Kako odpraviti težave z branjem optiène plošèe CD-ROM ali DVD-ROM

V tem èlanku je opisano, kako odpravite težave z branjem optiène plošèe CD-ROM in DVD-ROM. Koraki v tem èlanku po navadi veljajo za pogone CD-R (compact disc recordable) in CD-RW (compact disc re-writable). Pogosto pogon lahko prebere veèino, a ne vseh plošè, vendar to še ne pomeni, da je plošèa poškodovana. Na pogonu je mogoèe prišlo do druge težave.

Pri poskusu namestitve ali zagona programa, zamenjavi plošèe med uporabo programov, ki uporabljajo veè plošè, ali kadar program poskusi prebrati podatke iz drugega obmoèja na plošèi lahko naletite na razliène napake pri branju plošèe. Prikaže se lahko veè sporoèil o napakah, da je prišlo do težav pri branju plošèe ali kopiranju doloèenih datotek. Prikažejo se lahko sporoèila, podobna tem: Težava z branjem plošèe lahko sproži tudi nedovoljene operacije, vkljuèno s kršitvami splošne zašèite, neveljavnimi napakami strani ali sporoèili »prišlo je do napake« (napake programa Dr. Watson). Prikažejo se lahko sporoèila, podobna tem:

Èe želite odpraviti težave z branjem plošèe, uporabite te naèine v takem vrstnem redu, kot so navedeni.

Preglejte plošèo

Preverite, ali so na plošèi vidne poškodbe in ali je plošèa opraskana. Èe je plošèa poškodovana, si v nadaljevanju èlanka oglejte razdelek »Pridobitev druge plošèe«.

Èe imate težave z DVD-jem, se preprièajte, ali ste DVD vstavili v pogon DVD in ne v pogon CD-ROM.

Èe težave s tem niste odpravili, nadaljujte s tem naèinom.

Èišèenje plošèe

Oèistite CD-ROM ali DVD-ROM. Uporabite komplet za èišèenje plošèe ali nežno oèistite srebrno stran plošèe z mehko bombažno krpo. Ne uporabljajte papirnatih brisaèk, ker lahko opraskajo plastiko in za seboj pustijo èrte. Plošèo zaènite brisati od sredine proti zunanjemu delu plošèe. Plošèe ne èistite s krožnimi gibi.

Èe težave s tem niste odpravili, oèistite plošèo z vlažno krpo ali èistilom za CD-je ali DVD-je, ki ga lahko dobite pri prodajalcu. Preden plošèo vstavite v pogon, jo temeljito osušite. Èe težave s tem niste odpravili, nadaljujte s tem naèinom.

Preizkusite plošèo v drugem pogonu

Preizkusite CD-ROM ali DVD v drugem pogonu. Pri DVD-jih se preprièajte, ali je logotip DVD-ja na sprednji strani pogona. Èe plošèa v tem pogonu deluje, je do težave morda prišlo v prvotnem pogonu, ki plošèe ne prebere pravilno. Èe želite pomoè, se obrnite na izdelovalca raèunalnika ali diskovnega pogona. Èe je v raèunalniku veè pogonov CD-ROM, CD-R, CD/RW ali DVD, preizkusite plošèo v drugem pogonu.

Èe plošèa po èišèenju ne deluje v drugem raèunalniku, je verjetno poškodovana in jo morate zamenjati. V nadaljevanju èlanka si oglejte razdelek »Pridobitev druge plošèe«. Èe pri drugi plošèi prihaja do istih težav kot pri prvotni plošèi, nadaljujte s tem naèinom.

Èe težave s tem niste odpravili, nadaljujte s tem naèinom.

Èišèenje pogona

Èe s èišèenjem CD-ROM-a ali DVD-ja ne odpravite težave, oèistite pogon s CD-ROM-om ali DVD-jem za èišèenje (èe ga imate). Èe ga nimate, ga pridobite, èe po vseh drugih korakih, opisanih v tem èlanku, še vedno ne morete odpraviti težave. Plošèe za èišèenje pogona so na voljo v veèini raèunalniških trgovin ali trgovinah z elektronsko opremo.

