Anda menerima "Galat Internal 2755" atau "pengecualian kode: C0000005 ACCESS_VIOLATION" pesan galat saat Anda menginstal Office 2000 atau melihat berkas log penataan untuk instalasi sebelumnya kantor

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 220780 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

GEJALA

Ketika Anda menginstal Microsoft Office 2000, Anda akan menerima pesan galat berikut:
Kesalahan internal 2755: silahkan hubungi dukungan produk untuk bantuan.
Juga, ketika Anda melihat Anda Berkas log penataan - sebagai contoh, Office 2000 Premium Setup (0002) _MsiExec.txt--Anda mungkin melihat teks yang mirip dengan berikut tepat di atas kesalahan 2755:
Pengecualian kode: C0000005 ACCESS_VIOLATION
Modul: C:\WINNT\System32\ntdll.dll
Fungsi: 0x77f7bdd3

PENYEBAB

Masalah ini dapat terjadi jika kondisi berikut benar:
  • Anda memiliki versi sebelumnya dari kantor diinstal dari lokasi jaringan. -dan-

  • Anda memiliki huruf pengandar ke lokasi kantor ini jaringan.

    -dan-
  • Salah satu dari kondisi berikut ini benar:

    The lokasi jaringan tidak berisi berkas di dalam Office\XLStart folder.

    -atau-

    Anda memiliki izin baca-saja Office\XLStart folder.

TEKNIK PEMECAHAN MASALAH

Untuk mengatasi masalah ini, ikuti langkah berikut:
  1. Klik dua kali Komputer Saya.
  2. Klik kanan pengandar yang Anda diinstal Anda Versi sebelumnya dari kantor.
  3. Klik Putus pada menu jalan pintas.
  4. Menjalankan Office 2000 Setup.

STATUS

Microsoft telah mengkonfirmasi bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana didaftar pada awal artikel ini.

REFERENSI

Untuk lebih banyak artikel tentang bagaimana memecahkan kesalahan tertentu di kantor Setup:
Klik di sini untuk melihat daftar Windows Installer kesalahan untuk Office 2000 artikel
Untuk informasi lebih artikel dengan informasi umum tentang cara mengatasi masalah kantor:
Klik di sini untuk melihat daftar artikel Office 2000 Troubleshooting
Note This is a "FAST PUBLISH" article created directly from within the Microsoft support organization. The information contained herein is provided as-is in response to emerging issues. As a result of the speed in making it available, the materials may include typographical errors and may be revised at any time without notice. See Terms of Use for other considerations.

Properti

ID Artikel: 220780 - Kajian Terakhir: 19 September 2011 - Revisi: 2.0
Berlaku bagi:
  • Microsoft Office 2000 Premium Edition
  • Microsoft Office 2000 Professional Edition
  • Microsoft Office 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office 2000 Small Business Edition
  • Microsoft Office 2000 Developer Edition
  • Microsoft Access 2000 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2000 Standard Edition
  • Microsoft FrontPage 2000 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 2000 Standard Edition
  • Microsoft Word 2000
Kata kunci: 
kbopenfile kbprb kberrmsg kbsetup kbmt KB220780 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan menggunakan perangkat lunak mesin penerjemah Microsoft dan bukan oleh seorang penerjemah. Microsoft menawarkan artikel yang diterjemahkan oleh seorang penerjemah maupun artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin sehingga Anda akan memiliki akses ke seluruh artikel baru yang diterbitkan di Pangkalan Pengetahuan (Knowledge Base) dalam bahasa yang Anda gunakan. Namun, artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin tidak selalu sempurna. Artikel tersebut mungkin memiliki kesalahan kosa kata, sintaksis, atau tata bahasa, hampir sama seperti orang asing yang berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab terhadap akurasi, kesalahan atau kerusakan yang disebabkan karena kesalahan penerjemahan konten atau penggunaannya oleh para pelanggan. Microsoft juga sering memperbarui perangkat lunak mesin penerjemah.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini:220780

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com