エラー メッセージ "インターネット サーバーまたはプロキシ サーバーが見つかりませんでした" が、Office でハイパーリンクをクリックすると表示される

文書翻訳 文書翻訳
文書番号: 218153 - 対象製品
すべて展開する | すべて折りたたむ

現象

Office ドキュメント内でハイパーリンクを作成し、そのリンクをクリックしたときに、次のエラー メッセージが表示されることがあります。

<URL> を開くことができません。インターネット サーバーまたはプロキシ サーバーが見つかりませんでした。

<URL> を開くことができません。指定されたファイルを開くことができません。

<URL> には、作成時に挿入したハイパーリンクが表示されます。


注: ハイパーリンクは、ブラウザーまたは [ファイル名を指定して実行] ダイアログ ボックスの [名前] ボックス ([スタート] ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックします) に直接入力しても機能しません。

原因

この問題は、以下の条件に該当する場合に発生します。

  • Microsoft Internet Explorer を使用していて、以下のいずれかの条件に該当する。

    • プロキシ サーバーを使用している。

      または

    • ローカル ネットワーク上で、外部への HTTP リクエストを許可しないファイアウォールを使用している。
    かつ

  • Internet Explorer が通常使用するブラウザーでない。

    かつ

  • 製品用の次のレジストリ キーが存在しないか、レジストリ キーが 1 に設定されていない。

    64 ビット版

    Office 2010: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\14.0\Registration

    Office 2007: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\12.0\Registration

    Office 2003: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\11.0\Registration

    32 ビット版

    Office 2003: HKEY_LOCAL_MACHINE \Software\Microsoft\Office\11.0\Registration

回避策

重要 このセクション、方法、またはタスクには、レジストリの変更方法が記載されています。レジストリを誤って変更すると、深刻な問題が発生することがあります。レジストリを変更する際には十分に注意してください。万一に備えて、編集の前にレジストリをバックアップしてください。問題が発生した場合でも、レジストリを復元できます。レジストリのバックアップ方法および復元方法の詳細については、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。
322756 Windows でレジストリをバックアップおよび復元する方法

このページでこの問題を回避するには、「Fix it で解決する」セクションに進んでください。自分でこの問題を解決するには、「自分で解決する」セクションに進んでください。

Fix it で解決する

この問題を自動的に解決するには、[この問題を解決する] ボタンまたはリンクをクリックします。[ファイルのダウンロード] ダイアログ ボックスで [実行] をクリックし、Fix it ウィザードの手順に従います。
元に戻す画像を拡大する
assets fixit1
この問題を解決する
Microsoft Fix it 50655
元に戻す画像を拡大する
assets fixit2

注意事項
  • このウィザードは英語版のみである場合があります。しかし、自動的な解決は英語版以外の Windows でも機能します。
  • 問題のあるコンピューターとは別のコンピューターを操作している場合、Fix it ソリューションをフラッシュ ドライブまたは CD に保存することで、問題のあるコンピューターで実行することができます。

次に、「問題が解決されたかどうかの確認」セクションに進んでください。


自分で解決する

この問題を回避するには、Internet サブキーが存在しない場合は追加し、[値のデータ] を設定します。Internet サブキーが存在する場合は、[値のデータ] を設定します。

Internet サブキーをレジストリに追加し、[値のデータ] を設定する

  1. 実行中のプログラムをすべて終了します。
  2. [スタート] ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックします。[名前] ボックスに「regedit」と入力し、[OK] をクリックします。
  3. レジストリ エディターで、次のサブキーに移動します。
    64 ビット版

    Office 2010: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\14.0\Registration

    Office 2007: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\12.0\Registration

    Office 2003: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\11.0\Registration

    32 ビット版

    Office 2003: HKEY_LOCAL_MACHINE \Software\Microsoft\Office\11.0\Registration
  4. [編集] メニューの [新規] をポイントし、[キー] をクリックします。
  5. 新しいサブキーに Internet という名前を付けます。
  6. Internet サブキーが選択されていることを確認します。[編集] メニューの [新規] をポイントし、[DWORD 値] をクリックします。次のレジストリ値を追加します。
    値の名前: ForceShellExecute
  7. [ForceShellExecute] をダブルクリックし、[値のデータ] を 1 に設定します。[OK] をクリックします。
  8. [レジストリ] メニューの [レジストリ エディターの終了] をクリックします。

値のデータを設定する

  1. 実行中のプログラムをすべて終了します。
  2. [スタート] ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックします。[名前] ボックスに「regedit」と入力し、[OK] をクリックします。
  3. レジストリ エディターで、次のサブキーに移動します。

    64 ビット版

    Office 2010: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\14.0\Registration

    Office 2007: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\12.0\Registration

    Office 2003: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\11.0\Registration

    32 ビット版

    Office 2003: HKEY_LOCAL_MACHINE \Software\Microsoft\Office\11.0\Registration
  4. Internet サブキーが選択されていることを確認します。[編集] メニューの [新規] をポイントし、[DWORD 値] をクリックします。次のレジストリ値を追加します。
    値の名前: ForceShellExecute
  5. [ForceShellExecute] をダブルクリックし、[値のデータ] を 1 に設定します。[OK] をクリックします。
  6. [レジストリ] メニューの [レジストリ エディターの終了] をクリックします。

問題が解決されたかどうかの確認

  • 問題が解決されたかどうかを確認します。問題が解決された場合、このセクションの作業は完了していることになります。問題が解決されていない場合は、サポートに問い合わせることができます。
  • マイクロソフトではフィードバックをお待ちしております。この解決方法に関するフィードバックを提供する、または問題を報告するには、"Fix it for me" ブログ (英語) にコメントを記入するか、電子メール メッセージ (日本語可) を送信してください。

詳細

この回避策を使用した後、Microsoft Word 文書や Microsoft Excel ワークシートへのハイパーリンクが正常に機能しない場合があります。 詳細については、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。
280680 Office ドキュメントへのハイパーリンクが動作しない

プロパティ

文書番号: 218153 - 最終更新日: 2014年1月8日 - リビジョン: 5.0
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Word 2010
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft Excel 2010
  • Microsoft PowerPoint 2010
  • Microsoft Office Word 2007
  • Microsoft Office Excel 2007
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office PowerPoint 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
キーワード:?
kberrmsg kbprb kbfixme kbmsifixme KB218153
Microsoft Knowledge Base の免責: Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。(Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。

フィードバック

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com