Aanmelden

Select the product you need help with

Foutbericht wanneer u op een hyperlink in Office klikt: 'De Internet-server of de proxy-server is niet gevonden'

Artikel ID: 218153 - Bekijk de producten waarop dit artikel van toepassing is.

Symptomen

Als u een hyperlink in een Office-document maakt en op de koppeling klikt, wordt het volgende foutbericht weergegeven:

Kan <URL> niet openen. De Internet-server of de proxy-server is niet gevonden.

Hierbij is <URL> de hyperlink die u hebt ingevoegd.

Opmerking De hyperlink werkt wel als u deze rechtstreeks in de browser typt of invoert in het vak Openen van het dialoogvenster Uitvoeren (klik op Start en vervolgens op Uitvoeren).

Naar boven | Geef ons feedback

Oorzaak

Dit probleem treedt op als de volgende punten van toepassing zijn:

U gebruikt Microsoft Internet Explorer:
- Een proxyserver -of-
- Een firewall waarbij u geen HTTP-aanvragen op uw lokale netwerk kunt plaatsen
-en-
Internet Explorer is niet uw standaardbrowser.

-en-
De volgende registersleutel ontbreekt of is niet ingesteld op 1:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\9.0\Common\Internet

*Voor 32-bits Office met 64-bits Windows:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\9.0\Common\Internet

Naar boven | Geef ons feedback

Workaround

Belangrijk Deze sectie, methode of taak bevat stappen voor het bewerken van het register. Als u het register onjuist bewerkt, kunnen er echter grote problemen optreden. Het is dan ook belangrijk dat u deze stappen zorgvuldig uitvoert. Maak een back-up van het register voordat u wijzigingen aanbrengt. Als er een probleem optreedt, kunt u het register altijd nog herstellen. Als u meer informatie wilt over het maken van een back-up van het register en het herstellen van het register, klikt u op het volgende artikelnummer, zodat het desbetreffende Microsoft Knowledge Base-artikel wordt weergegeven:

322756

(http://support.microsoft.com/kb/322756/nl/ )

Een back-up van het register maken en het register terugzetten in Windows

Als u het probleem automatisch wilt laten oplossen, gaat u naar de sectie Het probleem voor mij oplossen. Als u dit probleem liever zelf oplost, gaat u naar de sectie Dit probleem zelf oplossen.

Het probleem voor mij oplossen

Als u dit probleem automatisch wilt oplossen, klikt u op de knop of koppeling Dit probleem oplossen. Klik in het dialoogvenster Bestand downloaden op Uitvoeren en volg de stappen in de wizard.

Dit probleem oplossen
Microsoft Fix it 50655

Opmerkingen

Deze wizard is mogelijk alleen beschikbaar in het Engels. De automatische correctie werkt echter ook voor andere taalversies van Windows.
Als u niet op de computer werkt waarop het probleem optreedt, kunt u de Fix it-oplossing opslaan op een flashstation of een cd, zodat u deze software kunt uitvoeren op de computer waarop het probleem optreedt.

Ga vervolgens naar de sectie Is het probleem opgelost?

Dit probleem zelf oplossen

U kunt dit probleem als volgt omzeilen: als de subsleutel Internet ontbreekt, voegt u deze toe en stelt u de Waardegegevens in. Als de subsleutel Internet wel aanwezig is, stelt u de Waardegegevens van de subsleutel in.

De subsleutel Internet aan het register toevoegen en de waardegegevens instellen

Sluit alle geopende programma's af.
Klik op Start en vervolgens op Uitvoeren. Typ regedit in het vak Openen en klik op OK.
Blader in de Register-editor naar de volgende subsleutel:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\9.0\Common
Opmerking Deze registersleutel is hetzelfde voor alle vermelde versies in de sectie Van toepassing op. De registersleutels zijn niet verschillend voor de verschillende versies. Als u 32-bits Office gebruikt met 64-bits Windows, moet u de Wow6432Node HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\9.0\Common\Internet gebruiken.
Open het menu Bewerken, wijs de optie Nieuw aan en klik op Sleutel.
Typ de naam Internet voor de nieuwe subsleutel.
Zorg ervoor dat de subsleutel Internet is geselecteerd. Open het menu Bewerken, wijs de optie Nieuw aan en klik op DWORD-waarde. Voeg de volgende registerwaarde toe:
Waardenaam: ForceShellExecute
Dubbelklik op ForceShellExecute en stel de Waardegegevens in op 1. Klik op OK.
Klik in het menu Register op Afsluiten.

De waardegegevens instellen

Sluit alle geopende programma's af.
Klik op Start en vervolgens op Uitvoeren. Typ regedit in het vak Openen en klik op OK.
Blader in de Register-editor naar de volgende subsleutel:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\9.0\Common\Internet

Opmerking Deze registersleutel is hetzelfde voor alle versies die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'. De registersleutels zijn niet verschillend voor de verschillende versies. Als u 32-bits Office gebruikt met 64-bits Windows, moet u de Wow6432Node HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\9.0\Common\Internet gebruiken.
Zorg ervoor dat de subsleutel Internet is geselecteerd. Open het menu Bewerken, wijs de optie Nieuw aan en klik op DWORD-waarde. Voeg de volgende registerwaarde toe:
Waardenaam: ForceShellExecute
Dubbelklik op ForceShellExecute en stel de Waardegegevens in op 1. Klik op OK.
Klik in het menu Register op Afsluiten.

Is het probleem opgelost?

Controleer of het probleem is opgelost. Als het probleem is opgelost, bent u klaar met deze sectie. Als het probleem niet is verholpen, kunt u contact opnemen met de ondersteuningsservice
(http://support.microsoft.com/contactus?ln=nl#tab3)
.
Wij stellen uw feedback op prijs. Als u feedback hebt of als u problemen met deze oplossing wilt rapporteren, kunt u een bericht plaatsen op het blog Het probleem voor mij oplossen
(http://blogs.technet.com/fixit4me/)
of kunt u ons een e-mail
(mailto:fixit4me@microsoft.com?Subject=KB)
sturen.

Naar boven | Geef ons feedback

Meer informatie

Als u Microsoft Windows 2000 als besturingssysteem gebruikt, moet u een upgrade voor het bestand Hlink.dll uitvoeren. Deze update is opgenomen in Windows 2000 Service Pack 1.

Een hyperlink gaat niet naar een Microsoft Word-document of Microsoft Excel-werkblad nadat u deze oplossing hebt toegepast. Klik op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base voor meer informatie:

280680

(http://support.microsoft.com/kb/280680/nl/ )

Kan hyperlink naar Office-document niet volgen

Naar boven | Geef ons feedback

Opmerking Dit is een artikel voor snelle publicatie dat rechtstreeks is gemaakt vanuit de ondersteuningsorganisatie van Microsoft. De informatie in dit artikel wordt in de huidige vorm aangeboden in reactie op nieuw geconstateerde problemen. Aangezien artikelen van dit type zeer snel moeten worden gepubliceerd, kan de inhoud typografische fouten bevatten en kan de inhoud zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Raadpleeg de Gebruiksrechtovereenkomst

(http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=151500)

voor overige aandachtspunten.

Naar boven | Geef ons feedback