Получают «Внутренняя ошибка 2755» или «код исключения: C0000005 ACCESS_VIOLATION "сообщение об ошибке при установке Office 2000 или просмотреть файл журнала установки для предыдущей установки Office

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 220780 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

Проблема

При установке Microsoft Office 2000 может появиться следующее сообщение об ошибке:
Внутренняя ошибка 2755: Пожалуйста за помощью в службу поддержки.
Кроме того, при просмотре вашего Файл журнала установки--например, программа установки Office 2000 Premium (0002) _MsiExec.txt--Вы может быть отображен текст над ошибка 2755 следующего вида:
Код исключения: C0000005 ACCESS_VIOLATION
Модуль: C:\WINNT\System32\ntdll.dll
Функции: 0x77f7bdd3

Причина

Это может происходить, если выполняются следующие условия значение true:
  • У вас есть более ранняя версия Office установлен с сетевое расположение. -и-

  • Имеется букву сетевого диска для этой комнаты сети.

    -и-
  • Одно из следующих условий верно:

    В сетевое расположение не содержит все файлы в Office\XLStart папка.

    -ИЛИ-

    Вам разрешено только для чтения Папка Office\XLStart.

Временное решение

Чтобы обойти эту проблему, выполните следующие действия.
  1. Дважды щелкните значок Мой компьютер.
  2. Щелкните правой кнопкой мыши диск, с которого установлено на Предыдущая версия Office.
  3. Нажмите кнопку Отключение в контекстном меню.
  4. Запустите программу установки Office 2000.

Статус

Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема в продуктах Майкрософт, перечисленных в начале этой статьи.

Ссылки

Дополнительные статьи об устранении определенных ошибок в программе установки Office:
Щелкните здесь, чтобы просмотреть список ошибок установщика Windows для Office 2000 статей
Дополнительные статьи, общие сведения о том, как Устранение ошибок Microsoft Office:
Щелкните здесь для просмотра списка статей, поиск и устранение неисправностей для Office 2000

Свойства

Код статьи: 220780 - Последний отзыв: 13 сентября 2011 г. - Revision: 6.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Расширенный выпуск Microsoft Office 2000
  • Microsoft Office 2000 Professional Edition
  • Microsoft Office 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office 2000 Small Business Edition
  • Microsoft Office 2000 Developer Edition
  • Microsoft Access 2000 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2000 Standard Edition
  • Microsoft FrontPage 2000 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 2000 Standard Edition
  • Microsoft Word 2000 Standard Edition
Ключевые слова: 
kbopenfile kbprb kberrmsg kbsetup kbmt KB220780 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Перевод данной статьи был выполнен не человеком, а с помощью программы машинного перевода, разработанной корпорацией Майкрософт. Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, переведенные как людьми, так и средствами машинного перевода, чтобы у вас была возможность ознакомиться со статьями базы знаний KB на родном языке. Однако машинный перевод не всегда идеален. Он может содержать смысловые, синтаксические и грамматические ошибки, подобно тому как иностранец делает ошибки, пытаясь говорить на вашем языке. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за неточности, ошибки и возможный ущерб, причиненный в результате неправильного перевода или его использования. Корпорация Майкрософт также часто обновляет средства машинного перевода.
Эта статья на английском языке:220780

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com