Re?avanje problema sa ?itanjem CD-ROM-a ili DVD-ROM-a

Ovaj ?lanak opisuje kako mo?ete da re?ite probleme CD-ROM-a ili DVD-ROM-a sa ?itanjem opti?kih diskova. Koraci u ovom ?lanku uglavnom se odnose na upisivu disk jedinicu (CD-R) ili na ponovo upisivu disk jedinicu (CD-RW). Disk jedinica ?esto mo?e da ?ita ve?inu, ali ne i sve diskove, ali ovo samo po sebi ne ukazuje na to da je disk neispravan. Disk jedinica mo?da ima neki neznatan problem.

Kada poku?ate da instalirate ili pokrenete neki program, kada menjate diskove dok koristite programe na vi?e diskova ili kada program poku?ava da pro?ita podatke sa druge oblasti na disku, mo?e do?i da razli?itih gre?aka prilikom ?itanja diska. Mogu se javiti razli?ite gre?ke koje ukazuju na probleme pri ?itanju diska ili kopiranju odre?enih datoteka. Mo?ete dobiti poruke sli?ne slede?im: Problem sa ?itanjem diska tako?e mo?e aktivirati neva?e?e operacije, uklju?uju?i op?te gre?ke za?tite, gre?ke neva?e?e stranice ili poruke ?do?lo je do problema? (Watson gre?ke). Mo?ete dobiti poruke sli?ne slede?im:

• Oznaka diska ne pojavljuje se u fascikli ?Moj ra?unar? ili sadr?aj diska ne mo?e da se prika?e.
• Umetanje ili ?itanje diska dovodi do toga da ra?unar prestane da se odaziva.
• Nije mogu?e izbaciti disk.
• Potrebno je izuzetno mnogo vremena za instaliranje ili pokretanje diska.

Da biste re?ili probleme sa ?itanjem diska, koristite slede?e metode redosledom kojim su navedeni.

Provera diska

Proverite da li na disku postoje vidljiva o?te?enja ili ve?e ogrebotine. Ako je disk o?te?en, pogledajte odeljak ?Pribavljanje rezervnog diska? koji se nalazi ispod.

Ako imate problema sa DVD diskom, uverite se da ste ubacili DVD u DVD jedinicu, a ne u CD-ROM jedinicu.

Ukoliko se ovaj problem i dalje bude javljao, pre?ite na slede?i metod.

?i??enje diska

O?istite CD-ROM ili DVD-ROM. Da biste ovo uradili, koristite komplet za ?i??enje diska ili pa?ljivo obri?ite srebrnu stranu diska mekom pamu?nom krpom bez vlakana. Nemojte koristiti papirno platno koje mo?e da ogrebe plastiku i da ostavi brazde. Kada ?istite disk, bri?ite ga od sredine ka spolja?njosti. Nemojte koristiti kru?ne pokrete.

Ukoliko se ovaj problem i dalje bude javljao, o?istite disk vla?nom krpom ili nekim komercijalnim sredstvom za ?i??enje CD-a ili DVD-a. Dobro osu?ite disk pre nego ?to ga ubacite u disk jedinicu. Ukoliko se ovaj problem i dalje bude javljao, pre?ite na slede?i metod.

Testiranje diska u drugoj disk jedinici

Isprobajte CD-ROM ili DVD u drugoj disk jedinici. Ako je u pitanju DVD, uverite se da disk jedinica ima DVD logotip na prednjoj strani disk jedinice. Ako disk radi na ovom testu, do problema mo?da dolazi zato ?to originalna disk jedinica ne mo?e ispravno da pro?ita disk. Potra?ite pomo? od proizvo?a?a ra?unara ili disk jedinice. Ako na ra?unaru imate vi?e CD-ROM, CD-R, CD/RW ili DVD jedinica, testirajte disk u drugoj disk jedinici.

Ako nakon ?i??enja disk ne radi na drugom ra?unaru, verovatno je neispravan i potrebno ga je zameniti. Pogledajte odeljak ?Pribavljanje rezervnog diska? koji se nalazi ispod. Ako i sa rezervnim diskom budete imali iste probleme kao i sa originalnim diskom, pre?ite na slede?i metod.

Ukoliko se ovaj problem i dalje bude javljao, pre?ite na slede?i metod.

