Obdržíte "Interní chyba 2755" nebo "kód výjimka: C0000005 ACCESS_VIOLATION" chybová zpráva při instalaci sady Office 2000 nebo zobrazení souboru protokolu instalačního programu předchozí instalace sady Office

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 220780 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Příznaky

Nainstalovat Microsoft Office 2000, může se zobrazit následující chybová zpráva:
Vnitřní chyba 2755: Obraťte odbornou pomoc.
Také při zobrazení souboru protokolu instalace--například _MsiExec.txt instalaci Office 2000 Premium (0002)--může zobrazit text podobný následujícímu těsně nad chyba 2755:
Kód výjimky: C0000005 ACCESS_VIOLATION
Modul: C:\WINNT\System32\ntdll.dll
Funkce: 0x77f7bdd3

Příčina

K těmto potížím může dojít, jsou-li splněny následující podmínky:
  • Máte předchozí verzi sady Office nainstalovali ze síťového umístění. - a -

  • Do tohoto umístění v síti Office máte písmeno namapované jednotky.

    - a -
  • Platí některá z následujících podmínek:

    Síťové umístění neobsahuje žádné soubory Office\XLStart složky.

    Nebo

    Máte oprávnění čtení složky Office\XLStart.

Jak potíže obejít

Chcete-li tento problém vyřešit, postupujte takto:
  1. Poklepejte na ikonu Tento počítač.
  2. Klepněte pravým tlačítkem myši na jednotku, ze kterého jste instalovali předchozí verzi sady Office.
  3. V místní nabídce klepněte na tlačítko Odpojit.
  4. Spusťte instalační program sady Office 2000.

Prohlášení

Společnost Microsoft potvrzuje, že se jedná o problém v produktech této společnosti, které jsou uvedeny na začátku tohoto článku.

Odkazy

Pro další články o odstraňování konkrétních chyb v nastavení Office:
Click here to view a list of Windows Installer Errors for Office 2000 articles
Pro další články s Obecné informace o odstraňování chyb Office:
Click here to view a list of Office 2000 Troubleshooting articles

Vlastnosti

ID článku: 220780 - Poslední aktualizace: 24. ledna 2007 - Revize: 3.2
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Office 2000 Premium Edition
  • Microsoft Office 2000 Professional Edition
  • Microsoft Office 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office 2000 Small Business Edition
  • Microsoft Office 2000 Developer Edition
  • Microsoft Access 2000 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2000 Standard Edition
  • Microsoft FrontPage 2000 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2000
  • Microsoft PowerPoint 2000 Standard Edition
  • Microsoft Word 2000 Standard Edition
Klíčová slova: 
kbmt kbopenfile kbprb kberrmsg kbsetup KB220780 KbMtcs
Strojově přeložený článek
Důležité: Tento článek byl přeložen pomocí software společnosti Microsoft na strojový překlad, ne profesionálním překladatelem. Společnost Microsoft nabízí jak články přeložené překladatelem, tak články přeložené pomocí software na strojový překlad, takže všechny články ve Znalostní databázi (Knowledge Base) jsou dostupné v češtině. Překlad pomocí software na strojový překlad ale není bohužel vždy dokonalý. Obsahuje chyby ve skloňování slov, skladbě vět, nebo gramatice, podobně jako když cizinci dělají chyby při mluvení v češtině. Společnost Microsoft není právně zodpovědná za nepřesnosti, chyby nebo škody vzniklé chybami v překladu, nebo při použití nepřesně přeložených instrukcí v článku zákazníkem. Společnost Microsoft aktualizuje software na strojový překlad, aby byl počet chyb omezen na minimum.
Projděte si také anglickou verzi článku:220780

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com