท้าย: 12 ตุลาคม 2553 - Revision: 2.0
ใช้กับ
  • Microsoft Office 2000 Premium Edition
  • Microsoft Office 2000 Professional Edition
  • Microsoft Office 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office 2000 Small Business Edition
  • Microsoft Office 2000 Developer Edition
  • Microsoft Access 2000 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2000 Standard Edition
  • Microsoft FrontPage 2000 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 2000 Standard Edition
  • Microsoft Word 2000 Standard Edition
Keywords: 
kbtshoot kbprb kbstoprespond kbperformance kberrmsg kbpending kbsetup kbmt KB217714 KbMtth
แปลโดยคอมพิวเตอร์
ข้อมูลสำคัญ: บทความนี้แปลโดยซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์ของ Microsoft แทนที่จะเป็นนักแปลที่เป็นบุคคล Microsoft มีบทความที่แปลโดยนักแปลและบทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์ เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงบทความทั้งหมดในฐานความรู้ของเรา ในภาษาของคุณเอง อย่างไรก็ตาม บทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์นั้นอาจมีข้อบกพร่อง โดยอาจมีข้อผิดพลาดในคำศัพท์ รูปแบบการใช้ภาษาและไวยากรณ์ เช่นเดียวกับกรณีที่ชาวต่างชาติพูดผิดเมื่อพูดภาษาของคุณ Microsoft ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อความคลาดเคลื่อน ความผิดพลาดหรือความเสียหายที่เกิดจากการแปลเนื้อหาผิดพลาด หรือการใช้บทแปลของลูกค้า และ Microsoft มีการปรับปรุงซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์อยู่เป็นประจำ
ต่อไปนี้เป็นฉบับภาษาอังกฤษของบทความนี้:217714

ให้ข้อเสนอแนะ

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com