Como solucionar erros do Office 2000 Kernel32. dll no Windows 95

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Importante Este artigo contém informações sobre como modificar o registro. Certifique-se de fazer backup do registro antes de modificá-lo. Certifique-se de que você saiba como restaurar o registro se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup, restaurar e modificar o registro, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento Microsoft:
256986 Descrição do registro do Microsoft Windows
Aviso Estas informações são preliminares e não foram confirmadas ou testadas pela Microsoft. Use somente com discrição.
Observação Como existem várias versões do Microsoft Windows, as etapas a seguir podem ser diferentes no seu computador. Se isso acontecer, consulte a documentação do produto para concluir estas etapas.
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Neste artigo

Sumário

Este artigo contém informações sobre solução de problemas e eliminatinginvalid falhas de página que ocorrem no módulo Kernel32. dll quando você trabalha com o programa do Office de um servidor Microsoft no Microsoft Windows 95. Quando aparecer uma mensagem de Kernel32.dllerror, uma mensagem semelhante à seguinte é exibida:
Nome do programa causou uma falha de página inválida no módulo Kernel32. dll
onde Nome do programa é o nome do programa que você está usando.

Mais Informações

Quando ocorre uma falha de página inválida, ocorre um evento inesperado inWindows. Um typicallyindicates de falha de página inválida que um programa incorretamente tentou usar memória de acesso aleatório (RAM); por exemplo, quando um programa ou um componente do Windows lê ou grava para local de amemory que não está alocado para ele. Quando isso ocorre, o programcan potencialmente sobrescrever e danificar outro código de programa ofmemory nessa área.

Falha de página inválida pode ocorrer quando os parâmetros são passados entre janelas de programsand. Um parâmetro inválido pode causar aprogram para executar instruções inválidas, resultando em um pagefault inválido. Esse comportamento geralmente ocorre porque um programa incorretamente os passesdata Windows ou um programa baseado no Windows não consegue interpretar.

É importante que você siga as etapas em cada uma das seções de thisarticle na ordem em que são apresentados. Porque pagefaults inválidas normalmente são causadas quando dois ou mais programas interagem, skippingsteps pode prolongar a identificar o problema.

Determine se o problema estiver documentado

Muitos erros de Kernel32. dll estão documentados na Microsoft KnowledgeBase e tem soluções. Para obter mais informações, visite o seguinte site da Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
http://support.microsoft.com/Search/
Consultar nos seguintes frases da Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
"Falha de página inválida" "kernel32 dll"

Inicie o Windows no modo de segurança

O Windows tem um modo de solução de problemas interno chamado de modo de segurança. Arquivos de inicialização de Itbypasses e usa apenas drivers básicos de sistema, incluindo basicnetworking. Quando você iniciar o Windows no modo de segurança, o Windows usa apenas themouse, teclado e drivers-padrão de VGA.Esse modo de segurança torna útil para isolar e resolver o erro conditionsthat são causados por drivers de modo real e o baseado no Windows. Windowsalso tem recursos que podem ajudá-lo a identificar o problema de solução de problemas.Para iniciar o Windows no modo de segurança e tornar a troubleshootingfeatures adicionais disponíveis, execute as seguintes etapas:
  1. No Painel de controle, clique duas vezes no ícone sistema e, em seguida, clique na guia desempenho .
  2. Clique em File Systeme, em seguida, clique na guia solução de problemas .
  3. Clique as seguintes caixas de seleção para selecioná-los:
    "odisco rígido em modo Proteger desativar o tratamento de interrupção"
    "Desativar buffers síncronos"
    "Desativar todos os drivers de disco de modo Proteger 32 bits"
    "Desativar o cache de gravação temporária para todas as unidade"
  4. Clique em OK, clique em Fechare, em seguida, clique em Sim.
  5. Quando você vir a mensagem "Iniciando Windows 95", pressione F8.
  6. No menu de inicialização do Windows, selecione a opção 3 (modo protegido).
  7. Depois que o Windows está sendo executado novamente, execute a operação que causou o erro.
Quando você usar o modo de segurança ou quando você desativar o diskdrivers do modo protegido de 32 bits, o Windows não processa drivers em modo protegido, o arquivo theAutoexec.bat e o arquivo config. sys. Portanto, o CD-ROM drive isnot disponível. Para usar o modo de segurança com suporte para unidade de CD-ROM, determinewhether Windows usa os drivers de modo protegido para a unidade de CD-ROM. IfWindows está usando drivers de modo protegido, instale os drivers de modo real (MS-DOS) para a unidade de CD-ROM no computador. Areusually os drivers de modo real localizado em um disco que é fornecido com a unidade de CD-ROM ou com thecomputer. Os drivers estão instalados nos arquivos Autoexec. bat e Config.sysfiles.

