La réunion Outlook onglet suivi n'est pas mis à jour

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Symptômes

Envisagez le scénario suivant :
  1. Vous utilisez Microsoft Outlook pour planifier une réunion et inviter des participants.
  2. Les participants acceptent ou refuser la réunion et envoient leurs réponses.
  3. Vous consultez les réponses dans le dossier boîte de réception dans Outlook.
Dans ce scénario, lorsque vous ouvrez la réunion que vous avez planifié dans le dossier calendrier, vous remarquez que le Suivi page n'affiche pas les valeurs mises à jour dans le Réponse colonne.

En outre, si vous avez activé la Mettre à jour les informations de suivi et puis supprimer les réponses option dans Outlook, la réunion, réponses ne sont pas supprimés comme prévu.

Cause

Les réponses sont traitées par un autre client, un périphérique ou application tierce. Celles-ci peuvent inclure, mais ne sont pas limitées à, les éléments suivants.
  • Compléments Outlook
  • Programme d'archivage de messagerie
  • Périphériques qui utilisent des objets CDO (Collaboration Data) pour synchroniser votre boîte aux lettres Microsoft Exchange ou un calendrier
  • Périphériques qui utilisent Microsoft Exchange ActiveSync (EAS) pour synchroniser votre boîte aux lettres ou un calendrier

Plus d'informations

Pour déterminer si des compléments Outlook a provoqué la réponse à une réunion à traiter, désactiver temporairement les compléments Outlook et essayez de reproduire le problème. Si le problème ne se produit pas lorsque les compléments sont désactivés, enquête sur les compléments supplémentaire peut être nécessaire.

Pour plus d'informations sur la façon de désactiver des compléments dans Microsoft Office Outlook 2003, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
2575114 Comment faire pour désactiver les compléments non répertoriés dans Outlook 2003
Pour plus d'informations sur la façon de désactiver des compléments dans Microsoft Office Outlook 2007 ou Microsoft Outlook 2010, cliquez sur les liens suivants pour ouvrir les sites Web de Microsoft :

Pour 2007 Microsoft Office les programmes
Activer ou désactiver des compléments dans les programmes Office
Pour les programmes Microsoft Office 2010
Afficher, gérer et installer des compléments dans les programmes Office
Pour déterminer si un périphérique mobile provoqué la réponse à une réunion à traiter, déterminer si vous possédez tous les périphériques mobiles qui sont régulièrement utilisés pour la synchronisation avec le calendrier Exchange. Assurez-vous que vous mettez à niveau vers le dernier système d'exploitation de votre appareil mobile pour éviter les problèmes connus qui sont déjà résolus. Désactiver temporairement l'accès à l'appareil mobile et essayez de reproduire le comportement. Si le comportement ne se produit pas, enquête supplémentaire sur le périphérique mobile peut être nécessaire.

Vous pouvez également rechercher la cause du comportement à l'aide de MFCMapi pour consulter l'élément de calendrier. MFCMapi est un client MAPI (Messaging API) qui expose des informations supplémentaires sur les dossiers et les éléments dans une boîte aux lettres Exchange. Pour télécharger MFCMapi, reportez-vous au site Web suivant :
http://mfcmapi.codeplex.com
Pour déterminer si la réponse à une réunion a été traitée par autre chose que Outlook, procédez comme suit :
  1. Sur votre ordinateur client Outlook, créez une réunion et envoyer une invitation à une réunion à un participant.
  2. Quittez Outlook.
  3. Avoir le participant accepte l'invitation de réunion et demandez leur envoyer une réponse à l'organisateur.
  4. Sur votre ordinateur client, conserver Outlook fermé.
  5. Utiliser MFCMapi pour examiner la réponse à une réunion que le participant a envoyé. Pour ce faire, procédez comme suit :
    1. Exécutez MFCMAPI.exe.
    2. Cliquez sur le Session menu, puis cliquez sur Ouverture de session.
    3. Si vous êtes invité pour un profil, sélectionnez le nom de votre profil, puis cliquez sur OK.
    4. Dans le volet supérieur, recherchez la ligne qui correspond à votre boîte aux lettres et double-cliquez dessus.
    5. Dans le volet de navigation (volet gauche), développez Conteneur racine, puis développez IPM_SUBTREE.