Èe težave s tem niste odpravili, nadaljujte s tem naèinom.

Zaprite nepotrebno programsko opremo

Drugi programi, na primer protivirusna programska oprema, požarni zid ali programska oprema proti zrušitvi, mogoèe ovirajo branje plošèe.

1. Zaprite vse vidne programe.
2. Z desno tipko miške kliknite ikono v obmoèju opravilne vrstice (blizu ure operacijskega sistema Windows) in kliknite »Izhod«, »Zapri«, »Onemogoèi«, èe je na voljo.
3. Èe želite prikazati okno »Zapri program«, pritisnite tipke CTRL + ALT + DEL . Èe je poleg Raziskovalca naveden še kateri drug program, ga kliknite in nato kliknite »Odstrani«. Ponovite ta korak, dokler ne odstranite vseh programov, razen Raziskovalca. Raziskovalec je uporabniški vmesnik operacijskega sistema Windows.

Èe težave s tem niste odpravili, nadaljujte s tem naèinom.

Poišèite znane težave s pogonom ali programsko opremo za zapisovanje

Preverite, ali je v Microsoftovi zbirki znanja opisana znamka in model vašega pogona CD-ROM ali DVD. V zbirki znanja lahko najdete znane težave z doloèenimi pogoni.

Èe je v raèunalniku namešèena programska oprema za zapisovanje CD-R ali CD/RW ali programska oprema za paketno zapisovanje, preverite, ali so v Microsoftovi zbirki znanja opisane znane težave s to programsko opremo. Vèasih lahko pride do sporov, odvisno od razlièice programske opreme ali doloèenega pogona. Microsoftova zbirka znanja je na voljo na naslednjem Microsoftovem spletnem mestu:

Preverite, ali so na voljo posodobitve za vdelano programsko opremo pogona

Pri izdelovalcu raèunalnika ali diskovnega pogona preverite, ali so za pogon na voljo posodobitve programske opreme. Te se pogosto imenujejo posodobitve vdelane programske opreme. Vèasih so na voljo posodobitve, s katerimi je mogoèe odpraviti težave, kadar pogon lahko prebere veèino, a ne vseh plošè.

Preprièajte se, ali uporabljate gonilnike v naèinu jedra

Èe imate namešèen operacijski sistem Windows 95 ali Windows 98, preverite, ali za pogon CD-ROM ali DVD uporabljate gonilnike v naèinu jedra (32-bitni). Èe želite to narediti, sledite tem korakom:

1. Kliknite Start, pokažite na Nastavitve in kliknite Nadzorna plošèa.
2. Dvokliknite System.
3. Na kartici Uèinkovitost delovanja preverite, ali je vnos datoteènega sistema 32-bitni. Èe je vnos datoteènega sistema Nekateri gonilniki uporabljajo združljivost z MS-DOS-om, uporabljate MS-DOS-ov gonilnike za plošèo (realni naèin ali 16-bitne gonilnike). V tem primeru morda ne boste mogli prebrati doloèenih datotek na CD-ROM-u, ker nekateri programi delujejo pravilno samo z gonilniki v naèinu jedra. Èe želite pridobiti gonilnike v naèinu jedra za pogon CD ali DVD, si oglejte naslednji èlanek iz Microsoftove zbirke znanja:
   151634  (http://support.microsoft.com/kb/151634/SL/ ) Podpora za pogon CD-ROM v naèinu jedra v operacijskem sistemu Windows (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v anglešèini)
4. Kliknite V redu in zaprite nadzorno plošèo.

Èe težave s tem niste odpravili, nadaljujte s tem naèinom.