Para obter mais informações sobre como determinar se o Windows está usando drivers em modo protegido, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento Microsoft:
151634 Suporte para unidade de CD-ROM do modo protegido no Windows
Para obter mais informações sobre como instalar drivers de modo real para a unidade de CD-ROM, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento Microsoft:
167069 Instalando drivers de CD-ROM de modo real para instalação do Office

Desativar o cache da unidade de CD-ROM

Se a mensagem de erro for exibida enquanto você estiver lendo de uma unidade de CD-ROM, tryturning desativar o cache da unidade de CD-ROM. Isso pode tornar a unidade mais confiável butreduce desempenho. Para desativar o cache da unidade de CD-ROM, execute essas etapas:
  1. No Painel de controle, clique duas vezes em sistema.
  2. Clique na guia desempenho e em Sistema de arquivos.
  3. Clique na guia do CD-ROM , na lista "otimizar o padrão de acesso para", clique para selecionar Sem Read-Ahead.
  4. Verifique que o controle deslizante de Tamanho do Cache suplementar é posicionado na posição mais à esquerda (o Small configuração) e, em seguida, clique em OK.
Se você estiver usando drivers de CD-ROM de modo real, a unidade pode ser armazenado em cache porO Smartdrv.exe programa. Se esse for o caso, remarque a linha de theAutoexec.bat, digitando REM com a linha de beginningof.

Verifique se há danos no registro

Aviso Problemas sérios podem ocorrer se você modificar o Registro incorretamente usando o Editor do registro ou usando outro método. Esses problemas podem exigir que você reinstale seu sistema operacional. A Microsoft não garante que esses problemas possam ser solucionados. Modificar o registro de sua responsabilidade.
Quando você iniciar o Windows no modo de segurança, o Windows não lê o entireregistry. Portanto, o dano ao registro pode não ser evidente quando você runWindows nesse modo. Pode ser necessário substituir o registry(System.dat) existente por um backup para determinar se o problema é causado pelo registro de adamaged. Para solucionar problemas de um registro danificado, execute essas etapas:
  1. Reinicie o computador. Quando for exibida a mensagem "Iniciando Windows 95", pressione F8.
  2. No menu de inicialização do Windows, selecione a opção 6 (Somente Prompt de comando).
  3. Para remover os atributos de arquivo de backup do registro, digite o seguinte comando e pressione ENTER:
    c:\windows\command\attrib -h -s - r c:\system.1st
  4. Para remover os atributos de arquivo do registro atual, digite asseguintes comando e pressione ENTER:
    c:\windows\command\attrib -h -s - r c:\windows\system.dat
  5. Para renomear o registro, digite o seguinte comando e pressione ENTER:
    ren c:\windows\system.dat *. DAX
  6. Para copiar o arquivo de backup para o registro atual, digite o followingcommand e pressione ENTER:
    copy c:\system.1st c:\windows\system.dat
  7. Reinicie o computador. Se o menu de inicialização do Windows exibe, chooseSafe modo, ou "Segurança modo com suporte de rede" Se você precisar de conectividade de rede.
Observação O arquivo System 1st é um backup do registro que está createdduring o estágio final de uma instalação do Windows. Portanto, aparece o banner executando Windows 95 pela primeira vez e as configurações de Windowsfinalizes como se você tiver reinstalado.