?i??enje disk jedinice

Ako ?i??enje CD-ROM-a ili DVD-a ne re?i problem, o?istite disk jedinicu koriste?i disk za ?i??enje CD-ROM ili DVD jedinice ako ga imate. Ako ga nemate, nabavite ga ako nijedan od drugih koraka u ovom ?lanku ne re?i problem. Diskovi za ?i??enje disk jedinica dostupni su u ve?ini prodavnica ra?unara ili ku?ne elektronske opreme.

Ukoliko se ovaj problem i dalje bude javljao, pre?ite na slede?i metod.

Zatvaranje nepotrebnog softvera

Druge aplikacije mogu ometati ?itanje diska, na primer, antivirusni program, za?titni zid ili softver za za?titu od pada sistema.

1. Zatvorite sve vidljive programe.
2. Kliknite desnim tasterom mi?a na svaku ikonu u oblasti trake zadataka (blizu Windows sata), a zatim kliknite na dugme ?Iza?i?, ?Napusti?, ?Zatvori?, ?Onemogu?i? itd, ako je dostupno.
3. Pritisnite tastere CTRL+ALT+DEL da biste prikazali prozor za zatvaranje programa. Ako je naveden neki program koji nije Explorer, kliknite na njega, a zatim kliknite na dugme ?Ukloni?. Ponavljajte ovaj korak dok ne uklonite sve programe osim programa Explorer. Explorer je korisni?ki interfejs operativnog sistema Windows.

Ukoliko se ovaj problem i dalje bude javljao, pre?ite na slede?i metod.

Tra?enje poznatih problema u vezi sa disk jedinicom ili softverom za snimanje

Potra?ite marku i model svoje CD-ROM ili DVD jedinice u Microsoft bazi znanja. Poznati problemi sa odre?enim disk jedinicama mogu se prona?i u bazi znanja.

Ako je na ra?unaru instaliran softver za snimanje (narezivanje) CD-R-ova ili CD/RW-ova ili softver za pisanje paketa, u Microsoft bazi znanja potra?ite poznate probleme u vezi sa tim softverom. Ponekad mo?e do?i do neusagla?enosti u zavisnosti od verzije softvera ili u slu?aju odre?enih disk jedinica. Microsoft baza znanja dostupna je na slede?oj Microsoft Web lokaciji:

Provera da li postoje ispravke za firmver disk jedinice

Obratite se proizvo?a?u ra?unara ili disk jedinice da biste saznali da li su dostupne softverske ispravke za disk jedinicu. One se ?esto nazivaju ?ispravke za firmver?. Povremeno se izdaju ispravke koje mogu re?iti probleme u slu?aju kada disk jedinica mo?e da pro?ita ve?inu, ali ne i sve diskove.

Uverite se da koristite upravlja?ke programe za za?ti?eni re?im rada

Ako imate Windows 95 ili Windows 98, uverite se da koristite upravlja?ke programe za?ti?enog re?ima rada (32-bitne) za CD-ROM ili DVD jedinicu. Da biste to uradili, sledite ove korake:

1. Kliknite na dugme Start, postavite pokaziva? na stavku Postavke, a zatim izaberite stavku Kontrolna tabla.
2. Kliknite dvaput na stavku Sistem.
3. Na kartici Performanse potvrdite da je stavka sistema datoteka 32-bitna. Ako je stavka sistema datoteka Neke disk jedinice koriste MS-DOS kompatibilnost, koristite MS-DOS upravlja?ke programe za disk (16-bitne ili upravlja?ke programe realnog re?ima rada). U ovom slu?aju mo?da ne?ete mo?i da pro?itate odre?ene datoteke na CD-ROM-u jer neki programi rade ispravno samo sa upravlja?kim programima za?ti?enog re?ima rada. Da biste nabavili upravlja?ke programe za?ti?enog re?ima rada za CD ili DVD jedinice, pogledajte slede?i ?lanak u Microsoft bazi znanja:
   151634  (http://support.microsoft.com/kb/151634/SR/ ) Podr?ka za CD-ROM jedinice sa za?ti?enim re?imom rada u operativnom sistemu Windows (Ova veza mo?e da vodi do sadr?aja koji je delimi?no ili u potpunosti nepreveden.)
4. Kliknite na dugme U redu, a zatim zatvorite kontrolnu tablu.

Ukoliko se ovaj problem i dalje bude javljao, pre?ite na slede?i metod.

