Odstranění chyb souboru Kernel32 sady Office 2000 v systému Windows 95

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 218873 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Důležité Tento článek obsahuje informace o úpravě registru. Nezapomeňte zálohovat registr před úpravami. Ujistěte se, že víte, jak registr obnovit v případě výskytu problému. Další informace o zálohování, obnovení a úpravách registru získáte v článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
256986 Popis registru systému Microsoft Windows
Upozornění: Tyto informace jsou pouze předběžné a nebyly potvrzeny ani testovány společností Microsoft. Použít pouze orientačně.
Poznámka: Vzhledem k tomu, že existuje několik verzí systému Microsoft Windows, mohou být následující kroky ve vašem počítači lišit. Pokud tomu tak je, naleznete v dokumentaci k produktu k dokončení těchto kroků.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

Souhrn

Tento článek obsahuje informace o odstraňování potíží a eliminatinginvalid chyb stránek, které se vyskytují v modulu Kernel32.dll, při práci s programem Office aMicrosoft Microsoft Windows 95. Po zobrazení zprávy Kernel32.dllerror, zobrazí se zpráva podobná následující:
Název programu způsobila neplatnost stránky v modulu Kernel32.dll
kde Název programu je název programu, který používáte.

Další informace

Dojde-li k neplatnost stránky, dojde k neočekávané inWindows. Typicallyindicates poruchy neplatnost stránky, které program nesprávně pokusu použít náhodný přístup paměti (RAM), například, když program nebo součást systému Windows čte nebo zapisuje do amemory umístění, které není přiděleno. V tomto případě programcan potenciálně přepsat a poškodit jiný programový kód v této oblasti ofmemory.

Neplatnost stránky může dojít při předávání parametrů mezi programsand systému Windows. Neplatný parametr může způsobit aprogram spuštění neplatné instrukce, které má za následek neplatný pagefault. K tomuto chování obvykle dochází, protože program nesprávně passesdata, který systém Windows nebo aplikace systému Windows nelze interpretovat.

Je důležité, postupujte podle kroků v jednotlivých částech v thisarticle v uvedeném pořadí. Protože neplatné pagefaults dochází obvykle při interakci dvou či více programů, může prodloužit skippingsteps identifikaci problému.

Zjistěte, zda problém je popsána

Mnoho chyb Kernel32.dll jsou popsány v Microsoft KnowledgeBase a mít řešení. Další informace přejděte na následujícím webu společnosti Microsoft Knowledge Base:
http://support.microsoft.com/search/
Dotaz na tyto věty znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
"neplatnost stránky" "kernel32 knihovny dll"

Spuštění systému Windows v nouzovém režimu

Windows má integrované řešení potíží režim jen v nouzovém režimu. Itbypasses spouštěcí soubory a používá pouze základní ovladače systému, včetně basicnetworking. Při spuštění systému Windows v nouzovém režimu používá systém Windows pouze themouse, klávesnice a ovladače zařízení video standardní grafický adaptér (VGA).Vhodná pro izolaci a řešení chyb conditionsthat tento nouzový režim umožňuje jsou způsobeny ovladače pro reálný režim a založené na systému Windows. Windowsalso má Poradce při potížích s funkcí, které pomohou problém identifikovat.Chcete-li spustit systém Windows v nouzovém režimu a zpřístupnit další troubleshootingfeatures, postupujte takto:
  1. V Ovládacích panelechpoklepejte na panel systém a potom klepněte na kartu výkon .
  2. Klepněte na položku Systém souborůa pak klepněte na kartu Poradce při potížích .
  3. Klepněte na tlačítko výběr následujících zaškrtávacích políček:
    "Zakázat ochranu režimu pevného disku přerušení zpracování"
    "Zakázat synchronní propojování vyrovnávacích pamětí"
    "Zakázat všechny ovladače disku 32-bit chráněného režimu"
    "Zakázat zpožděný zápis pro všechny jednotky"
  4. Klepněte na tlačítko OK, klepněte na tlačítko Zavříta potom klepněte na tlačítko Ano.
  5. Po zobrazení zprávy "spouštění systému Windows 95" stiskněte klávesu F8.
  6. V nabídce spuštění systému Windows vyberte možnost 3 (Nouzový režim).
  7. Po opětovném spuštění systému Windows, proveďte operaci, která způsobila chybu.
Při použití nouzového režimu nebo po zákazu diskdrivers chráněný režim 32bitové verze systému Windows nezpracovává ovladače pro chráněný režim, soubor theAutoexec.bat a soubor Config.sys. Proto CD-ROM drive isnot k dispozici. Chcete-li použít nouzový režim s podporou jednotky CD-ROM, determinewhether Windows používá ovladače pro chráněný režim pro jednotky CD-ROM. IfWindows používá ovladače pro chráněný režim, nainstalovat ovladače pro reálný režim (MS-DOS) jednotky CD-ROM v počítači. Ovladače pro reálný režim areusually, umístěný na disku, který je dodáván s jednotkou CD-ROM nebo s thecomputer. Ovladače jsou nainstalovány v souboru Autoexec.bat a Config.sysfiles.