Se a substituição do arquivo System. dat com o arquivo System 1st resolver theissue, o problema pode estar relacionado a danos no registro. Observe o mayhave para reinstalar os programas e drivers de dispositivo que você instalou depois que você instalou o Windows para atualizar o novo registro.

Se o problema não for resolvido, restaure o registro original. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
  1. Reinicie o computador. Quando for exibida a mensagem "Iniciando Windows 95", pressione F8.
  2. No menu de inicialização do Windows, selecione a opção 6 (Somente Prompt de comando).
  3. Digite os seguintes comandos:
    c:\windows\command\attrib -s -h - r c:\windows\system.dat

    cópia c:\windows\system.dax c:\windows\system.dat
  4. Reinicie o computador.
Para obter mais informações sobre como resolver erros de registro, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento Microsoft:
131431 Como resolver erros do registo no Windows 95

Verificar uma pasta temporária válida e excluir arquivos temporários

Deve haver pelo menos 20 megabytes (MB) de espaço livre no disco rígido diskthat contém a pasta temporária. Para verificar um arquivos em excesso de anddelete de pasta temporária dessa pasta, execute essas etapas:
  1. Feche todos os programas em execução e reinicie o computador clicando em Desligar no menu Iniciar e clique em Reiniciar o computador (Microsoft Windows 95) ou Reiniciar (Microsoft Windows NT). Pressione a tecla F8 ao ver a mensagem "Iniciando Windows 95" e escolha "modo de segurança somente prompt de comando."
  2. Tipo conjunto e pressione ENTER. Anote o local da variável TEMP .
  3. Altere para a pasta que você anotou na etapa 2. Por exemplo, se TEMP estiver definido para C:\Windows\Temp, digite a seguinte linha e pressione ENTER:
    cd\windows\temp
    Se a pasta que você anotou na etapa 2 não existir, crie a pasta. Para criar uma pasta temporária, digite a seguinte linha no prompt de comando:
    c:\win95tmp MD
  4. Exclua os arquivos temporários dessa pasta. Arquivos temporários geralmente têm uma extensão de nome de arquivo. tmp. Para excluir esses arquivos, digite a seguinte linha e pressione ENTER:
    DEL *. tmp
    Observação Não exclua esses arquivos quando você estiver executando o Windows, porque o Windows ou um programa do Windows pode estar utilizando um desses arquivos.

Verificar o disco rígido para erros e fragmentação

Use o programa ScanDisk para verificar o disco rígido para clusters perdidos e erros (FAT) de tabela de alocação de otherfile e testar a integridade do disco rígido. É possível também usar o programa ScanDisk para corrigir qualquer um desses problemas. Para runScanDisk, siga estas etapas:
  1. No menu Iniciar , aponte para programas.
  2. Aponte para Acessórios, aponte para Ferramentas do sistemae, em seguida, clique em ScanDisk.
Discos rígidos que são muito fragmentados podem afetar o andreliability de desempenho dos programas do Microsoft Office e outras tarefas no Windows. Toresolve esse problema, execute o Desfragmentador de disco para desfragmentar o disco rígido. Para executar o Desfragmentador de disco, execute as seguintes etapas:
  1. No menu Iniciar , aponte para programas.
  2. Aponte para Acessórios, aponte para Ferramentas do sistemae, em seguida, clique em Desfragmentador de disco.

Verifique se o CD está limpo e sem riscos

Se for exibida a mensagem de erro enquanto estiver instalando a partir de um CD, verifique se o CD que você está usando está limpo por apagar disco de thecompact com um pano macio, sem fiapos. Também verifique se há arranhões nolarge no CD do. Se o CD for andunreadable danificado, mensagens de erro podem aparecer durante a instalação.

