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症状

在 Office 文档中创建一个超链接之后单击该链接时,您可能会收到下面的错误消息
无法打开 <URL>。找不到 Internet 服务器或代理服务器
其中 <URL> 是已插入的超链接。

注意:如果您在浏览器中或在“运行”对话框的“打开”框中(依次单击“开始”和“运行”)直接键入超链接,该链接将无法工作。

原因

如果存在以下情况,则会发生这种问题:

  • 您正在使用 Microsoft Internet Explorer:

    • 代理服务器,或者

    • 不允许在本地网络上放置 HTTP 请求的防火墙
    并且

  • Internet Explorer 不是默认的浏览器。

    -并且-

  • 下面的注册表项不存在或未设置为 1
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\9.0\Common\Internet

    *对于 64 位版本 Windows 上的 32 位 Office 系统:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\9.0\Common\Internet

替代方法

重要说明:此部分、方法或任务包含有关如何修改注册表的步骤。但是,注册表修改不当可能会出现严重问题。因此,请一定严格按照下列步骤操作。为了获得进一步保护,请在修改注册表之前对其进行备份。这样就可以在出现问题时还原注册表。有关如何备份和还原注册表的更多信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
322756 如何在 Windows 中备份和还原注册表

若要让我们为您修复此问题,请转到“帮我修复此问题”部分。如果您想自己修复此问题,请转到“我自己修复此问题”部分。

帮我修复此问题



若要自动修复此问题,请单击“Fix it”按钮或链接。单击“文件下载”对话框中的“运行”,然后按照“修复此问题”向导中的步骤执行操作。


修复此问题
Microsoft Fix it 50655


注意
  • 此向导可能只提供英文版本。但是,Windows 的其他语言版本也提供自动修复功能。
  • 如果并非本机存在问题,请将 Fix it 解决方案保存在闪存驱动器或 CD 中,然后在出现问题的计算机上运行该解决方案。

然后转到“问题是否已修复?”部分。



我自己修复此问题

若要解决此问题,请添加“Internet”子项(如果它不存在)并设置“数值数据”;如果“Internet”子项存在,请设置该子项的“数值数据”。

向注册表添加 Internet 子项并设置数值数据

  1. 退出正在运行的所有程序。
  2. 单击“开始”,然后单击“运行”。在“打开”框中,键入 regedit,然后单击“确定”。
  3. 在注册表编辑器中,找到以下子项:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\9.0\Common
    注意 此注册表项适用于“适用于”部分列出的所有版本,不因版本的不同而异。如果您在 64 位版本 Windows 上运行 32 位 Office 系统,则需要使用 Wow6432Node HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\9.0\Common\Internet。
  4. 在“编辑”菜单上,指向“新建”,然后单击“项”。
  5. 将新的子项命名为“Internet”。
  6. 确保选定“Internet”子项。在“编辑”菜单上,指向“新建”,然后单击“DWORD 值”。添加以下注册表值:
    值名称:ForceShellExecute
  7. 双击“ForceShellExecute”,然后将“数值数据”设置为 1。单击“确定”。
  8. 在“注册表”菜单上,单击“退出”。

设置数值数据

  1. 退出正在运行的所有程序。
  2. 单击“开始”,然后单击“运行”。在“打开”框中,键入 regedit,然后单击“确定”。
  3. 在注册表编辑器中,找到以下子项:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\9.0\Common\Internet

    注意 此注册表项适用于“适用于”部分列出的所有版本,不因版本的不同而异。如果您在 64 位版本 Windows 上运行 32 位 Office 系统,则需要使用 Wow6432Node HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\9.0\Common\Internet
  4. 确保选定“Internet”子项。在“编辑”菜单上,指向“新建”,然后单击“DWORD 值”。添加以下注册表值:
    值名称:ForceShellExecute
  5. 双击“ForceShellExecute”,然后将“数值数据”设置为 1。单击“确定”
  6. 在“注册表”菜单上,单击“退出”

问题是否已修复?

  • 检查问题是否已修复。如果已修复,您不用再往下看了。如果未修复,您可以联系技术支持部门
  • 非常感谢您提供反馈意见。若要提供反馈意见或报告使用此解决方案出现的任何问题,请在“帮我修复此问题”博客中留言或向我们发送电子邮件信息。

更多信息

如果使用的是 Microsoft Windows 2000 操作系统,则必须升级 Hlink.dll 文件。此更新包含在 Windows 2000 Service Pack 1 中。

使用此替代方法后,单击超链接可能不会转到 Microsoft Word 文档或 Microsoft Excel 工作表。 有关更多信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
280680 无法跟踪到 Office 文档的超链接
注意:本篇“快速发布”文章是从 Microsoft 支持组织直接创建的。 文中包含的信息按原样提供,用于响应紧急问题。 由于发布仓促,材料可能包含印刷错误,并且可能随时修订,恕不另行通知。 有关其他注意事项,请参阅使用条款

属性

文章编号: 218153 - 最后修改: 2011年10月21日 - 修订: 1.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Excel 2002 标准版
  • Microsoft Outlook 2002 标准版
  • Microsoft PowerPoint 2002 标准版
  • Microsoft Word 2002 标准版
  • Microsoft Excel 2000 标准版
  • Microsoft Outlook 2000 标准版
  • Microsoft PowerPoint 2000 标准版
  • Microsoft Word 2000 标准版
  • Microsoft Office Excel 2007
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office PowerPoint 2007
  • Microsoft Office Word 2007
  • Microsoft Word 2010
  • Microsoft Excel 2010
  • Microsoft PowerPoint 2010
  • Microsoft Outlook 2010
关键字:?
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