Další informace o tom, jak zjistit, zda systém Windows používá ovladače pro chráněný režim klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
151634 Podpora chráněného režimu jednotky CD-ROM v systému Windows
Další informace o instalaci ovladače pro reálný režim pro jednotky CD-ROM klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
167069 Instalaci ovladačů jednotky CD-ROM pro reálný režim pro instalaci sady Office

Vypnutí mezipaměti jednotky CD-ROM

Pokud při čtení z jednotky CD-ROM, tryturning vypnout mezipaměť jednotku CD-ROM, zobrazí se chybová zpráva. To může lépe jednotky butreduce spolehlivý výkon. Chcete-li vypnout mezipaměť jednotku CD-ROM, postupujte takto:
  1. V Ovládacích panelechpoklepejte na panel systém.
  2. Klepněte na kartu výkon a klepněte na tlačítko Systém souborů.
  3. Klepněte na kartu CD-ROM v seznamu "Optimalizovat přístupovou metodu pro", klepnutím vyberte Ne čtení napřed.
  4. Ověřte, zda jezdec Náhradní velikost mezipaměti je umístěn v daleko vlevo ( malé nastavení) a klepněte na tlačítko OK.
Pokud používáte ovladače jednotky CD-ROM pro reálný režim, může být jednotka mezipaměti bythe program Smartdrv.exe. Pokud jde o případ, zadáním remark řádku z theAutoexec.bat REM v beginningof řádku.

Kontrola poškození registru

Upozornění: Při nesprávné úpravě registru pomocí Editoru registru nebo jiným způsobem může dojít k vážným problémům. Tyto problémy mohou vyžadovat přeinstalaci operačního systému. Společnost Microsoft nemůže zaručit, že tyto problémy bude možné vyřešit. Úpravy registru provádíte na vlastní nebezpečí.
Při spuštění systému Windows v nouzovém režimu systému Windows entireregistry nečte. Proto poškození registru nemusí být zřejmé, kdy je runWindows v tomto režimu. Je nutné nahradit stávající registry(System.dat) zálohování, chcete-li zjistit, zda je problém způsoben adamaged registru. Odstraňování poškozeného registru, postupujte takto:
  1. Restartujte počítač. Po zobrazení zprávy "spouštění systému Windows 95" stiskněte klávesu F8.
  2. V nabídce spuštění systému Windows vyberte možnost 6 (pouze příkazový řádek).
  3. Pokud chcete odebrat atributy souborů ze zálohování registru, zadejte následující příkaz a stiskněte klávesu ENTER:
    c:\windows\command\attrib -h -s - r c:\system.1st
  4. Chcete-li odebrat atributy souborů z aktuálního registru, zadejte příkaz thefollowing a stiskněte klávesu ENTER:
    c:\windows\command\attrib -h -s - r c:\windows\system.dat
  5. V registru, zadejte následující příkaz a pak pressENTER:
    ren c:\windows\system.dat *.dax
  6. Zkopírujte záložní soubor do aktuálního registru, zadejte followingcommand a stiskněte klávesu ENTER:
    copy c:\system.1st c:\windows\system.dat
  7. Restartujte počítač. Pokud nabídka spuštění systému Windows zobrazí, chooseSafe režimu nebo "Nouzový režim s podporu sítí" je-li zapotřebí síťové připojení.
Poznámka: Soubor System.1st je zálohování registru, která je createdduring poslední fázi instalace systému Windows. Proto se zobrazí nápis Windows 95 spuštěna první a nastavení Windowsfinalizes, jako kdyby ji přeinstalovat.

Pokud nahrazením souboru System.dat souborem System.1st řeší theissue, problém může souviset poškození registru. Všimněte si, že v mayhave přeinstalovat aplikace a ovladače zařízení, které jste nainstalovali po youinstalled Windows aktualizovat nový registr.

