Karta sledování schůzek v Outlooku se neaktualizuje.

Příznaky

Zvažte následující příklad:

1. Pomocí Aplikace Microsoft Outlook můžete naplánovat schůzku a pozvat účastníky.
2. Účastníci schůzku přijmou nebo odmítnou a odešlou odpovědi na schůzku.
3. Odpovědi na schůzku se zobrazí ve složce Doručená pošta v Outlooku.

Když v tomto scénáři otevřete schůzku, kterou jste naplánovali ze složky Kalendář, zjistíte, že stránka Sledování nezobrazuje aktualizované hodnoty ve sloupci Odpověď .

Pokud jste navíc v Outlooku povolili možnost Aktualizovat informace o sledování a potom odstranit odpovědi , odpovědi na schůzku se neodstraní podle očekávání.

Příčina

Odpovědi na schůzku zpracovává jiný klient, zařízení nebo aplikace třetí strany. Může se jednat mimo jiné o následující informace.

• Doplňky Outlooku
• Program pro archivaci pošty
• Zařízení, která k synchronizaci s poštovní schránkou nebo kalendářem serveru Microsoft Exchange používají objekty CDO (Collaboration Data Objects)
• Zařízení, která k synchronizaci s vaší poštovní schránkou nebo kalendářem používají Microsoft protokol Exchange ActiveSync (EAS)

Řešení

Pokud chcete zjistit, jestli doplňky aplikace Outlook způsobily zpracování odpovědi na schůzku, dočasně zakažte doplňky aplikace Outlook a zkuste problém reprodukovat. Pokud k problému nedojde, když jsou doplňky zakázané, může být nutné provést další šetření doplňků.

Další informace o tom, jak zakázat doplňky v Outlooku, najdete v tématu Zobrazení, správa a instalace doplňků v aplikacích Office.

Pokud chcete zjistit, jestli mobilní zařízení způsobilo zpracování odpovědi na schůzku, zjistěte, jestli máte nějaká mobilní zařízení, která se pravidelně používají k synchronizaci s kalendářem Exchange. Ujistěte se, že upgradujete na nejnovější operační systém svého mobilního zařízení, abyste se vyhnuli známým problémům, které už jsou vyřešené. Dočasně zakažte přístup k mobilnímu zařízení a zkuste chování reprodukovat. Pokud k tomuto chování nedojde, může být nutné provést další šetření mobilního zařízení.

Můžete také prozkoumat příčinu chování pomocí MFCMapi ke kontrole položky kalendáře. MFCMapi je klient rozhraní API pro zasílání zpráv (MAPI), který zveřejňuje další informace o složkách a položkách v poštovní schránce Exchange. Stáhněte si MFCMAPI z GitHubu (posuňte se dolů a klikněte na Nejnovější verze).

Pokud chcete zjistit, jestli byla odpověď na schůzku zpracována jiným uživatelem než outlookem, postupujte takto:

1. Na klientském počítači s Outlookem vytvořte schůzku a pak odešlete pozvánku na schůzku účastníkovi.

2. Ukončete aplikaci Outlook.

3. Požádejte účastníka, aby pozvánku na schůzku přijal a pak poslal odpověď zpět organizátorovi.

4. Na klientském počítači nechte Outlook zavřený.

5. Pomocí MFCMapi zkontrolujte odpověď na schůzku, kterou účastník odeslal. Postupujte takto:

   1. Spusťte MFCMAPI.exe.

   2. Klikněte na nabídku Relace a potom klikněte na Přihlásit.

   3. Pokud se zobrazí výzva k zadání profilu, vyberte název profilu a klikněte na OK.

   4. V horním podokně vyhledejte řádek, který odpovídá vaší poštovní schránce, a poklikejte na něj.

   5. V navigačním podokně (podokno vlevo) rozbalte kořenový kontejner a pak rozbalte IPM_SUBTREE.

      Poznámka

      Pokud se profil, který jste zvolili v kroku 5C, připojuje k vaší poštovní schránce Exchange v režimu Online, rozbalte místo IPM_SUBTREE položku Top of Information Store(Top of Information Store).

   6. Poklikáním na složku Doručená pošta otevřete nové okno, ve které se zobrazí její obsah.

   7. Vyhledejte položku odpovědi na schůzku, kterou vám účastník poslal, a vyberte ji. Poklikáním ho neotevírejte.

   8. V dolním podokně vyhledejte vlastnost PR_PROCESSED ve sloupci Názvy vlastností .

      • Pokud má odpověď na schůzku vlastnost PR_PROCESSED a vlastnost je nastavená na Hodnotu True, byla odpověď na schůzku zpracována jiným klientem, zařízením nebo aplikací třetí strany. Proto při spuštění aplikace Outlook se má za to, že tato položka již byla zpracována a neaktualizuje sledování položky kalendáře.
      • Pokud odpověď na schůzku nemá vlastnost PR_PROCESSED, nebyla odpověď na schůzku zpracována.

6. Pomocí MFCMapi vyhledejte odpověď na schůzku účastníka. Postupujte takto:

   1. Otevřete složku Kalendář a vyhledejte položku.
   2. Ve sloupci Název vlastnosti vyhledejte vlastnost PR_RECIPIENT_TRACKSTATUS a podívejte se na sloupec Inteligentní zobrazení . Možné hodnoty jsou následující:
      • Příznaky: respNone
      • Příznaky: respAccepted
      • Příznaky: respDeclined
      • Příznaky: respTentative