Verifique se há um arquivo de permuta danificado

O erro de Kernel32. dll também pode aparecer se as janelas Troque o arquivo isdamaged. Para criar um novo arquivo de permuta, reinicie o computador no modo MS-DOS, exclua o arquivo Win386. swp na pasta do Windows e reinicie o thecomputer. Para criar um novo arquivo de permuta, execute estas etapas:
  1. No menu Iniciar , clique em Desligar.
  2. Na caixa de diálogo Desligar o Windows , clique em "reiniciar o computador no modo MS-DOS" e, em seguida, clique em Sim.
  3. No prompt do MS-DOS, alterne para a pasta do Windows digitando o seguinte comando
    CD unidade: \Windows
    onde unidade é a letra da unidade que contém a pasta Windows. Em geral, unidade é a unidade C.

    Observação O arquivo de permuta existe na pasta do Windows caso ele gerencie as configurações de memória virtual no computador. Se você optar por gerenciar as configurações de memória virtual no computador, o arquivo de permuta existe no nível da raiz do disco rígido. Para determinar se o Windows gerencia configurações de memória virtual, clique em Meu computador, clique em Propriedades, clique em desempenhoe, em seguida, clique em Memória Virtual.

  4. Para excluir o arquivo de permuta, digite o seguinte:
    del Win386. swp
  5. Após você excluir o arquivo de permuta, reinicie o computador.

Perfil personalizado danificado

Perfis personalizados danificados também são conhecidos por causar Kernel32.dllerrors. Excluindo e recriando o perfil podem possivelmente resolver thisproblem.

Se você estiver usando os modelos de diretiva do Office system que areincluded no Microsoft Office 2000 Resource Kit, você deve usar a versão do Editor de diretiva do sistema que está incluído no Microsoft Office 2000 Resource Kit.

Observação O Editor de diretivas do sistema que vem com o Windows 95 não funciona com o Office 2000. Certifique-se de instalar a versão mais recente do Editor de diretiva de sistema do Microsoft Office 2000 Resource Kit ou do Windows NT Server 4.0 com Service Pack 4. Você pode baixar o Policy.exe, um arquivo de extração automática que contém Poledit.exe, de serviços on-line. Baixe esse arquivo do site asseguintes:
http://Office.microsoft.com/en-US/Office-XP-Resource-Kit/

Desativar recursos BIOS avançados

A maioria dos computadores tem configurações avançadas que permitem o uso de tofully do computador o hardware do computador. Essas configurações de alta velocidade podem CausaA sistema instável; desativando esses recursos, thecomputer pode ficar mais estável. Entre em contato com o fabricante do computador para obter informações sobre inserir o sistema básico de entrada/saída (BIOS) e alterar o BIOSsettings. Você pode inserir o BIOS na maioria dos sistemas imediatamente após turningon a energia. Geralmente um pressionamento de tecla (como DEL) é necessário para entrar theBIOS. Abaixo estão os recursos comuns que podem interferir nos programas de MicrosoftOffice:
  • Memória RAM de sombra
  • Sombra de vídeo RAM
  • Cache interno
  • Cache externo
  • Proteção interna contra vírus
Chipsets mais novos podem ter recursos mais avançados como memória estados de espera, que podem causar erros. A maioria dos programas de instalação do BIOS tem uma toload opção configurações padrão do BIOS. Essa opção geralmente desabilita todos os advancedfeatures.

Aviso Alterações incorretas de configurações do hardware do BIOS podem causar seriousproblems que pode fazer com que seu computador apresente uma falha ao iniciar ou functionproperly. A Microsoft não garante que problemas resultantes da theincorrect configuração de opções do hardware BIOS possam ser solucionados. Altere as configurações de BIOS thehardware por seu próprio risco.

Os clientes relataram que o Dell A02 BIOS não funciona com o BIOS WindowsThis versão é usada nos modelos Dell Dimension. Suporte técnico da Dell pode ser contatado pelo telefone (800) 624-9896.

