Message d'erreur lorsque vous cliquez sur un lien hypertexte dans Office: « Impossible de localiser le serveur Internet ou un serveur proxy »

Traductions disponibles Traductions disponibles
Numéro d'article: 218153 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
Agrandir tout | Réduire tout

Symptômes

Lorsque vous créez un lien hypertexte dans un document Office, puis cliquez sur le lien, un de ces messages d'erreur peut s'afficher :

Impossible d'ouvrir <URL>. Impossible de localiser le serveur Internet ou le serveur proxy. </URL>

Impossible d'ouvrir <URL>. Impossible d'ouvrir le fichier spécifié.</URL>

<URL>= le lien hypertexte que vous avez inséré.


Remarque: le lien hypertexte ne fonctionne pas si vous le tapez directement dans le navigateur ou dans la zone Ouvrir de la boîte de dialogue exécuter (cliquez sur Démarrer, puis cliquez sur exécuter).</URL>

Cause

Ce problème se produit lorsque les conditions suivantes sont remplies :

  • Vous utilisez Microsoft Internet Explorer :

    • Un serveur proxy - ou -

    • Un pare-feu qui n'autorise pas HTTP demande à être mis sur votre réseau local
    - et -

  • Internet Explorer n'est pas votre navigateur par défaut.

    - et -

  • La clé de Registre suivante pour votre produit n'est pas présente ou n'a pas la valeur1:

    Pour les Versions 64 bits

    Office 2010 : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\14.0\Registration

    Office 2007 : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\12.0\Registration

    Office 2003 : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\11.0\Registration

    Pour les Versions 32 bits

    Office 2003 : HKEY_LOCAL_MACHINE \Software\Microsoft\Office\11.0\Registration

Contournement

Important : Cette section, la méthode ou la tâche qui va suivre contient des étapes qui vous indiquent la méthode pour modifier le Registre de Windows. Toutefois, des problèmes sérieux peuvent survenir si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, assurez-vous de suivre ces étapes avec une attention toute particulière. Afin de couvrir votre système d'une protection supplémentaire, veuillez sauvegarder le Registre avant d'intervenir pour y apporter des modifications. Ainsi, si à la suite des modifications un problème devait survenir, vous pourrez toujours restaurer le Registre. Pour obtenir des informations sur la marche à suivre pour sauvegarder ou restaurer la Base de Registre, cliquez sur le lien (numéro) ci-dessous et afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322756 Comment sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows

Afin que nous puissions contourner ce problème pour vous, passez à le »Résolvez le problème pour moi« section. Si vous préférez résoudre le problème vous-même, passez à le »Je résous le problème moi-même« section.

Résolvez le problème pour moi

Pour résoudre ce problème automatiquement, cliquez sur le Fix it bouton ou le lien. Dans la boîte de dialogue Téléchargement de fichier , cliquez sur exécuter, puis suivez les étapes décrites dans l'Assistant.
Réduire cette imageAgrandir cette image
assets fixit1
Résoudre ce problème
Microsoft Fix it 50655
Réduire cette imageAgrandir cette image
assets fixit2

Remarques
  • Il est probable que cet Assistant soit écrit en anglais uniquement. Toutefois, la correction automatique est opérationnelle pour les autres versions linguistiques de Windows.
  • Si vous consultez cette page depuis un autre ordinateur que celui qui rencontre le problème, enregistrez le fichier représentant le correctif sur une clé USB ou bien un CD, puis exécutez-le sur l'ordinateur concerné.

Ensuite, passez à le »Ce problème est-il résolu ?« section.


Je résous le problème moi-même

Pour contourner ce problème, ajoutez la sous-clé Internet , si elle est absente et définir les données de la valeurou si elle est présente, définissez les données de la valeur de la sous-clé Internet .

