エラー メッセージ「内部エラー 2755年」が表示されるかは、"例外コード: C0000005 ACCESS_VIOLATION"Office 2000 をインストールするか、以前のバージョンの Office のセットアップ ログ ファイルを表示すると、エラー メッセージ

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文書番号: 220780
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現象

Microsoft Office 2000年をインストールすると、表示される可能性があります、次のエラー メッセージ。
内部エラー 2755年: してください製品サポートに問い合わせてください。
また、表示すると、たとえば、Office 2000 Premium のセットアップ (0002) _MsiExec.txt----セットアップのログ ファイルを2755 エラーのすぐ上に次のようなテキストが表示されます。
例外コード: C0000005 ACCESS_VIOLATION
モジュール:C:\WINNT\System32\ntdll.dll
関数: 0x77f7bdd3

原因

場合は、次の条件がこの問題が発生することができます。true:
  • 以前のバージョンの Office のインストールがある、ネットワーク上の場所。- と -

  • この Office 場所、割り当てられたドライブ文字があります。ネットワーク。

    - と -
  • 次の条件のいずれかが原因です。

    は、ネットワーク上の場所は、Office\XLStart 内のファイルを含みません。フォルダーです。

    - または -

    読み取り専用権限があるは、Office\XLStart フォルダー。

回避策

この問題を回避するには、次の手順を実行します。
  1. ダブルクリック マイ コンピューター.
  2. インストールされているドライブを右クリックし、Office の以前のバージョン。
  3. クリックしてください。 切断 ショートカット メニューの。
  4. Office 2000 セットアップを実行します。

状況

マイクロソフトこれに記載されているマイクロソフト製品の問題であることを確認していますこの資料の冒頭にあります。

関連情報

特定のエラーのトラブルシューティング方法に関するその他の資料Office のセットアップでは。
Windows インストーラーのエラーの一覧については、Office 2000 の文書を表示するのには、ここをクリックします。
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プロパティ

文書番号: 220780 - 最終更新日: 2011年7月21日 - リビジョン: 5.0
キーワード:?
kberrmsg kbsetup kbprb kbopenfile kbmt KB220780 KbMtja
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英語版 KB:220780
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