Het tabblad Outlook-vergadering bijhouden is niet bijgewerkt

Symptomen

Neem het volgende scenario:

1. U gebruikt Microsoft Outlook om een vergadering te plannen en deelnemers uit te nodigen.
2. De deelnemers accepteren of weigeren de vergadering en verzenden hun antwoorden op de vergadering.
3. U ziet de antwoorden van de vergadering in de map Postvak IN in Outlook.

Wanneer u in dit scenario de vergadering opent die u hebt gepland vanuit de map Agenda, ziet u dat op de pagina Bijhouden geen bijgewerkte waarden worden weergegeven in de kolom Antwoord .

Als u bovendien de optie Bijhouden van gegevens bijwerken hebt ingeschakeld en vervolgens antwoorden verwijdert in Outlook, worden de antwoorden van de vergadering niet verwijderd zoals verwacht.

Oorzaak

De antwoorden van de vergadering worden verwerkt door een andere client, apparaat of toepassing van derden. Deze kunnen het volgende omvatten, maar zijn niet beperkt tot:

• Outlook-invoegtoepassingen
• Programma voor e-mailarchivering
• Apparaten die gebruikmaken van CDO (Collaboration Data Objects) om te synchroniseren met uw Microsoft Exchange-postvak of agenda
• Apparaten die gebruikmaken van Microsoft Exchange ActiveSync (EAS) om te synchroniseren met uw postvak of agenda

Oplossing

Als u wilt bepalen of Outlook-invoegtoepassingen ervoor hebben gezorgd dat het antwoord van de vergadering is verwerkt, schakelt u Outlook-invoegtoepassingen tijdelijk uit en probeert u het probleem vervolgens te reproduceren. Als het probleem niet optreedt wanneer de invoegtoepassingen zijn uitgeschakeld, kan aanvullend onderzoek van de invoegtoepassingen nodig zijn.

Zie Invoegtoepassingen weergeven , beheren en installeren in Office-programma's voor meer informatie over het uitschakelen van invoegtoepassingen in Outlook.

Als u wilt bepalen of een mobiel apparaat ervoor heeft gezorgd dat het antwoord van de vergadering is verwerkt, bepaalt u of u mobiele apparaten hebt die regelmatig worden gebruikt om te synchroniseren met de Exchange-agenda. Zorg ervoor dat u een upgrade uitvoert naar het nieuwste besturingssysteem van uw mobiele apparaat om bekende problemen te voorkomen die al zijn opgelost. Schakel de toegang tot het mobiele apparaat tijdelijk uit en probeer vervolgens het gedrag te reproduceren. Als het gedrag niet optreedt, kan aanvullend onderzoek van het mobiele apparaat nodig zijn.

U kunt ook de oorzaak van het gedrag onderzoeken door MFCMapi te gebruiken om het agenda-item te controleren. MFCMapi is een MAPI-client (Messaging API) die aanvullende informatie over mappen en items in een Exchange-postvak beschikbaar maakt. Download MFCMAPI van github (schuif omlaag en klik vervolgens op Nieuwste release).

Voer de volgende stappen uit om te bepalen of het antwoord van de vergadering is verwerkt door iets anders dan Outlook:

1. Maak op uw Outlook-clientcomputer een vergadering en verzend vervolgens een uitnodiging voor een vergadering naar een deelnemer.

2. Sluit Outlook af.

3. Laat de deelnemer de uitnodiging voor de vergadering accepteren en een antwoord terugsturen naar de organisator.

4. Houd Outlook gesloten op uw clientcomputer.

5. Gebruik MFCMapi om het antwoord van de vergadering te onderzoeken dat de deelnemer heeft verzonden. Ga hiervoor als volgt te werk:

   1. Voer MFCMAPI.exe uit.

   2. Klik op het menu Sessie en klik vervolgens op Aanmelden.

   3. Als u wordt gevraagd om een profiel, selecteert u de naam van uw profiel en klikt u op OK.

   4. Zoek in het bovenste deelvenster de regel die overeenkomt met uw postvak en dubbelklik erop.

   5. Vouw in het navigatiedeelvenster (linkerdeelvenster) Hoofdcontainer uit en vouw vervolgens IPM_SUBTREE uit.

      Opmerking

      Als het profiel dat u hebt gekozen in stap 5C verbinding maakt met uw Exchange-postvak in de onlinemodus, vouwt u Top of Information Store uit in plaats van IPM_SUBTREE.

   6. Dubbelklik op de map Postvak IN om een nieuw venster te openen waarin de inhoud wordt weergegeven.

   7. Zoek het antwoorditem van de vergadering dat de deelnemer naar u heeft verzonden en selecteer het. Dubbelklik niet om het te openen.

   8. Zoek in het onderste deelvenster de eigenschap PR_PROCESSED in de kolom Eigenschapsnaam(en).

      • Als het antwoord van de vergadering een eigenschap PR_PROCESSED heeft en als de eigenschap is ingesteld op Waar, is het antwoord van de vergadering verwerkt door een andere client, apparaat of toepassing van derden. Wanneer u Outlook start, wordt er daarom van uitgegaan dat dit item al is verwerkt en dat het bijhouden van het agenda-item niet wordt bijgewerkt.
      • Als het antwoord van de vergadering niet de eigenschap PR_PROCESSED heeft, is het antwoord van de vergadering niet verwerkt.

6. Gebruik MFCMapi om het antwoord van de deelnemersvergadering te vinden. Ga hiervoor als volgt te werk:

   1. Open de map Agenda en zoek het item.
   2. Zoek in de kolom Eigenschapsnaam de eigenschap PR_RECIPIENT_TRACKSTATUS en bekijk vervolgens de kolom Slimme weergave . Mogelijke waarden zijn als volgt:
      • Vlaggen: respNone
      • Vlaggen: respAccepted
      • Vlaggen: respDeclined
      • Vlaggen: respTentative