ID do artigo: 221208 - Última revisão: segunda-feira, 26 de fevereiro de 2007 - Revisão: 3.2 Mensagem de erro: O driver de impressora que é selecionado não É compatível com sua versão atual do WindowsSintomas Quando você tenta instalar um driver de impressora no computador baseado no Windows, você receberá a seguinte mensagem de erro: O driver de impressora selecionado não é compatível com a versão atual do Windows. Selecione um driver compatível na lista, ou contate o administrador para obter ajuda.
Causa Esse problema pode ocorrer se você tentar instalar um driver de impressora Hewlett Packard (HP) monolítico desatualizado. Alguns desses drivers de impressora não são totalmente compatíveis com o Windows e são removidos ou atualizados quando executar a instalação do Windows para evitar possíveis problemas. Resolução Para resolver esse problema, entre em contato com Hewlett Packard para obter informações sobre a disponibilidade de um driver de impressora atualizado ou correção para esse problema. Situação Esse comportamento é próprio do projeto. Mais Informações A seguir é uma lista parcial dos drivers de impressora que remove o programa de instalação do Windows, como observado em que nenhum driver de Windows é listada. A primeira coluna da seguinte tabela lista os nomes de impressora não-Windows compatíveis com original equipment manufacturer () da Hewlett Packard e a segunda coluna mostra o nome de driver de impressora equivalente do Microsoft como ele aparece no Assistente para adicionar impressora. Observação : A tabela de mapeamento pode ser vista no arquivo Windows_folder \Inf\Printupg.inf. Para alguns drivers de impressora, uma data é adicionada para indicar que somente drivers antes dessa data será ser removida ou atualizada. Isso é feito para evitar que novos drivers OEM compatível com o Windows sendo prejudicado. Se não houver nenhuma entrada correspondente na segunda coluna, ele indica que nenhum driver de Microsoft está disponível e não pode ser suportada por Windows. Recolher esta tabela
Instalação de impressoras compatíveis com não-Windows será proibida quando a impressora está instalada localmente ou em uma rede. Se sua impressora estiver presente no computador baseado no Microsoft Windows NT 4.0 quando você atualiza para o Windows 2000, ele pode ser substituído transparente por drivers de caixa de entrada da Microsoft e uma entrada é adicionada ao arquivo Setup.log. Os produtos de terceiros descritos neste artigo são fabricados por empresas que são independentes da Microsoft. Microsoft não oferece garantia, implícita ou não, em relação ao desempenho ou confiabilidade desses produtos. A informação contida neste artigo aplica-se a:
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