คุณได้รับข้อความแสดงข้อ "Internal Error 2755" หรือ "รหัสข้อยกเว้น: C0000005 ACCESS_VIOLATION " ข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่อคุณติดตั้ง Office 2000 หรือดูแฟ้มบันทึกการตั้งค่าสำหรับการติดตั้งก่อนหน้านี้ของ Office

การแปลบทความ การแปลบทความ
หมายเลขบทความ (Article ID): 220780 - ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในบทความนี้
ขยายทั้งหมด | ยุบทั้งหมด

อาการ

เมื่อคุณติดตั้ง Microsoft Office 2000 คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
2755 พลาดภายใน: กรุณาติดต่อบริการสนับสนุนผลิตภัณฑ์เพื่อขอความช่วยเหลือ
นอกจากนี้ เมื่อคุณดูแฟ้มบันทึกของคุณติดตั้ง--ตัวอย่างเช่น _MsiExec.txt การเซ็ตอัพค่า 2000 ของ Office (0002) --คุณอาจเห็นข้อความที่คล้ายกับต่อไปนี้อยู่เหนือข้อผิดพลาด 2755:
รหัสข้อยกเว้น: C0000005 ACCESS_VIOLATION
โมดูล: C:\WINNT\System32\ntdll.dll
ฟังก์ชัน: 0x77f7bdd3

สาเหตุ

ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นหากมีเงื่อนไขต่อไปนี้:
  • คุณมีรุ่นก่อนหน้าของ Office ที่ติดตั้งจากตำแหน่งที่ตั้งเครือข่าย -และ-

  • คุณมีตัวอักษรของไดรฟ์ที่แมปไปยังตำแหน่งที่ตั้งสำนักงานนี้บนเครือข่าย

    -และ-
  • เงื่อนไขใด ๆ ต่อไปนี้เป็นจริง:

    ตำแหน่งที่ตั้งเครือข่ายไม่ประกอบด้วยแฟ้มใด ๆ ใน Office\XLStart ในโฟลเดอร์

    หรือ

    คุณมีสิทธิ์อ่านอย่างเดียวบนโฟลเดอร์ Office\XLStart

การหลีกเลี่ยงปัญหา

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้เป็นการชั่วคราว ให้ดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้:
  1. คลิกสองครั้งMy Computer.
  2. คลิกขวาไดรฟ์ที่คุณใช้ในการติดตั้ง Office รุ่นก่อนหน้าของคุณ
  3. คลิกตัดการเชื่อมต่อบนเมนูทางลัด
  4. เรียกใช้การตั้งค่า 2000 ของ Office

สถานะ

Microsoft ยืนยันว่าปัญหานี้เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งมีการระบุไว้ในส่วนเริ่มต้นของเอกสารนี้

ข้อมูลอ้างอิง

สำหรับบทความเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขข้อผิดพลาดที่ระบุในการติดตั้ง Office:สำหรับบทความเพิ่มเติมด้วยข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขข้อผิดพลาดของ Office:

คุณสมบัติ

หมายเลขบทความ (Article ID): 220780 - รีวิวครั้งสุดท้าย: 14 กันยายน 2554 - Revision: 3.0
ใช้กับ
  • Microsoft Office 2000 Premium Edition
  • Microsoft Office 2000 Professional Edition
  • Microsoft Office 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office 2000 Small Business Edition
  • Microsoft Office 2000 Developer Edition
  • Microsoft Access 2000 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2000 Standard Edition
  • Microsoft FrontPage 2000 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 2000 Standard Edition
  • Microsoft Word 2000 Standard Edition
Keywords: 
kbopenfile kbprb kberrmsg kbsetup kbmt KB220780 KbMtth
แปลโดยคอมพิวเตอร์
ข้อมูลสำคัญ: บทความนี้แปลโดยซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์ของ Microsoft แทนที่จะเป็นนักแปลที่เป็นบุคคล Microsoft มีบทความที่แปลโดยนักแปลและบทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์ เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงบทความทั้งหมดในฐานความรู้ของเรา ในภาษาของคุณเอง อย่างไรก็ตาม บทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์นั้นอาจมีข้อบกพร่อง โดยอาจมีข้อผิดพลาดในคำศัพท์ รูปแบบการใช้ภาษาและไวยากรณ์ เช่นเดียวกับกรณีที่ชาวต่างชาติพูดผิดเมื่อพูดภาษาของคุณ Microsoft ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อความคลาดเคลื่อน ความผิดพลาดหรือความเสียหายที่เกิดจากการแปลเนื้อหาผิดพลาด หรือการใช้บทแปลของลูกค้า และ Microsoft มีการปรับปรุงซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์อยู่เป็นประจำ
ต่อไปนี้เป็นฉบับภาษาอังกฤษของบทความนี้:220780

ให้ข้อเสนอแนะ

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com