Omogu?avanje/onemogu?avanje UDF podr?ke

Ako koristite Windows 98 ili Windows Me, promenite UDF postavku. Da biste to uradili, sledite ove korake:

1. Kliknite na dugme Start, izaberite stavku Pokreni, otkucajte msconfig u okviru Otvori, a zatim kliknite na dugme U redu.
2. Kliknite na dugme Vi?e opcija.
3. Izaberite opciju Onemogu?i UDF sistem datoteka, a zatim kliknite na dugme U redu.
4. Kada se od vas zatra?i da ponovo pokrenete ra?unar, kliknite na dugme U redu, a zatim kliknite na dugme Da.

Kada se ra?unar ponovo pokrene, UDF podr?ka bi?e promenjena. Ako ovo ne uspe, vratite postavku u prethodno stanje.

NAPOMENA: UDF obi?no treba da bude omogu?en. Me?utim, neke disk jedinice ne podr?avaju UDF. U slu?aju tih disk jedinica UDF treba da ostane onemogu?en. Ove disk jedinice ne?e mo?i da ?itaju diskove koji koriste samo UDF sistem datoteka.

NAPOMENA: DVD-ROM-ovi zahtevaju UDF sistem datoteka, osim ako su u pitanju UDF Bridge diskovi (masterovani za ISO 9660 i UDF).

Onemogu?avanje DMA-a za disk jedinicu

Da biste onemogu?ili DMA za CD-ROM ili DVD jedinicu, sledite ove korake:

1. Kliknite na dugme Start, postavite pokaziva? na stavku Postavke, a zatim izaberite stavku Kontrolna tabla.
2. Kliknite dvaput na stavku Sistem.
3. Na kartici Upravlja? ure?ajima izaberite stavku Prika?i ure?aje po tipu.
4. Kliknite na znak plus (+) pored stavke CDROM da biste pro?irili granu.
5. Kliknite na CD-ROM ili DVD jedinicu koju ?elite da promenite, a zatim kliknite na dugme Svojstva.
6. Izaberite karticu Postavke.
7. Opozovite izbor u polju za potvrdu DMA, a zatim kliknite na dugme Zatvori.
8. Zatvorite kontrolnu tablu, a zatim ponovo pokrenite ra?unar.

Ukoliko se ovaj problem i dalje bude javljao, pre?ite na slede?i metod.

Smanjenje ke?iranja disk jedinice

Da biste smanjili ke?iranje CD-ROM ili DVD jedinice, sledite ove korake:

1. Kliknite na dugme Start, postavite pokaziva? na stavku Postavke, a zatim izaberite stavku Kontrolna tabla.
2. Kliknite dvaput na stavku Sistem.
3. Na kartici Performanse kliknite na dugme Sistem datoteka.
4. Na kartici CD-ROM ili DVD pomerite kliza? Veli?ina dodatnog ke?a na poziciju Malo.
5. U polju Optimizuj model pristupa za izaberite stavku Bez ?itanja unapred.
6. Kliknite na dugme U redu i zatim kliknite na dugme Zatvori.
7. Kada se od vas zatra?i da ponovo pokrenete ra?unar, kliknite na dugme Da.

Ukoliko se ovaj problem i dalje bude javljao, pre?ite na slede?i metod.

Onemogu?avanje automatskog obave?tenja o umetanju

NAPOMENA: Ako onemogu?ite automatsko obave?tenje o umetanju, programi se vi?e ne mogu automatski pokretati.

Da biste onemogu?ili automatsko obave?tenje o umetanju:

1. Kliknite na dugme Start, postavite pokaziva? na stavku Postavke, a zatim izaberite stavku Kontrolna tabla.
2. Na kontrolnoj tabli kliknite dvaput na stavku Sistem.
3. Na kartici Upravlja? ure?ajima kliknite na ZNAK PLUS (+) pored CDROM-a da biste pro?irili granu.
4. Kliknite na CD-ROM ili DVD jedinicu, a zatim kliknite na dugme Svojstva.
5. Na kartici Postavke opozovite izbor u polju za potvrdu Automatsko obave?tenje o umetanju.
6. Kliknite na dugme U redu, a zatim ponovo kliknite na dugme U redu.
7. Zatvorite kontrolnu tablu, a zatim ponovo pokrenite ra?unar.