Ajout de la sous-clé Internet au Registre et définition des données de la valeur

  1. Quittez tous les programmes en cours d'exécutant.
  2. Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter. Type Regedit dans la zone Ouvrir puis cliquez sur OK.
  3. Dans l'Éditeur du Registre, recherchez la sous-clé suivante :
    Pour les Versions 64 bits

    Office 2010 : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\14.0\Registration

    Office 2007 : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\12.0\Registration

    Office 2003 : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\11.0\Registration

    Pour les Versions 32 bits

    Office 2003 : HKEY_LOCAL_MACHINE \Software\Microsoft\Office\11.0\Registration
  4. Dans le menuEdition , pointez sur Nouveau, puis cliquez sur clé.
  5. Nommez la nouvelle sous-clé Internet.
  6. Assurez-vous que la sous-clé Internet est activée. Dans le menu Edition , pointez sur Nouveau, puis cliquez sur Valeur DWORD. Ajoutez la valeur de Registre suivante :
    Nom de la valeur: ForceShellExecute
  7. Double-cliquez sur ForceShellExecuteet définissez les données de la valeur sur 1. Cliquez sur OK.
  8. Dans le menu Registre , cliquez sur Quitter.

Définition de la valeur des données

  1. Quittez tous les programmes en cours d'exécutant.
  2. Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter. Type Regedit dans la zone Ouvrir puis cliquez sur OK.
  3. Dans l'Éditeur du Registre, recherchez la sous-clé suivante :

    Pour les Versions 64 bits

    Office 2010:HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\14.0\Registration

    Office 2007:HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\12.0\Registration

    Office 2003:HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\11.0\Registration

    Pour les Versions 32 bits

    Office 2003:HKEY_LOCAL_MACHINE \Software\Microsoft\Office\11.0\Registration
  4. Assurez-vous que la sous-clé Internet est activée. Dans le menu Edition , pointez sur Nouveau, puis cliquez sur Valeur DWORD. Ajoutez la valeur de Registre suivante :
    Nom de la valeur: ForceShellExecute
  5. Double-cliquez sur ForceShellExecuteet définissez les données de la valeur sur 1. Cliquez sur OK.
  6. Dans le menu Registre , cliquez sur Quitter.

Ce problème est-il résolu ?

  • Vérifiez si le problème est résolu. Si le problème est effectivement résolu, c'est que vous avez mené à bien la correction du problème. Si le problème n'est pas résolu, vous pouvez : Contactez le support technique.
  • Nous aimerions connaître votre opinion. Pour fournir des commentaires ou d'un problème concernant cette solution, écrivez-nous sur le "Résolvez le problème pour moi« blog ou envoyez-nous un courrier électronique .

Plus d'informations

Un lien hypertexte ne peut pas arriver dans un document Microsoft Word ou une feuille de calcul Microsoft Excel après avoir utilisé cette solution de contournement. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
280680 Ne peut pas suivre un lien hypertexte vers un document Office

Propriétés

Numéro d'article: 218153 - Dernière mise à jour: mardi 19 novembre 2013 - Version: 3.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Word 2010
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft Excel 2010
  • Microsoft PowerPoint 2010
  • Microsoft Office Word 2007
  • Microsoft Office Excel 2007
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office PowerPoint 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
Mots-clés : 
kberrmsg kbprb kbfixme kbmsifixme kbmt KB218153 KbMtfr
Traduction automatique
IMPORTANT : Cet article est issu d'une traduction automatique réalisée par un logiciel Microsoft et non par un traducteur professionnel. Cette traduction automatique a pu aussi être révisée par la communauté Microsoft grâce à la technologie Community Translation Framework (CTF). Pour en savoir plus sur cette technologie, veuillez consulter la page http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/fr. Microsoft vous propose en effet des articles traduits par des professionnels, des articles issus de traductions automatiques et des articles issus de traductions automatiques révisées par la communauté Microsoft, de manière à ce que vous ayez accès à tous les articles de notre Base de connaissances dans votre langue. Il est important de noter que les articles issus de la traduction automatique, y compris ceux révisés par la communauté Microsoft, peuvent contenir des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire. Microsoft ne pourra être tenu responsable des imprécisions, erreurs, ainsi que de tout dommage résultant d?une traduction incorrecte du contenu ou de son utilisation par les clients.
La version anglaise de cet article est la suivante: 218153
L'INFORMATION CONTENUE DANS CE DOCUMENT EST FOURNIE PAR MICROSOFT SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPLICITE OU IMPLICITE. L'UTILISATEUR ASSUME LE RISQUE DE L'UTILISATION DU CONTENU DE CE DOCUMENT. CE DOCUMENT NE PEUT ETRE REVENDU OU CEDE EN ECHANGE D'UN QUELCONQUE PROFIT.

Envoyer des commentaires

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com