Vpišite se z Microsoftovim
Vpišite se ali ustvarite račun.
Pozdravljeni,
Izberite drug račun.
Imate več računov
Izberite račun, s katerim se želite vpisati.

Znaki

Pogona CD ali DVD ne vidite v raziskovalcu (imenovanem tudi Raziskovalec Windows v sistemu Windows 7 in starejših različicah sistema Windows) in pogon je v upravitelju naprav označen z rumenim klicajem. Poleg tega, ko odprete pogovorno okno Lastnosti naprave, je v območju Device status navedena ena od spodnjih napak:

  • Windows ne more zagnati te naprave strojne opreme, ker so informacije o konfiguraciji (v registru) nepopolne ali poškodovane. (Code 19) (Koda 19)

  • Naprava ne deluje pravilno, ker Windows ne more naložiti gonilnikov, ki so zahtevani za to napravo. (Koda 31)

  • Gonilnik (storitev) za to napravo je bil onemogočen. Morda bo njegovo funkcijo lahko prevzel drug gonilnik. (Koda 32)

  • Windows ne more naložiti gonilnika za napravo za to strojno opremo. Gonilnik je morda poškodovan ali pa manjka. (Koda 39)

  • Program Windows je uspešno naložil gonilnik za to strojno opremo, vendar naprave ni mogel najti. (Koda 41)

Do težave je morda prišlo po eni od teh situacij:

  • Nadgradili ste operacijski sistem Windows.

  • Namestili ali odstranili ste program za zapisovanje na CD ali DVD.

  • Odstranili ste Microsoft Digital Image.

Za to, da pogona CD ali DVD ni mogoče zaznati, obstaja več različnih razlogov. Rešitve, ki so navedene v tem članku, vam bodo morda v pomoč pri reševanju težave v nekaterih primerih, ne pa v vseh.  Za pomoč pri strojni opremi se boste morda morali obrniti tudi na izdelovalca strojne opreme.

Rešitev

Za vsakega od naslednjih načinov kliknite na naslov in odprlo se vam bo več informacij:

Za Windows 10 preidite na Metodo 2.

V operacijskih sistemih Windows 7 in 8.1 odprite orodje za odpravljanje težav s strojno opremo in napravami, tako da sledite naslednjim korakom:

  1. Če želite odpreti pogovorno okno Run, pritisnite tipko z logotipom Windows + R.

  2. Vnesite nadzor v pogovorno okno Run in pritisnite Enter.

  3. V polju iskanja Išči v Nadzorni plošči vnesite orodje za odpravljanje težav in nato kliknite Odpravljanje težav.

  4. Pod možnostjo Strojna oprema in zvok kliknite Konfiguriraj napravo. Če vas računalnik pozove k vnosu skrbniškega gesla ali potrditvi, vnesite geslo ali potrdite nadaljevanje.

Če vaša težava ni rešena, poskusite z naslednjo metodo.

  1. Preverite, ali je pogon aktiviran v BIOS-u. Sistemi BIOS se razlikujejo glede na napravo. Če niste prepričani, kako preveriti nastavitve pogona v BIOS-u naprave, se obrnite na proizvajalca naprave.

  2. Prav tako preverite pri proizvajalcu računalnika, ali je pogon bil priložen ali pa ga je proizvajalec pogona kupil ločeno, tako da so gonilniki vezij za napravo le trenutni.

Če vaša težava ni rešena, poskusite z naslednjo metodo.

Če želite posodobiti gonilnik, ga poiščite na spletnem mestu proizvajalca naprave in nato sledite navodilom za namestitev na spletnem mestu.

Če želite znova namestiti gonilnik, sledite tem korakom:

  1. Pritisnite tipko z logotipom sistema Windows + R, da odprete pogovorno okno Zaženi.

  2. V pogovorno okno Zaženi vnesite devmgmt.msc in pritisnite Enter. Če vas računalnik pozove k vnosu skrbniškega gesla ali potrditvi, vnesite geslo ali pa kliknite Dovoli.

  3. V upravitelju naprav razširite možnost Pogoni DVD/CD-ROM, z desno tipko miške kliknite naprave CD in DVD in nato kliknite Odstrani.

  4. Ko morate potrditi odstranitev naprave, kliknite V redu.

  5. Znova zaženite računalnik.

Po vnovičnem zagonu računalnika bodo gonilniki samodejno nameščeni.

Če vašega problema niste rešili, poskusite naslednjo rešitev.

Če želite odstraniti in znova namestiti gonilnik IDE/ATAPI, sledite naslednjim korakom:

  1. Kliknite Start in poiščite Upravitelj naprav. Odprite upravitelja naprav iz rezultatov iskanja in izberite meni Pogled. Izberite Prikaži skrite naprave.

  2. Razširite kontrolnike IDE/ATAPI in nato:

    • Izberite in z desno tipko miške kliknite ATA kanal 0, in nato kliknite Odstrani

    • Izberite in z desno tipko miške kliknite ATA kanal 1, in nato kliknite Odstrani

    • Izberite in z desno tipko miške kliknite Standardni dvokanalni krmilnik IDE IDI, in nato kliknite Odstrani

    • Če obstajajo dodatni vnosi, jih kliknite z desno tipko miške in izberite Odstrani

  3. Znova zaženite napravo.

Po vnovičnem zagonu računalnika bodo gonilniki samodejno nameščeni.

Če vaš problem ni rešen, poskusite naslednjo rešitev.

Ali potrebujete dodatno pomoč?

Ali želite več možnosti?

Raziščite ugodnosti naročnine, prebrskajte izobraževalne tečaje, preberite, kako zaščitite svojo napravo in še več.

Skupnosti vam pomagajo postaviti vprašanja in odgovoriti nanje, posredovati povratne informacije in prisluhniti strokovnjakom z bogatim znanjem.

Vam je bila informacija v pomoč?

Kako ste zadovoljni s kakovostjo jezika?
Kaj je vplivalo na vašo izkušnjo?
Če pritisnete »Pošlji«, bomo vaše povratne informacije uporabili za izboljšanje Microsoftovih izdelkov in storitev. Vaš skrbnik za IT bo lahko zbiral te podatke. Izjavi o zasebnosti.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

×