Message d'erreur lorsque vous cliquez sur un lien hypertexte dans Office: « Impossible de localiser le serveur Internet ou un serveur proxy »

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Symptômes

Lorsque vous créez un lien hypertexte dans un document Office, puis cliquez sur le lien, un de ces messages d'erreur peut s'afficher :

Impossible d'ouvrir <URL>. Impossible de localiser le serveur Internet ou le serveur proxy. </URL>

Impossible d'ouvrir <URL>. Impossible d'ouvrir le fichier spécifié.</URL>

<URL>= le lien hypertexte que vous avez inséré.


Remarque: le lien hypertexte ne fonctionne pas si vous le tapez directement dans le navigateur ou dans la zone Ouvrir de la boîte de dialogue exécuter (cliquez sur Démarrer, puis cliquez sur exécuter).</URL>

Cause

Ce problème se produit lorsque les conditions suivantes sont remplies :

  • Vous utilisez Microsoft Internet Explorer :

    • Un serveur proxy - ou -

    • Un pare-feu qui n'autorise pas HTTP demande à être mis sur votre réseau local
    - et -

  • Internet Explorer n'est pas votre navigateur par défaut.

    - et -

  • Le ForceShellExecute clé de Registre n'est pas présent dans l'emplacement suivant ou n'est pas définie 1:

    Pour 32 bits installé les Versions Office on64 bits des systèmes d'exploitation

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\9.0\Common\Internet

    Pour les Versions 32 bits d'Office or64 de systèmes d'exploitation installés on32 bits Les Versions d'Office de bitsSystèmes d'exploitation de bits installé on64

    HKEY_LOCAL_MACHINE \Software\Microsoft\Office\9.0\Common\Internet

Contournement

Important Cette section, méthode ou tâche contient des étapes vous indiquant comment modifier le Registre. Toutefois, des problèmes graves peuvent survenir si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, veillez à suivre ces étapes scrupuleusement. Pour une meilleure protection, sauvegardez le Registre avant de le modifier. Ensuite, vous pouvez restaurer le Registre si un problème survient. Pour plus d'informations sur la façon de sauvegarder et de restaurer le Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322756 Comment faire pour sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows

Afin que nous puissions contourner ce problème pour vous, passez à le »Aidez-moi. Si vous préférez résoudre le problème vous-même, passez à la section »Je résous le problème moi-même.

Aidez-moi

Pour résoudre ce problème automatiquement, cliquez sur le Fix it bouton ou le lien. Dans la boîte de dialogue Téléchargement de fichier , cliquez sur exécuter , puis suivez les étapes décrites dans le correctif il Assistant.
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assets fixit1
Résoudre ce problème
Microsoft Fix it 50655
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assets fixit2

Notes
  • Il se peut que l'assistant logiciel soit disponible uniquement en anglais. Toutefois, la résolution automatique fonctionne aussi pour d'autres versions linguistiques de Windows.
  • Si vous n'êtes pas sur l'ordinateur concerné par le problème, vous pouvez enregistrer la solution sur un lecteur flash ou sur un CD-ROM, et l'exécuter ensuite sur l'ordinateur qui rencontre le problème.

Ensuite, passez à le »Le problème est-il résolu ?.


Je résous le problème moi-même

Pour contourner ce problème, ajoutez la sous-clé ForceShellExecute , si elle est absente et définir les données de la valeur ou si elle est présente, définissez les données de la valeur de la sous-clé ForceShellExecute .

Ajout de la sous-clé Internet au Registre et définition des données de la valeur

  1. Quittez tous les programmes en cours d'exécutant.
  2. Cliquez sur Démarrer, puis cliquez sur exécuter. Tapez Regedit dans la zone Ouvrir puis cliquez sur OK.
  3. Dans l'Éditeur du Registre, accédez à l'un de la sous-clé suivante (créer les clés lorsqu'elles n'existent pas) :
    Pour une version 32 bits d'Office sur la version 64 bits de Windows

    HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\9.0\Common\Internet\

    Pour une version 32 bits d'Office sur une version 32 bits de Windows

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\9.0\Common\Internet

    Pour une version 64 bits d'Office sur la version 64 bits de Windows

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\9.0\Common\Internet


  4. Assurez-vous que la sous-clé Internet est activée. Dans le menu Edition , pointez sur Nouveau, puis cliquez sur Valeur DWORD. Ajoutez la valeur de Registre suivante :
    Nom de la valeur: ForceShellExecute
  5. Double-cliquez sur ForceShellExecuteet définissez les données de la valeur sur 1. Cliquez sur OK.
  6. Dans le menu Registre , cliquez sur Quitter.


Le problème est-il résolu ?

  • Vérifiez si le problème est résolu. Si le problème est résolu, vous avez terminé avec cette section. Si le problème n'est pas résolu, vous pouvez : Contactez le support technique.
  • Nous aimerions connaître votre opinion. Pour fournir des commentaires ou d'un problème concernant cette solution, écrivez-nous sur le "Aidez-moi« blog ou envoyez-nous un courrier électronique .

Plus d'informations

Un lien hypertexte ne peut pas arriver dans un document Microsoft Word ou une feuille de calcul Microsoft Excel après avoir utilisé cette solution de contournement. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
280680 Ne peut pas suivre un lien hypertexte vers un document Office

Propriétés

Numéro d'article: 218153 - Dernière mise à jour: vendredi 1 août 2014 - Version: 5.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Word 2013
  • Microsoft Outlook 2013
  • Microsoft PowerPoint 2013
  • Microsoft Excel 2013
  • Microsoft Word 2010
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft Excel 2010
  • Microsoft PowerPoint 2010
  • Microsoft Office Word 2007
  • Microsoft Office Excel 2007
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office PowerPoint 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
Mots-clés : 
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Traduction automatique
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