Omogoèite/Onemogoèite podporo za datoteèni sistem UDF

Èe uporabljate operacijski sistem Windows 98 ali Windows Me, spremenite nastavitev datoteènega sistema UDF. Èe želite to narediti, sledite tem korakom:

1. Kliknite Start, Zaženi, v polje Odpri vnesite msconfig in kliknite V redu.
2. Kliknite Dodatno.
3. Kliknite možnost Onemogoèi datoteèni sistem UDF in nato še V redu.
4. Ko ste pozvani, ali želite znova zagnati raèunalnik, kliknite V redu in nato še Da.

Ko se raèunalnik znova zažene, je podpora za datoteèni sistem UDF spremenjena. Èe ni nobene razlike, spremenite nastavitev na prvotno stanje.

OPOMBA: Datoteèni sistem UDF bi moral biti omogoèen. Vendar ga nekateri pogoni ne podpirajo. Za te pogone onemogoèite datoteèni sistem UDF. Ti pogoni ne bodo mogli prebrati plošè, ki uporabljajo samo datoteèni sistem UDF.

OPOMBA: DVD-ROM-i zahtevajo datoteèni sistem UDF, razen èe so plošèe v obliki zapisa UDF Bridge (ki jo uporabljata datoteèna sistema ISO 9660 in UDF).

Onemogoèite neposredni dostop do pomnilnika (DMA) za pogon

Èe želite onemogoèiti neposredni dostop do pomnilnika (DMA) za pogon CD-ROM ali DVD, sledite tem korakom:

1. Kliknite Start, pokažite na Nastavitve in kliknite Nadzorna plošèa.
2. Dvokliknite System.
3. Na kartici Upravitelj naprav kliknite Ogled naprav po vrsti.
4. Kliknite znak plus (+) zraven možnosti CDROM, da razširite vejo.
5. Kliknite pogon CD-ROM ali DVD, ki ga želite spremeniti, in nato kliknite Lastnosti.
6. Kliknite jezièek Nastavitve.
7. Poèistite potrditveno polje DMA (neposredni dostop do pomnilnika) in kliknite Zapri.
8. Zaprite nadzorno plošèo in znova zaženite raèunalnik.

Èe težave s tem niste odpravili, nadaljujte s tem naèinom.

Zmanjšajte predpomnjenje pogona

Èe želite zmanjšati predpomnjenje pogona CD-ROM ali DVD, sledite tem korakom:

1. Kliknite Start, pokažite na Nastavitve in kliknite Nadzorna plošèa.
2. Dvokliknite System.
3. Na kartici Uèinkovitost delovanja kliknite Datoteèni sistem.
4. Na kartici CD-ROM ali DVD premaknite drsnik Velikost dodatnega predpomnilnika na položaj Majhna.
5. V polju Optimiraj vzorec dostopa za kliknite NoRead-Ahead.
6. Kliknite V redu in nato še Zapri.
7. Ko ste pozvani, ali želite znova zagnati raèunalnik, kliknite Da.

Èe težave s tem niste odpravili, nadaljujte s tem naèinom.

Onemogoèite obvestilo o samodejnem vstavljanju

OPOMBA: Èe onemogoèite obvestilo o samodejnem vstavljanju, se programi ne bodo veè zagnali samodejno.

Èe želite onemogoèiti obvestilo o samodejnem vstavljanju:

1. Kliknite Start, pokažite na Nastavitve in kliknite Nadzorna plošèa.
2. Na nadzorni plošèi dvokliknite System.
3. Na kartici Upravitelj naprav kliknite ZNAK PLUS (+) zraven CDROM-a, da razširite vejo.
4. Kliknite pogon CD-ROM ali DVD in nato kliknite Lastnosti.
5. Na kartici Nastavitev poèistite potrditveno polje Obvestilo o samodejnem vstavljanju.
6. Kliknite V redu in nato še enkrat V redu.
7. Zaprite nadzorno plošèo in znova zaženite raèunalnik.