Pokud problém není vyřešen, původní registr obnovte. Chcete-li to provést, postupujte takto:
  1. Restartujte počítač. Po zobrazení zprávy "spouštění systému Windows 95" stiskněte klávesu F8.
  2. V nabídce spuštění systému Windows vyberte možnost 6 (pouze příkazový řádek).
  3. Zadejte následující příkazy:
    c:\windows\command\attrib -s -h - r c:\windows\system.dat

    copy c:\windows\system.dax c:\windows\system.dat
  4. Restartujte počítač.
Další informace o řešení chyb registru klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
131431 Jak odstraňovat potíže s chybami registru v systému Windows 95

Kontrola platnosti dočasné složky a odstranit dočasné soubory

Měla by existovat alespoň 20 megabajtů (MB) volného místa na pevném diskthat obsahuje dočasnou složku. Kontrola anddelete dočasné složky nadbytečné soubory z této složky, postupujte takto:
  1. Ukončete všechny spuštěné programy a restartujte počítač klepnutím na tlačítko vypnout v nabídce Start a klepnutím na položku Restartovat svůj počítač (Microsoft Windows 95) nebo restartování (Microsoft Windows NT). Stiskněte klávesu F8 po zobrazení zprávy "spouštění systému Windows 95" a pak zvolte nouzový režim MS-DOS pouze."
  2. Zadejte příkaz Sada a stiskněte klávesu ENTER. Poznamenejte si umístění proměnnou TEMP .
  3. Přejděte do složky, kterou jste si poznamenali v kroku 2. Pokud C:\Windows\Temp nastavena TEMP, zadejte následující řádek a stiskněte klávesu ENTER:
    cd\windows\temp
    Pokud složka, kterou jste si poznamenali v kroku 2 neexistuje, vytvořte složku. Vytvořte dočasnou složku, zadejte na příkazovém řádku následující řádek:
    MD c:\win95tmp
  4. Odstraňte všechny dočasné soubory v této složce. Dočasné soubory mají obvykle příponu názvu souboru TMP. Pokud chcete tyto soubory odstranit, zadejte následující řádek a stiskněte klávesu ENTER:
    DEL *.tmp
    Poznámka: Odstranění těchto souborů při spuštění systému Windows, protože systém Windows nebo program systému Windows může používat jeden z těchto souborů.

Kontrola chyb na disku a fragmentace pevného disku

Pomocí programu ScanDisk zkontrolovat ztracených clusterů a otherfile alokační tabulky (FAT) chyby na pevném disku a test integrity pevného disku. Youcan také pomocí programu ScanDisk opravit kterýkoli z těchto problémů. Chcete-li runScanDisk postupujte takto:
  1. V nabídce Start přejděte na příkaz programy.
  2. Přejděte na položku Příslušenství, přejděte na položku Systémové nástrojea potom klepněte na položku ScanDisk.
Pevné disky, které jsou velmi fragmentovaných může ovlivnit výkon andreliability sady Microsoft Office a další úkoly v systému Windows. Toresolve tento problém, spusťte program Defragmentace disku na pevný disk defragmentovat. Torun, Defragmentace disku, postupujte takto:
  1. V nabídce Start přejděte na příkaz programy.
  2. Přejděte na položku Příslušenství, přejděte na položku Systémové nástrojea potom klepněte na položku Defragmentace disku.

Ověřte, zda je disk CD-ROM čisté a unscratched

Pokud při instalaci z disku CD-ROM, zobrazí se chybová zpráva, ověřte, zda je kompaktní disk, který používáte čistou suchou thecompact disku měkké, nezanechává. Také zajistěte, že jsou na disku CD-ROM nolarge škrábance. Pokud disk CD-ROM je poškozený andunreadable chybové zprávy se mohou zobrazit během instalace.

Kontrola poškozen odkládací soubor

Chyba Kernel32.dll může zobrazit také v případě, že vaše Windows swap soubor isdamaged. Chcete-li vytvořit nový stránkovací soubor, restartujte počítač v režimu MS-DOS, odstraňte soubor Win386.swp ve složce Windows a znovu spusťte thecomputer. Chcete-li vytvořit nový stránkovací soubor, postupujte takto:
  1. V nabídce Start klepněte na příkaz Vypnout.
  2. V dialogovém okně Ukončit systém Windows klepněte na tlačítko "Restartujte počítač v režimu MS-DOS" a potom klepněte na tlačítko Ano.
  3. Do příkazového řádku přejděte do složky systému Windows zadáním následujícího příkazu
    CD jednotky: \Windows
    kde jednotky je písmeno jednotky obsahující složku Windows. Obvykle jednotky je jednotka C.

