Messaggio di errore quando si sceglie un collegamento ipertestuale in Office: "Impossibile individuare il server proxy o Internet"

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Sintomi

Quando si crea un collegamento ipertestuale in un documento di Office e quindi fare clic sul collegamento, è possibile che venga visualizzato uno dei seguenti messaggi di errore:

Impossibile aprire <URL>. Impossibile individuare il server proxy o Internet. </URL>

Impossibile aprire <URL>. Impossibile aprire il file specificato.</URL>

<URL>= il collegamento ipertestuale che è stato inserito.


Nota: il collegamento ipertestuale funziona se viene digitato direttamente nel browser o nella casella Apri della finestra di dialogo Esegui (fare clic su Starte quindi fare clic su Esegui).</URL>

Cause

Questo problema si verifica quando le seguenti condizioni sono vere:

  • Si utilizza Microsoft Internet Explorer:

    • Un server proxy - oppure -

    • Un firewall che non consente l'HTTP richiede per essere inserito nella rete locale
    - e -

  • Internet Explorer non è il browser predefinito.

    - e -

  • Il ForceShellExecute chiave del Registro di sistema non è presente nella seguente posizione o non è impostata su 1:

    Per on64 di versioni di Office installato a 32 bit a bit OperatingSystems

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\9.0\Common\Internet

    Per le versioni di Office a 32 Bit or64 di sistemi operativi installati on32 bit Versioni di Office a biton64 installati sistemi operativi di bit

    HKEY_LOCAL_MACHINE \Software\Microsoft\Office\9.0\Common\Internet

Workaround

Importante Questa sezione, metodo o attività contiene passaggi su come modificare il Registro di sistema. Tuttavia, può causare seri problemi la modifica del Registro di sistema in modo non corretto. Pertanto, assicurarsi di seguire attentamente i passaggi. Per maggiore protezione, eseguire il backup del Registro di sistema prima di modificarlo. Quindi, è possibile ripristinare il Registro di sistema se si verifica un problema. Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup e ripristinare il Registro di sistema, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
322756 Eseguire il backup e ripristino del Registro di sistema in Windows

Per risolvere il problema automaticamente, andare al "Risolvere il problema per me"sezione. Se si preferisce risolvere il problema manualmente, procedere con la "Consenti la correzione manuale"sezione.

Risolvere il problema per me

Per risolvere il problema automaticamente, fare clic sui Fix it pulsante o sul collegamento. Nella finestra di dialogo Download File fare clic su Esegui e quindi seguire le istruzioni della procedura, procedura guidata.
Riduci l'immagineEspandi l'immagine
assets fixit1
Risolvere il problema
Microsoft Fix it 50655
Riduci l'immagineEspandi l'immagine
assets fixit2

Note
  • Questa procedura guidata può essere solo in lingua inglese. Tuttavia, la correzione automatica funziona anche per altre versioni di lingua di Windows.
  • Se non si è sul computer che presenta il problema, salvare la soluzione su un'unità di memoria flash o un CD, quindi eseguirla sul computer che presenta il problema.

Quindi, visitare il "Il problema è stato risolto?"sezione.


Consenti la correzione manuale

Per ovviare a questo problema, aggiungere la sottochiave ForceShellExecute , se non è presente e impostare il valore o se è presente, impostare il valore della sottochiave ForceShellExecute .

Aggiungere la sottochiave di Internet nel Registro di sistema e impostare i dati valore

  1. Chiudere tutti i programmi in esecuzione.
  2. Fare clic su Start e quindi fare clic su Esegui. Digitare Regedit Nella casella Apri , quindi OK.
  3. Nell'Editor del Registro di sistema, passare a una delle seguente sottochiave (consente di creare le chiavi quando non esistono):
    Per una versione a 32 Bit di Office nella versione a 64 bit di Windows

    HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\9.0\Common\Internet\

    Per una versione a 32 Bit di Office nella versione a 32 bit di Windows

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\9.0\Common\Internet

    Per una versione a 64 Bit di Office nella versione a 64 bit di Windows

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\9.0\Common\Internet


  4. Assicurarsi che sia selezionata la sottochiave di Internet . Dal menu Modifica , scegliere Nuovoe quindi fare clic su Valore DWORD. Aggiungere il seguente valore del Registro di sistema:
    Nome valore: ForceShellExecute
  5. Fare doppio clic su ForceShellExecutee quindi impostare i dati valore su 1. Fare clic su OK.
  6. Scegliere Escidal menu Registro di sistema .


Il problema è stato risolto?

  • Controllare se il problema è risolto. Se il problema viene risolto, è necessario continuare con questa sezione. Se il problema non viene risolto, è possibile contattare il supporto tecnico.
  • Ci piacerebbe ricevere commenti e suggerimenti. Per fornire commenti o segnalare problemi relativi a questa soluzione, lasciare un commento sul "Risolvere il problema per me"blog o inviare un messaggio di posta elettronica messaggio.

Informazioni

Un collegamento ipertestuale non riesca a un documento di Microsoft Word o un foglio di lavoro Microsoft Excel dopo aver utilizzato questa soluzione alternativa. Per ulteriori informazioni, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
280680 Non può seguire il collegamento ipertestuale al documento di Office

Proprietà

Identificativo articolo: 218153 - Ultima modifica: venerdì 1 agosto 2014 - Revisione: 5.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Word 2013
  • Microsoft Outlook 2013
  • Microsoft PowerPoint 2013
  • Microsoft Excel 2013
  • Microsoft Word 2010
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft Excel 2010
  • Microsoft PowerPoint 2010
  • Microsoft Office Word 2007
  • Microsoft Office Excel 2007
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office PowerPoint 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
Chiavi: 
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IMPORTANTE: il presente articolo è stato tradotto tramite un software di traduzione automatica di Microsoft ed eventualmente revisionato dalla community Microsoft tramite la tecnologia CTF (Community Translation Framework) o da un traduttore professionista. Microsoft offre articoli tradotti manualmente e altri tradotti automaticamente e rivisti dalla community con l?obiettivo di consentire all'utente di accedere a tutti gli articoli della Knowledge Base nella propria lingua. Tuttavia, un articolo tradotto automaticamente, anche se rivisto dalla community, non sempre è perfetto. Potrebbe contenere errori di vocabolario, di sintassi o di grammatica. Microsoft declina ogni responsabilità per imprecisioni, errori o danni causati da una traduzione sbagliata o dal relativo utilizzo da parte dei clienti. Microsoft aggiorna frequentemente il software e gli strumenti di traduzione automatica per continuare a migliorare la qualità della traduzione.
Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell?articolo: 218153
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