Uklanjanje dupliranih disk jedinica

Uklonite sve duplirane CD-ROM ili DVD jedinice koje u?itava Windows. Da biste ovo uradili:

1. Kliknite na dugme Start, postavite pokaziva? na stavku Postavke, a zatim izaberite stavku Kontrolna tabla.
2. Kliknite dvaput na stavku Sistem.
3. Na kartici Upravlja? ure?ajima izaberite stavku Prika?i ure?aje po tipu.
4. Kliknite dvaput na granu CDROM ili DVD da biste je pro?irili.
5. Obratite pa?nju na svojstva svakog ure?aja navedenog na grani. Da biste ovo uradili:
   1. Kliknite na ure?aj, a zatim kliknite na dugme Svojstva.
   2. Kliknite na svaku karticu u dijalogu sa svojstvima ure?aja, a zatim zapi?ite informacije o ure?aju i njegove postavke.
   3. Kliknite na dugme U redu.
6. Kliknite na dugme U redu, a zatim zatvorite kontrolnu tablu.
7. Ponovo pokrenite Windows u bezbednom re?imu. Da biste to uradili, koristite odgovaraju?i metod za svoju verziju operativnog sistema Microsoft Windows.

   Windows 95

   Ponovo pokrenite ra?unar. Kada vidite poruku ?Pokretanje operativnog sistema Windows 95?, pritisnite taster F8, a zatim u meniju Pokretanje izaberite stavku Bezbedni re?im.

   Windows 98 i Windows Millennium Edition

   Ponovo pokrenite ra?unar, pritisnite i dr?ite taster CTRL kada ra?unar dovr?i automatsko testiranje pri uklju?ivanju ra?unara (POST), a zatim u meniju Pokretanje izaberite stavku Bezbedni re?im.
8. Kada se Windows pokrene u bezbednom re?imu, kliknite na dugme U redu.
9. Kliknite na dugme Start, postavite pokaziva? na stavku Postavke, a zatim izaberite stavku Kontrolna tabla.
10. Kliknite dvaput na stavku Sistem.
11. Na kartici Upravlja? ure?ajima izaberite stavku Prika?i ure?aje po tipu.
12. Kliknite dvaput na granu CDROM da biste je pro?irili.
13. Proverite da li na listi ure?aja u okviru grane ima promena. Ako vidite ure?aj koji se ne nalazi na listi ure?aja koju ste zabele?ili u 5. koraku, kliknite na novi ure?aj, a zatim kliknite na dugme Ukloni. Ponovite ovaj korak za svaki ure?aj na grani koji se ne nalazi na listi ure?aja koju ste zapisali u 5. koraku.
    
    NAPOMENA: Ako vidite nove kopije ure?aja koji se nalazi na listi ure?aja koju ste zapisali u 5. koraku, proverite svojstva svake kopije ure?aja. Ako se svojstva ure?aja podudaraju sa svojstvima koja ste zapisali, zadr?ite ure?aj. Ako se svojstva ure?aja ne podudaraju sa svojstvima koja ste zapisali, uklonite ure?aj.
14. Kliknite na dugme U redu.
15. Kada se od vas zatra?i da ponovo pokrenete ra?unar, kliknite na dugme U redu.

Pribavljanje rezervnog diska

Ako ste program kupili u prethodnih 30 dana, mo?i ?ete da ga vratite u prodavnicu u kojoj ste ga kupili da biste dobili zamenu, u skladu sa garancijom korporacije Microsoft za vra?anje novca u roku od 30 dana. Pogledajte pakovanje da biste prona?li informacije o garanciji za vra?anje novca u roku od 30 dana.

Pored toga, da biste pribavili rezervni disk, pozovite Microsoft ured za naru?ivanje na telefonski broj (800) 360-7561 i zatra?ite zamenu za o?te?eni disk. Ako se ne nalazite u Sjedinjenim Dr?avama, obratite se podru?nici korporacije Microsoft za va?u oblast. Da biste prona?li svoju podru?nicu, pogledajte Web stranicu Microsoft World Wide Offices na adresi:

Za dodatne informacije o re?avanju problema sa CD ROM-om u operativnom sistemu Windows 2000 kliknite na broj ?lanka ispod da biste videli ?lanak u Microsoft bazi znanja: Za dodatne informacije o re?avanju problema sa CD ROM-om u operativnom sistemu Windows XP kliknite na broj ?lanka ispod da biste videli ?lanak u Microsoft bazi znanja: