Після вибору гіперпосилання в системі Office з’являється таке повідомлення про помилку: "Не вдається знайти сервер Інтернету або проксі-сервер"

Переклади статей Переклади статей
Номер статті: 218153 - Показ продуктів, яких стосується ця стаття.
Розгорнути все | Згорнути все

ОЗНАКИ

Якщо в документі Office створити гіперпосилання та вибрати його, може відобразитися таке повідомлення про помилку:
Не вдається відкрити: <URL-адреса>. Не вдається знайти сервер Інтернету або проксі-сервер
<URL-адреса> – це вставлене гіперпосилання.

ПРИМІТКА. Гіперпосилання працює, якщо його ввести безпосередньо у браузері або в діалоговому вікні Виконати в полі Відкрити (натисніть кнопку Пуск і виберіть команду Виконати).

ПРИЧИНА

Ця проблема виникає, якщо виконуються наведені нижче умови.

  • Використовується браузер Microsoft Internet Explorer:

    • проксі-сервер -або-

    • брандмауер, який не дозволяє розміщувати запити HTTP в місцевій мережі.
    -та-

  • Internet Explorer – не браузер за промовчанням.

    -та-

  • Указаний нижче розділ реєстру не існує або для нього не встановлено значення 1.
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\9.0\Common\Internet

    *Для 32-розрядного випуску системи Office у 64-розрядній ОС Windows:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\9.0\Common\Internet

ОБХІДНИЙ ШЛЯХ

Увага! У цьому розділі, способі або завданні описуються кроки із внесення змін до реєстру. Неправильне внесення змін до реєстру може призвести до виникнення серйозних проблем. Виконувати описані тут кроки слід особливо обережно. Перед внесенням змін обов’язково створіть резервну копію реєстру. Якщо виникне проблема, реєстр можна відновити до попереднього стану. Для отримання додаткових відомостей про створення резервної копії та відновлення реєстру клацніть цей номер статті, щоб переглянути її в базі знань Майкрософт:
322756 Створення резервної копії та відновлення реєстру в ОС Windows

Щоб автоматично вирішити цю проблему, перейдіть до розділу Автоматичне виправлення. Щоб вирішити цю проблему самостійно, перейдіть до розділу Самостійне виправлення.

Автоматичне виправлення



Щоб вирішити цю проблему автоматично, натисніть кнопку Fix it або виберіть посилання під нею. У діалоговому вікні Завантаження файлу натисніть кнопку Виконати й дотримуйтесь інструкцій майстра Fix it.


Вирішити цю проблему
Microsoft Fix it 50655


Примітки
  • Цей майстер може бути лише англійською мовою. Проте функцію автоматичного виправлення можна застосовувати також до інших мовних версій Windows.
  • Якщо ви працюєте не за тим комп’ютером, на якому виявлено неполадку, рішення Fix it можна зберегти на флеш-пам’ять або компакт-диск, а потім запустити на потрібному комп’ютері.

Після цього перейдіть до розділу Чи вирішено проблему?



Самостійне виправлення

Щоб вирішити цю проблему, потрібно додати підрозділ Internet (якщо його немає) і настроїти для нього параметр Значення. Якщо підрозділ Internet існує, для нього потрібно настроїти параметр Значення.

Додавання до реєстру підрозділу Internet і настроювання параметра "Значення"

  1. Закрийте всі запущені програми.
  2. Натисніть кнопку Пуск і виберіть команду Виконати. У полі Відкрити введіть regedit і натисніть кнопку ОК.
  3. У редакторі реєстру перейдіть до такого підрозділу:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\9.0\Common
    Примітка. Цей розділ реєстру однаковий для всіх версій, перелічених у розділі "Застосовується до". У різних версіях цей розділ реєстру буде однаковий. Якщо в 64-розрядному випуску ОС Windows інстальовано 32-розрядний випуск системи Office, потрібно працювати в розділі Wow6432Node: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\9.0\Common\Internet.
  4. У меню Edit (Редагування) наведіть вказівник миші на команду New (Створити) і виберіть пункт Key (Розділ).
  5. Назвіть новий підрозділ Internet.
  6. Виберіть підрозділ Internet. У меню Edit (Редагування) наведіть вказівник миші на пункт New (Створити) і виберіть пункт DWORD Value (Значення "4 байти"). Додайте таке значення реєстру:
    Назва значення: ForceShellExecute
  7. Двічі клацніть ForceShellExecute і для параметра Значення встановіть значення 1. Натисніть кнопку ОК.
  8. У меню Registry (Реєстр) виберіть команду Exit (Вихід).

Настроювання параметра "Значення"

  1. Закрийте всі запущені програми.
  2. Натисніть кнопку Пуск і виберіть команду Виконати. У полі Відкрити введіть regedit і натисніть кнопку ОК.
  3. У редакторі реєстру перейдіть до такого підрозділу:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\9.0\Common\Internet

    Примітка. Цей розділ реєстру однаковий для всіх версій, перелічених у розділі "Застосовується до". У різних версіях цей розділ реєстру буде однаковий. Якщо в 64-розрядному випуску ОС Windows інстальовано 32-розрядний випуск системи Office, потрібно працювати в розділі Wow6432Node: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\9.0\Common\Internet.
  4. Виберіть підрозділ Internet. У меню Edit (Редагування) наведіть вказівник миші на пункт New (Створити) і виберіть пункт DWORD Value (Значення "4 байти"). Додайте таке значення реєстру:
    Назва значення: ForceShellExecute
  5. Двічі клацніть ForceShellExecute і для параметра Значення встановіть значення 1. Натисніть кнопку ОК.
  6. У меню Registry (Реєстр) виберіть команду Exit (Вихід).

Чи вирішено проблему?

  • Переконайтеся, що проблему вирішено. Якщо проблему вирішено, роботу з цим розділом можна завершувати. Якщо проблему не вирішено, можна звернутися до служби підтримки.
  • Будемо вдячні за ваш відгук. Щоб надіслати відгук або повідомити про будь-які проблеми з цим рішенням, залиште коментар у блозі Автоматичне виправлення або надішліть нам повідомлення електронною поштою.

ДОДАТКОВІ ВІДОМОСТІ

Якщо ви користуєтесь операційною системою Microsoft Windows 2000, необхідно оновити файл Hlink.dll. Це оновлення входить до складу пакета оновлень 1 для Windows 2000.

Після застосування цього вирішення ви, можливо, не зможете переходити за гіперпосиланнями до документів Microsoft Word або аркушів Microsoft Excel. Для отримання додаткових відомостей клацніть цей номер статті, щоб переглянути її в базі знань Microsoft:
280680 Неможливо перейти за гіперпосиланням до документа Office
Note This is a "FAST PUBLISH" article created directly from within the Microsoft support organization. The information contained herein is provided as-is in response to emerging issues. As a result of the speed in making it available, the materials may include typographical errors and may be revised at any time without notice. See Terms of Use for other considerations.

Властивості

Номер статті: 218153 - Востаннє переглянуто: 21 жовтня 2011 р. - Редакція: 1.0
ЗАСТОСОВУЄТЬСЯ ДО:
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Excel 2002 - стандартний випуск
  • Microsoft Outlook 2002 - стандартний випуск
  • Microsoft PowerPoint 2002 - стандартний випуск
  • Microsoft Word 2002 - стандартний випуск
  • Microsoft Excel 2000 - стандартний випуск
  • Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 2000 - стандартний випуск
  • Microsoft Word 2000 - стандартний випуск
  • Microsoft Office Excel 2007
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office PowerPoint 2007
  • Microsoft Office Word 2007
  • Microsoft Word 2010
  • Microsoft Excel 2010
  • Microsoft PowerPoint 2010
  • Microsoft Outlook 2010
Ключові слова: 
kberrmsg kbprb kbfixme kbmsifixme KB218153

Надіслати відгук

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com