Mensaje de error: El controlador de impresora seleccionado no es Compatible con la versión actual de Windows

Seleccione idioma Seleccione idioma
Id. de artículo: 221208 - Ver los productos a los que se aplica este artículo
Expandir todo | Contraer todo

Síntomas

Cuando intenta instalar a un controlador de impresora en el equipo basado en Windows, puede aparecer el mensaje de error siguiente:
El controlador de impresora seleccionado no es compatible con la versión actual de Windows. Seleccione un controlador compatible en la lista, o póngase en contacto con su administrador para obtener ayuda.
Además, puede experimentar uno o varios de los síntomas siguientes:

  • Es podrán que no se ha podido instalar correctamente una impresora.
  • El equipo deja de responder (se bloquea) cuando vea Propiedades de la impresora o preferencias.
  • No puede imprimir correctamente, o en absoluto.

Causa

Este problema puede producirse si intenta instalar a un controlador de impresora Hewlett Packard (HP) monolítico no está actualizado. Algunos de estos controladores de impresora no son totalmente compatibles con Windows y se quitan o actualizarse al ejecutar el programa de instalación de Windows para evitar posibles problemas.

Solución

Para resolver este problema, póngase en contacto con Hewlett Packard para consultar la disponibilidad de un controlador de impresora actualizado o corrección para este problema.

Estado

Este comportamiento es por diseño.

Más información

La siguiente es una lista parcial de los controladores de impresora que se quita el programa de instalación de Windows, tal como se indica donde no se muestra ningún controlador de Windows. La primera columna de la tabla siguiente enumera los nombres de las impresoras no son de Windows compatible con originales (OEM) de Hewlett Packard, y la segunda columna muestra el nombre del controlador de impresora de Microsoft equivalente, tal y como aparece en el Asistente para agregar impresoras.

Nota: la tabla de asignación también puede verse en el Carpeta_WindowsArchivo \Inf\Printupg.inf. Para algunos controladores de impresora, se agrega una fecha para indicar que sólo los controladores antes de esa fecha se quitan o se actualicen. Esto se hace para impedir que los nuevos controladores de OEM compatible con Windows se vea afectado negativamente. Si no hay ninguna entrada correspondiente en la segunda columna, indica que está disponible ningún controlador de Microsoft y puede que no sea compatible con Windows.

Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de la impresora de OEM de HPControlador de Windows
Impresora HP 2000C HP 2000C
HP DeskJet 890C Series HP DeskJet 890 C
Impresora HP DeskJet 895C Series HP DeskJet 895Cxi
HP DeskJet 880C Series HP DeskJet 880C
Serie HP DeskJet 870Impresoras HP DeskJet 870C
Serie HP DeskJet 850 HP DeskJet 850C
Impresora HP DeskJet 820C SeriesHP DeskJet 820Cxi
HP DeskJet 820C Series v8.5HP DeskJet 820Cxi
HP DeskJet 720C SeriesHP DeskJet 720C
HP DeskJet 720C Series v10.3 HP DeskJet 720C
HP DeskJet 720C Series v10.3HP DeskJet 720C
HP DeskJet 710C Series HP DeskJet 710 C
Impresora HP DeskJet 690C Series HP DeskJet 690C
HP DeskJet 690C Series 11.0 HP DeskJet 690C
Impresora HP DeskJet 695 C Series HP DeskJet 695 C
HP DeskJet 690C Series 11.0 HP DeskJet 695 C
Impresora HP DeskJet 680C SeriesHP DeskJet 680C
HP DeskJet 680C Series 11.0 HP DeskJet 680C
HP DeskJet 670 C serie 11.0HP DeskJet 670 C
HP DeskJet 660C HP DeskJet 660C
HP DeskJet 660C 11.0 HP DeskJet 660C
Impresora HP DeskJet 1000C HP DeskJet 1000C
Impresora HP DeskJet 1100CHP DeskJet 1100C
Impresora HP DeskJet 1120C HP DeskJet 1120C
Impresora HP 2500C Series HP 2500C
HP LaserJet 6P/6MP - mejoradoHP LaserJet 6P
HP LaserJet 5/5 M - mejorada HP LaserJet 5
HP C LaserJet 4500-HPHP Color LaserJet 4500
Impresora HP PhotoSmart Photo
Impresora HP OfficeJet Series 700
HP OfficeJet Pro 1150C
HP OfficeJet Pro 1170C serie


Cuando la impresora está instalada localmente o en una red, se impide la instalación de impresoras de Windows no compatible con. Si la impresora está presente en el equipo basado en Microsoft Windows NT 4.0, al actualizar a Windows 2000, podrá ser sustituida forma transparente por los controladores de bandeja de entrada de Microsoft y se agrega una entrada en el archivo Setup.log.

Los productos de terceros que se tratan en este artículo están fabricados por compañías independientes de Microsoft. Microsoft no otorga ninguna garantía, implícita o de otro tipo, respecto al rendimiento o confiabilidad de estos productos.

Propiedades

Id. de artículo: 221208 - Última revisión: domingo, 10 de marzo de 2013 - Versión: 5.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
Palabras clave: 
kb3rdparty kberrmsg kbhardware kbprb kbprint kbmt KB221208 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 221208

Enviar comentarios

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com