Odstranite podvojene pogone

Odstranite vse podvojene pogone CD-ROM ali DVD, ki jih nalaga operacijski sistem Windows. Naredite to:

1. Kliknite Start, pokažite na Nastavitve in kliknite Nadzorna plošèa.
2. Dvokliknite System.
3. Na kartici Upravitelj naprav kliknite Ogled naprav po vrsti.
4. Dvokliknite vejo CDROM ali DVD, da jo razširite.
5. V veji so navedene lastnosti za posamezno napravo. Naredite to:
   1. Kliknite napravo in nato še Lastnosti.
   2. V pogovornem oknu z lastnostmi naprave kliknite posamezen jezièek in zabeležite informacije o napravi in njene nastavitve.
   3. Kliknite OK (V redu).
6. Kliknite V redu in zaprite nadzorno plošèo.
7. Znova zaženite operacijski sistem Windows v varnem naèinu. Uporabite ustrezen naèin za svojo razlièico operacijskega sistema Microsoft Windows.

   Windows 95

   Znova zaženite raèunalnik. Ko se prikaže sporoèilo »Windows 95 se zaganja«, pritisnite tipko F8 in v meniju Zagon izberite Varni naèin.

   Windows 98 in Windows Millennium Edition

   Znova zaženite raèunalnik in ko raèunalnik dokonèa samodejni preizkus (POST), pritisnite in držite tipko CTRL ter v meniju Zagon izberite Varni naèin.
8. Ko se operacijski sistem Windows zažene v varnem naèinu, kliknite V redu.
9. Kliknite Start, pokažite na Nastavitve in kliknite Nadzorna plošèa.
10. Dvokliknite System.
11. Na kartici Upravitelj naprav kliknite Ogled naprav po vrsti.
12. Dvokliknite vejo CDROM, da jo razširite.
13. Preverite, da se seznam naprav v veji ni spremenil. Èe opazite napravo, ki ni na seznamu naprav, ki ste si ga zabeležili v 5. koraku, kliknite novo napravo in nato še Odstrani. Ponovite ta korak za vsako napravo v veji, ki je ni na seznamu naprav, ki ste ga zabeležili v 5. koraku.
    
    OPOMBA: Èe opazite nove kopije naprave, ki je na seznamu naprav, zabeleženem v 5. koraku, preverite lastnosti posamezne kopije naprave. Èe se lastnosti naprave ujemajo z zabeleženimi lastnostmi, obdržite napravo. Èe se lastnosti naprave ne ujemajo z zabeleženimi lastnostmi, odstranite napravo.
14. Kliknite OK (V redu).
15. Ko ste pozvani, ali želite znova zagnati raèunalnik, kliknite V redu.

Pridobitev druge plošèe

Èe ste program kupili v zadnjih 30-ih dneh, ga boste mogoèe lahko vrnili v trgovino, kjer ste ga kupili in pridobili zamenjavo v skladu z Microsoftovim 30-dnevnim jamstvom za vrnitev denarja. Èe želite informacije o 30-dnevnem jamstvu za vraèilo denarja, si oglejte ovitek.

Èe želite pridobiti drugo plošèo, lahko poklièete Microsoftovo pisarno za naroèila na številko (800) 360-7561 in zahtevate zamenjavo za poškodovano plošèo. Èe živite zunaj Združenih držav, pa se obrnite na Microsoftovo podružnico za svoje obmoèje. Èe želite poiskati podružnico, si oglejte spletno stran Microsoft World Wide Offices na naslovu:

Èe želite dodatne informacije o odpravljanju težav s CD-ROM-om v operacijskem sistemu Windows 2000, kliknite naslednjo številko èlanka iz Microsoftove zbirke znanja: Èe želite dodatne informacije o odpravljanju težav s CD-ROM-om v operacijskem sistemu Windows XP, kliknite naslednjo številko èlanka iz Microsoftove zbirke znanja: