Mensagem de erro: O driver de impressora que é selecionado não é compatível com sua versão atual do Windows

Quando você tenta instalar um driver de impressora no computador baseado no Windows, você receberá a seguinte mensagem de erro: Além disso, você pode enfrentar um ou mais dos seguintes sintomas:

• Talvez você não é possível instalar uma impressora com êxito.
• Seu computador pode parar de responder (travar) quando você visualizar propriedades da impressora ou preferências.
• Talvez você não é possível imprimir corretamente, ou em todos os.

Esse problema pode ocorrer se você tentar instalar um driver de impressora Hewlett Packard (HP) monolítico desatualizado. Alguns desses drivers de impressora não são totalmente compatíveis com o Windows e são removidos ou atualizados quando executar o programa para evitar possíveis problemas de instalação do Windows.

Para resolver esse problema, contate o Hewlett Packard para obter informações sobre a disponibilidade de um driver atualizado ou correção para esse problema.

Esse comportamento é por design.

A seguir é uma lista parcial dos drivers de impressora que remove o programa de instalação do Windows, como observado em que nenhum driver do Windows é listada. A primeira coluna da tabela a seguir lista nomes de impressoras da Hewlett Packard não-Windows compatível com fabricante original do equipamento (OEM) e a segunda coluna mostra o nome do driver da impressora Microsoft equivalente como ele aparece no Assistente para adicionar impressora.

Observação : A tabela de mapeamento também pode ser vista no arquivo \Inf\Printupg.inf Windows_folder. Para alguns drivers de impressora, uma data é adicionada para indicar que somente drivers antes dessa data será removida ou atualizada. Isso é feito para impedir que novos drivers OEM compatível com o Windows sendo afetadas negativamente. Se não houver nenhuma entrada correspondente na segunda coluna, ele indica que nenhum driver Microsoft está disponível e pode não ter suporte pelo Windows.



Instalação de não-Windows compatível com impressoras será proibida quando a impressora é instalada localmente ou em uma rede. Se sua impressora estiver presente no seu computador baseado no Microsoft Windows NT 4.0 ao atualizar para o Windows 2000, podem ser substituído forma transparente por drivers de caixa de entrada da Microsoft e uma entrada é adicionada ao arquivo Setup.log.

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