    Poznámka: Odkládací soubor existuje ve složce Windows, pokud systém Windows spravuje nastavení virtuální paměti v počítači. Pokud chcete spravovat nastavení virtuální paměti v počítači, odkládací soubor existuje na kořenové úrovni na pevném disku. Chcete-li zjistit, zda systém Windows spravovat nastavení virtuální paměti, klepněte pravým tlačítkem na Tento počítač, klepněte na příkaz Vlastnosti, klepněte na položku výkona potom klepněte na tlačítko virtuální paměť.

  4. Chcete-li odstranit stránkovací soubor, zadejte následující příkaz:
    del Win386.swp
  5. Po odstranění odkládací soubor, restartujte počítač.

Poškozený vlastní profil

Poškozené vlastní profily jsou také známo, že Kernel32.dllerrors. Thisproblem lze pravděpodobně vyřešit opakovaným vytvořením profilu.

Pokud používáte šablony zásad sady Office systémové areincluded, že v sadě Microsoft Office 2000 Resource Kit, je nutné použít verzi editoru systémových zásad, který je součástí sady Microsoft Office 2000 Resource Kit.

Poznámka: Editor systémových zásad, který je součástí systému Windows 95 se sadou Office 2000 nefunguje. Je nutné nainstalovat nejnovější verzi editoru systémových zásad z Microsoft Office 2000 Resource Kit nebo Windows NT Server 4.0 s aktualizací Service Pack 4. Stáhněte si Policy.exe samorozbalovací soubor obsahující Poledit.exe, ze serverů služeb online. Tento soubor lze stáhněte z webu thefollowing:
http://Office.microsoft.com/en-US/Office-XP-Resource-Kit/

Vypnutí funkce rozšířeného systému BIOS

Většina počítačů má několik rozšířené nastavení, které umožňuje použití tofully počítače hardwaru počítače. Vysokorychlostní nastavení lze systém causethe nestabilitu; vypnutí těchto funkcí může provést, thecomputer stabilnější. Informace o zadávání systému (BIOS) a BIOSsettings, obraťte se na výrobce počítače. Ve většině systémů můžete zadat BIOS ihned po turningon výkonu. Kláves (například DEL) je obvykle nutné zadat theBIOS. V následující tabulce jsou běžné funkce, které mohou narušit MicrosoftOffice programy:
  • Stínové RAM paměti
  • Video stínovou paměť RAM
  • Interní mezipaměti
  • Externí mezipaměti
  • Integrovaná antivirová ochrana
Novější čipové sady mohou mít rozšířené funkce, například paměti čekání státy, které by mohly způsobit chyby. Většina programů systému BIOS instalace mají toload možnost výchozí nastavení systému BIOS. Tato možnost obvykle zakáže všechny advancedfeatures.

Upozornění: Nesprávné změny systému BIOS nastavení hardwaru může způsobit seriousproblems, který může způsobit, že počítač nelze spustit nebo functionproperly. Společnost Microsoft nemůže zaručit, že bude možné vyřešit problémy způsobené theincorrect nastavení systému BIOS možnosti hardwaru. Změňte nastavení systému BIOS thehardware na vlastní nebezpečí.

Zákazníci vykázaly, že Dell A02 BIOS nefunguje s WindowsThis systémem BIOS verze se používá pro modely Dell Dimension. Technická podpora společnosti Dell můžete kontaktovat na telefonním čísle (800) 624 9896.

Zakázání externích mezipaměti funkce základní desky Tyan Titan III VX a Tyan TomcatIII je známo vyřešit chybové zprávy soubor Kernel32.dll.Také byly nahlášeny podobné problémy při použití základních desek GB.

Odeberte a přeinstalujte program

Pokud problém po spuštění instalačního programu, některé soubory propojované knihovny (DLL) může být poškozen. Chcete-li odstranit potíže s thisproblem, nejprve úplně odeberte program. Po zcela odebrat program, přeinstalujte program.

