Masuk

Select the product you need help with

Pesan galat saat mengeklik hipertaut di Office: "Tidak dapat menemukan server Internet atau server proksi"

ID Artikel: 218153 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.

GEJALA

Saat membuat hipertaut di dokumen Office kemudian mengeklik hipertaut, Anda mungkin menerima pesan galat berikut ini

Tidak dapat membuka <URL>. Tidak dapat menemukan server Internet atau server proksi

di mana <URL> adalah hipertaut yang Anda masukkan.

CATATAN: Hipertaut tidak berfungsi apabila Anda mengetik secara langsung di penjelajah atau di kotak Buka dari kotak dialog Jalankan (klik Mulai, kemudian klik Jalankan).

Kembali ke atas | Berikan Masukan

PENYEBAB

Masalah ini terjadi jika kondisi berikut ini benar:

Anda menggunakan Microsoft Internet Explorer:
- Server proksi -atau-
- Tembok api yang tidak mengizinkan permintaan HTTP berada di jaringan lokal Anda
-dan-
Internet Explorer bukan penjelajah asali Anda.

-dan-
Kunci registri berikut ini tidak ada atau tidak ditata ke 1:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\9.0\Common\Internet

*Untuk 32-bit Office di Windows 64-bit:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\9.0\Common\Internet

Kembali ke atas | Berikan Masukan

TEKNIK PEMECAHAN MASALAH

Penting Bagian, metode, atau tugas ini berisi langkah-langkah yang memberitahu Anda untuk mengubah registri. Namun, masalah yang serius dapat terjadi apabila Anda salah mengubah registri. Oleh karena itu, pastikan Anda mengikuti langkah-langkah tersebut dengan seksama. Untuk perlindungan tambahan, buat cadangan registri sebelum Anda mengubah. Kemudian, Anda dapat memulihkan registri apabila terjadi masalah. Untuk informasi selengkapnya tentang cara membuat cadangan dan memulihkan registri, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

322756

(http://support.microsoft.com/kb/322756/id-id/ )

Cara membuat cadangan dan memulihkan registri di Windows

Untuk meminta kami memperbaiki masalah ini, buka bagian "Perbaiki ini untuk saya". Jika Anda lebih suka memperbaiki sendiri masalah ini, buka bagian "Biarkan saya memperbaiki sendiri".

Perbaiki ini untuk saya

Untuk memperbaiki masalah ini secara otomatis, klik tombol atau tautan Perbaiki ini. Di kotak dialog Unduh Berkas, klik Jalankan kemudian ikuti langkah-langkah di Wisaya Perbaiki ini.

Perbaiki masalah ini
Microsoft Perbaiki ini 50655

Catatan

Wisaya ini mungkin hanya tersedia dalam bahasa Inggris. Namun, perbaikan otomatis juga dapat berfungsi untuk Windows versi bahasa lainnya.
Apabila Anda tidak berada di depan komputer yang memiliki masalah, simpan solusi Perbaiki ini ke kandar flash atau CD kemudian jalankan di komputer yang memiliki masalah.

Kemudian, buka bagian "Apakah ini memperbaiki masalah?".

Biarkan saya memperbaiki sendiri

Untuk menyelesaikan masalah ini, tambahkan subkunci Internet, apabila tidak ada, kemudian tata Data nilai, atau apabila ada, setel Data nilai dari subkunci Internet.

Menambahkan Subkunci Internet ke Registri dan Menata Data Nilai

Hentikan program apa pun yang sedang berjalan.
Klik Mulai, kemudian klik Jalankan. Ketik regedit di kotak Buka, kemudian klik OK.
Di Editor Registri, jelajahi subkunci berikut ini:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\9.0\Common
Catatan Kunci registri ini sama untuk semua versi yang terdaftar di bagian "Berlaku Untuk". Kunci registri ini tidak akan berbeda untuk versi yang berbeda. Apabila Anda menjalankan Office 32-bit pada Windows 64-bit, Anda harus menggunakan Wow6432Node HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\9.0\Common\Internet.
Di menu Edit, arahkan ke Baru, kemudian klik Kunci.
Namai subkunci baru Internet.
Pastikan bahwa subkunci Internet dipilih. Di menu Edit, arahkan ke Baru, kemudian klik Nilai DWORD. Tambahkan nilai registri berikut:
Nama Nilai: ForceShellExecute
Klik dua kali ForceShellExecute, kemudian tata Data nilai menjadi 1. Klik OK.
Di menu Registri, klik Keluar.

Menata Data Nilai

Hentikan program apa pun yang sedang berjalan.
Klik Mulai, kemudian klik Jalankan. Ketik regedit di kotak Buka, kemudian klik OK.
Di Editor Registri, jelajahi subkunci berikut:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\9.0\Common\Internet

Catatan Kunci registri ini sama untuk semua versi yang terdaftar di bagian "Berlaku Untuk". Kunci registri ini tidak akan berbeda untuk versi yang berbeda. Apabila Anda menjalankan Office 32-bit pada Windows 64-bit, Anda harus menggunakan Wow6432Node HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\9.0\Common\Internet
Pastikan bahwa subkunci Internet dipilih. Di menu Edit, arahkan ke Baru, kemudian klik Nilai DWORD. Tambahkan nilai registri berikut:
Nama Nilai: ForceShellExecute
Klik dua kali ForceShellExecute, kemudian tata Data nilai menjadi 1. Klik OK.
Di menu Registri, klik Keluar.

Apakah ini memperbaiki masalah?

Periksa apakah masalah telah diperbaiki. Apabila masalah telah diperbaiki, Anda selesai dengan bagian ini. Apabila masalah belum diperbaiki, Anda dapat menghubungi dukungan
(http://support.microsoft.com/contactus?ln=id-id#tab3)
.
Kami menghargai masukan dari Anda. Untuk memberikan masukan atau untuk melaporkan masalah apa pun untuk solusi ini, berikan komentar di blog "Perbaiki ini untuk saya
(http://blogs.technet.com/fixit4me/)
" atau kirimkan pesan email
(mailto:fixit4me@microsoft.com?Subject=KB)
kepada kami.

Kembali ke atas | Berikan Masukan

INFORMASI LEBIH LANJUT

Apabila sistem operasi Anda adalah Microsoft Windows 2000, Anda harus meningkatkan berkas Hlink.dll. Pemutakhiran ini disertakan bersama Windows 2000 Service Pack 1.

Hipertaut mungkin tidak dapat membuka dokumen Microsoft Word atau lembar kerja Microsoft Excel setelah Anda menggunakan solusi ini. Untuk informasi selengkapnya, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

280680

(http://support.microsoft.com/kb/280680/id-id/ )

Tidak dapat mengikuti hipertaut ke dokumen Office

Kembali ke atas | Berikan Masukan