      Note
      si le profil que vous avez choisi à l'étape 5 C se connecte à votre boîte aux lettres Exchange en mode en ligne, développez En haut de la banque d'informations au lieu de IPM_SUBTREE.
    6. Double-cliquez sur le Boîte de réception dossier pour ouvrir une nouvelle fenêtre qui affiche son contenu.
    7. Trouver la réponse à une réunion d'articles que le participant a envoyé à vous et sélectionnez-le. Ne double-cliquez pas pour l'ouvrir.
    8. Dans le volet inférieur, recherchez le PR_PROCESSED propriété dans la Propriété nom (s) colonne.

      Remarque : Si la réponse de réunion possède une propriété PR_PROCESSED, et si la propriété est définie sur True, la réponse de la réunion a été traitée par un autre client, un périphérique ou application tierce. Par conséquent, lorsque vous démarrez Outlook, elle considère que cet élément a déjà été traité et ne met pas à jour le suivi de l'élément de calendrier.

Contournement

Si vous déterminez que le comportement qui est mentionné dans la section « Symptômes » est provoqué par un périphérique se synchronise avec votre boîte aux lettres, vous pouvez essayer de contourner ce problème. La solution de contournement mentionnée dans cette section est une solution temporaire. Un résultat optimal, vous devez travailler avec le fabricant du périphérique pour trouver une solution permanente.

Remarque : La solution de contournement suivante s'applique uniquement à Outlook 2007 et Outlook 2010 clients qui sont configurés pour le Mode Exchange mis en cache et qui se connectent à une boîte aux lettres Microsoft Exchange Server 2003. Le processus de sniffer dans Outlook 2003 ne traite pas les demandes de réunion dans les dossiers autres que la boîte de réception. Pour les boîtes aux lettres Exchange Server 2007 et Exchange Server 2010, l'Assistant Calendrier traite les réponses dès réception.

Pour contourner ce problème, créez une règle qui déplace les demandes de réunion dans un dossier qui n'est pas synchronisé avec votre périphérique. Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Dans votre dossier boîte de réception, créez un sous-dossier nommé « MeetingResponses ».
  2. Assurez-vous que ce nouveau sous-dossier n'est pas synchronisé avec votre périphérique.
  3. Créer une règle dans Outlook pour déplacer vers le dossier MeetingResponses les réponses. Pour ce faire, procédez comme suit :
    1. Sur la Outils menu, cliquez sur Règles et alertes.

      Remarque : Pour cela en 2010 Outlook, dans le ruban, cliquez sur le Fichier Cliquez sur Info, puis cliquez sur Gérer les règles et alertes.
    2. Dans le Règles et alertes boîte de dialogue, cliquez sur Nouvelle règle.
    3. Dans le Assistant Gestion des messages boîte de dialogue, cliquez sur Appliquer la règle sur les messages que je reçois, puis cliquez sur Suivant.
    4. Cliquez ici pour activer la utilise le formulaire de nom de formulaire condition, puis cliquez sur le nom du formulaire lien hypertexte qui apparaît dans la zone de l'étape 2 en bas de la boîte de dialogue.
    5. Dans le Choisissez formulaires boîte de dialogue, cliquez sur le menu déroulant du haut, puis cliquez sur pour sélectionner Formulaires de l'application.
    6. Dans le volet de navigation (volet gauche), sélectionnez Accepter la réponse à une réunion, puis cliquez sur Ajouter.
    7. Dans le volet de navigation, sélectionnez Réponse à refuser une réunion, puis cliquez sur Ajouter.
    8. Dans le volet de navigation, sélectionnez Réponse provisoire à une réunion, puis cliquez sur Ajouter.
    9. Cliquez sur Fermer Pour revenir à la Assistant Gestion des messages boîte de dialogue.
    10. Dans le Assistant Gestion des messages boîte de dialogue, cliquez sur Suivant.
    11. Cliquez ici pour activer la déplacer vers le dossier spécifié action, puis cliquez sur le spécifié lien hypertexte qui apparaît dans la zone de l'étape 2 en bas de la boîte de dialogue.
    12. Sous Choisissez un dossier, sélectionnez le dossier MeetingResponses que vous avez créé à l'étape 1, puis cliquez sur OK.
    13. Cliquez sur Suivant deux fois.
    14. Modifier le nom de la règle à Réponses aux réunions de processus, puis cliquez sur Terminer.

Propriétés

Numéro d'article: 2215547 - Dernière mise à jour: samedi 23 juin 2012 - Version: 1.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Outlook 2010
Mots-clés : 
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Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 2215547
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