Kontrola aktualizací softwaru

Zastaralé a nekompatibilní software také může způsobit chybové zprávy zobrazit.Obraťte se na výrobce počítače pro různé aktualizace softwaru, aktualizace systému BIOS, aktualizací systému Windows pro výrobce OEM a aktualizace ovladačů hardwaru (například ovladače jednotky CD-ROM). Pokud používáte partitioningsoftware třetích stran (například EZDrive nebo Ontrack Disk Manager), ověřte jste je nejnovější verze těchto produktů.

Společnost Microsoft vydala tři aktualizované soubory, které mohou ovlivnit, zda je receiveerror zprávy při spuštění instalace nebo při práci Officeprogram. Stáhněte z webu Microsoft Windows 95 Service Pack 1, aktualizace Kernel32.dll a Ole32.dll aktualizací. Také determinewhether jiné aktualizace, které se týkají může areavailable konfigurace vašeho systému. Chcete-li vyhledat aktualizované soubory na webu společnosti Microsoft, použijte adresu thefollowing:
http://www.microsoft.com/technet/archive/downloads/Winnt.mspx?mfr=true

Počítači vyhledali viry

Pokud je k dispozici v počítači virus poškodil některé files,Kernel32.dll chybové zprávy se mohou zobrazit při použití programu. S detektorem virus scan thehard disku a disket. Pokud detectorfinds viru viru v počítači, odebrat virus před znovu spustit Officeprogram.

Poznámka: Nespouštějte virus detektor-and-stay-resident (TSR) programwhile spuštění libovolné aplikace sady Office, včetně Setupprogram. Spustit virus detektor před spuštěním instalačního programu a thendisable ji.

Přeinstalujte systém Windows do nové složky

Tuto metodu lze použijte pouze po všechny kroky uvedené v thisarticle. Pokud přeinstalujete systém Windows do nové složky, je třeba přeinstalovat programy allWindows pod novou instalaci systému Windows.

Další informace získáte kliknutím na číslo článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
200375 Jak nainstalovat systém Windows 95 do nové složky řešení sady Office

Kontrola hardwaru

Pokud vyčerpat dalších postupech řešení potíží a jsou stále receivingerror zprávy, je možné, že jeden či více kusů areincompatible vašeho hardwaru se systémem Windows nebo jsou poškozené. K identifikaci hardwaru počítače withyour problém, obraťte se na dodavatele počítače.

Špatně sedící paměti nebo chybná paměť je hlášeno Kernel32.dllerror zprávy. Je známo, přepínání paměti kolem v bankách paměti základní desky opravit některé z těchto problémů.

Bylo také zjištěno, systémem Atron 380 Bus Mastering EthernetCard může způsobit chyby v souboru Kernel32.dll. Odebrání karty z computermay vyřešit tyto chybové zprávy.

Produkty třetích stran popisované v tomto článku jsou vyráběny společnostmi nezávislými na společnosti Microsoft. Společnost Microsoft neposkytuje žádnou záruku, implicitně předpokládanou ani jinou, ohledně výkonu nebo spolehlivosti těchto produktů.

Společnost Microsoft se vám snaží usnadnit získání technické podpory poskytnutím informací o kontaktech na jiné výrobce Tyto kontaktní informace se mohou změnit bez předchozího upozornění. Společnost Microsoft neručí za přesnost kontaktních informací jiných dodavatelů.
Další informace o hardwaru a softwaru kontaktní informace naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/gp/Vendors

Vlastnosti

ID článku: 218873 - Poslední aktualizace: 21. září 2013 - Revize: 9.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Excel 2000 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 2000 Standard Edition
  • Microsoft Word 2000 Standard Edition
Klíčová slova: 
kbinfo kbtshoot kbmt KB218873 KbMtcs
Strojově přeložený článek
DŮLEŽITÉ: Tento článek je přeložen pomocí softwaru na strojový překlad Microsoft. Nepřesný či chybný překlad lze opravit prostřednictvím technologie Community Translation Framework (CTF). Microsoft nabízí strojově přeložené, komunitou dodatečně upravované články, a články přeložené lidmi s cílem zajistit přístup ke všem článkům v naší znalostní bázi ve více jazycích. Strojově přeložené a dodatečně upravované články mohou obsahovat chyby ve slovníku, syntaxi a gramatice. Společnost Microsoft není odpovědná za jakékoliv nepřesnosti, chyby nebo škody způsobené nesprávným překladem obsahu nebo jeho použitím našimi zákazníky. Více o CTF naleznete na http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/cs.
Projděte si také anglickou verzi článku: 218873

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com