Desabilitar o Cache externo recurso nas placas-mãe Tyan Titan III VX e Tyan TomcatIII conhecido por resolver mensagens de erro Kernel32. dll.Problemas semelhantes também foram relatados ao usar motherboards Gigabyte.

Remover e reinstalar o programa

Se o problema ocorrer depois de executar o programa de instalação, alguns dos arquivos de biblioteca (. dll) dynamiclink podem estar danificado ou corrompido. Para solucionar thisproblem, primeiro remova completamente o programa. Após você remover completamente o programa, reinstale o programa.

Verificar se há atualizações de software

Software ultrapassado e incompatível também pode causar mensagens de erro sejam exibidas.Verifique com o fabricante do computador para atualizações de diversos softwares, como atualizações de BIOS, atualizações do OEM para o Windows e atualizações de driver de hardware (como drivers de unidade de CD-ROM). Se você estiver usando partitioningsoftware de terceiros (por exemplo, EZDrive, ou Gerenciador de discos Ontrack), verifique se que você as versões mais recentes desses produtos.

A Microsoft lançou três arquivos atualizados que possam afetar se você receiveerror mensagens ao executar a instalação ou quando você usar um Officeprogram. Baixe o Windows 95 Service Pack 1, a atualização de Kernel32. dll e as atualizações de Ole32. dll no Site da Microsoft. Além disso, determinewhether outra atualizações que podem pertencem às sua areavailable de configuração do sistema. Para verificar se há arquivos atualizados no site da Microsoft, use asseguintes endereço:
http://www.microsoft.com/technet/archive/downloads/Winnt.mspx?mfr=true

Varredura de vírus no computador

Se um vírus está presente no seu computador e tiver danificado alguns erros files,Kernel32.dll mensagens podem aparecer quando você usa um programa. Verifique o disco thehard e disquetes com um detector de vírus. Se detectorfinds o vírus um vírus em seu computador, remova o vírus antes de executar novamente o Officeprogram.

Observação Não execute um vírus detector terminate and stay resident (TSR) programwhile, que execute qualquer um dos programas do Office, incluindo o Setupprogram. Execute um detector de vírus antes de executar o programa de instalação e thendisable-lo.

Reinstalar o Windows em uma nova pasta

Use esse método somente após tentar todos as etapas de solução de problemas em thisarticle. Se você reinstalar o Windows em uma nova pasta, você deve reinstalar programas allWindows sob a nova instalação do Windows.

Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento Microsoft:
200375 Como instalar o Windows 95 em uma nova pasta para solucionar problemas do Office

Verifique o hardware

Se você tentou todas as outras etapas de solução de problemas e ainda estiver receivingerror mensagens, é possível que uma ou mais peças do seu areincompatible de hardware com o Windows ou estejam danificadas. Para identificar o hardware do computador de withyour um problema, contate o fornecedor do computador.

Memória incorretamente assentada ou incorreto foi relatado para fazer com que as mensagens Kernel32.dllerror. Troca de memória em torno de bancos de memória da placa-mãe foi conhecido para corrigir alguns desses problemas.

Também foi relatado que executar a EthernetCard Atron 380 Bus Mastering pode causar erros de Kernel32. dll. Remover essa placa do computermay para resolver essas mensagens de erro.

Os produtos de terceiros descritos neste artigo são fabricados por empresas que são independentes da Microsoft. A Microsoft não faz nenhuma garantia, implícita ou não, em relação ao desempenho ou confiabilidade desses produtos.

A Microsoft fornece informações de contato de terceiros para ajudá-lo a encontrar suporte técnico. Essas informações de contato podem ser alteradas sem aviso prévio. A Microsoft não garante a precisão dessas informações de contato de terceiros.
Para obter mais informações sobre o fornecedor de hardware e software informações de contato, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/gp/Vendors

Propriedades

ID do artigo: 218873 - Última revisão: sábado, 21 de setembro de 2013 - Revisão: 6.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Excel 2000 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 2000 Standard Edition
  • Microsoft Word 2000 Standard Edition
Palavras-chave: 
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 218873

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