Λαμβάνετε ένα "εσωτερικό σφάλμα 2755" ή ένα "κωδικός εξαίρεσης: C0000005 ACCESS_VIOLATION" μήνυμα λάθους κατά την εγκατάσταση του Office 2000 ή προβάλετε το αρχείο καταγραφής της εγκατάστασης (Setup) για μια προηγούμενη εγκατάσταση ...

Μεταφράσεις άρθρων Μεταφράσεις άρθρων
Αναγν. άρθρου: 220780 - Δείτε τα προϊόντα στα οποία αναφέρεται το συγκεκριμένο άρθρο.
Ανάπτυξη όλων | Σύμπτυξη όλων

Συμπτώματα

Όταν εγκαθιστάτε το Microsoft Office 2000, ενδέχεται να λάβετε το ακόλουθο μήνυμα λάθους:
Εσωτερικό σφάλμα 2755: Επικοινωνήστε με υποστήριξη για βοήθεια.
Επίσης, όταν προβάλλετε το αρχείο καταγραφής εγκατάστασης (Setup)--για παράδειγμα, _MsiExec.txt εγκατάστασης του Office 2000 Premium (0002)--ενδέχεται να δείτε κείμενο που να μοιάζει με την ακόλουθη ακριβώς επάνω από το σφάλμα 2755:
Κωδικός εξαίρεσης: C0000005 ACCESS_VIOLATION
Λειτουργική μονάδα: C:\WINNT\System32\ntdll.dll
Λειτουργία: 0x77f7bdd3

Αιτία

Αυτό το ζήτημα ενδέχεται να προκύψει αν ισχύουν οι ακόλουθες συνθήκες:
  • Έχετε μια παλαιότερη έκδοση του Office που έχουν εγκατασταθεί από μια θέση δικτύου. -και-

  • Μπορείτε να έχετε ένα γράμμα μονάδας δίσκου αντιστοιχισμένο σε αυτήν τη θέση του Office στο δίκτυο.

    -και-
  • Μία από τις ακόλουθες συνθήκες είναι αληθής:

    Στη θέση δικτύου δεν περιέχει οποιαδήποτε αρχεία σε Office\XLStart το φάκελο.

    -ή-

    Έχετε δικαίωμα μόνο για ανάγνωση στο φάκελο Office\XLStart.

Εναλλακτικός τρόπος αντιμετώπισης

Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Διπλό κλικΟ Υπολογιστής μου (My Computer).
  2. Κάντε δεξιό κλικ στη μονάδα δίσκου από την οποία έχετε εγκαταστήσει την προηγούμενη έκδοση του Office.
  3. Κάντε κλικΑποσύνδεσηαπό το μενού συντόμευσης.
  4. Εκτελέστε το πρόγραμμα εγκατάστασης του Office 2000.

Κατάσταση

Η Microsoft έχει επιβεβαιώσει ότι πρόκειται για ζήτημα το οποίο παρουσιάζεται στα προϊόντα της που αναφέρονται στην αρχή αυτού του άρθρου.

Αναφορές

Για να βρείτε περισσότερα άρθρα σχετικά με την αντιμετώπιση συγκεκριμένων σφαλμάτων στο πρόγραμμα Εγκατάστασης (Setup) του Office:
Κάντε κλικ εδώ, για να προβάλετε μια λίστα του Windows Installer Errors για άρθρα του Office 2000
Για περισσότερα άρθρα με γενικές πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο αντιμετώπισης των σφαλμάτων του Office:
Κάντε κλικ εδώ για να προβάλετε μια λίστα άρθρων σχετικά με την αντιμετώπιση προβλημάτων του Office 2000

Ιδιότητες

Αναγν. άρθρου: 220780 - Τελευταία αναθεώρηση: Τετάρτη, 14 Σεπτεμβρίου 2011 - Αναθεώρηση: 3.0
Οι πληροφορίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν για:
  • Microsoft Office 2000 Premium Edition
  • Microsoft Office 2000 Professional Edition
  • Microsoft Office 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office 2000 Small Business Edition
  • Microsoft Office 2000 Developer Edition
  • Microsoft Access 2000 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2000 Standard Edition
  • Microsoft FrontPage 2000 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 2000 Standard Edition
  • Microsoft Word 2000 Standard Edition
Λέξεις-κλειδιά: 
kbopenfile kbprb kberrmsg kbsetup kbmt KB220780 KbMtel
Μηχανικά μεταφρασμένο
ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Αυτό το άρθρο είναι προϊόν λογισμικού μηχανικής μετάφρασης της Microsoft και όχι ανθρώπινης μετάφρασης. Η Microsoft σάς προσφέρει άρθρα που είναι προϊόντα ανθρώπινης αλλά και μηχανικής μετάφρασης έτσι ώστε να έχετε πρόσβαση σε όλα τα άρθρα της Γνωσιακής Βάσης μας στη δική σας γλώσσα. Ωστόσο, ένα άρθρο που έχει προκύψει από μηχανική μετάφραση δεν είναι πάντα άριστης ποιότητας. Ενδέχεται να περιέχει λεξιλογικά, συντακτικά ή γραμματικά λάθη, όπως ακριβώς τα λάθη που θα έκανε ένας μη φυσικός ομιλητής επιχειρώντας να μιλήσει τη γλώσσα σας. Η Microsoft δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ανακρίβειες, σφάλματα ή ζημίες που προκύψουν λόγω τυχόν παρερμηνειών στη μετάφραση του περιεχομένου ή χρήσης του από τους πελάτες της. Επίσης, η Microsoft πραγματοποιεί συχνά ενημερώσεις στο λογισμικό μηχανικής μετάφρασης.
Η αγγλική έκδοση αυτού του άρθρου είναι η ακόλουθη:220780

Αποστολή σχολίων

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com