Guia de controle de reunião do Outlook não está atualizada.

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Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  1. Use o Microsoft Outlook para agendar uma reunião e convidar participantes.
  2. Os participantes aceitam ou recusar a reunião e enviem suas respostas.
  3. Consulte as respostas na pasta caixa de entrada no Outlook.
Nesse cenário, quando você abrir a reunião agendada na pasta Calendário, observe que o Controle página não mostrar valores atualizados de Resposta coluna.

Além disso, se você ativou o Atualizar informações de controle e exclua as respostas opção no Outlook, a reunião respostas não são excluídas conforme o esperado.

Causa

As respostas estão sendo processadas por outro cliente, dispositivo ou aplicativo de terceiros. Esses podem incluir, mas não estão limitados ao seguinte.
  • Suplementos do Outlook
  • Programa de arquivamento de email
  • Dispositivos que usam o Collaboration Data Objects (CDO) para sincronizar com a caixa de correio do Microsoft Exchange ou o calendário
  • Dispositivos que usam o Microsoft Exchange ActiveSync (EAS) para sincronizar com a caixa de correio ou calendário

Mais Informação

Para determinar se suplementos do Outlook causou a resposta de reunião a ser processado, desative temporariamente os suplementos do Outlook e tente reproduzir o problema. Se o problema não ocorrer quando os suplementos são desabilitados, investigação adicional de suplementos pode ser necessária.

Para obter mais informações sobre como desabilitar suplementos na Microsoft Office Outlook 2003, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
2575114 Como desativar os suplementos listados no Outlook 2003
Para obter mais informações sobre como desabilitar suplementos no Microsoft Office Outlook 2007 ou no Microsoft Outlook 2010, clique nos seguintes links para abrir os sites da Microsoft:

Para 2007 Microsoft Office os programas
Habilitar ou desabilitar suplementos nos programas do Office
Programas Microsoft Office 2010
Exibir, gerenciar e instalar suplementos em programas do Office
Para determinar se um dispositivo móvel causou a resposta de reunião a ser processado, determinar se você tem todos os dispositivos móveis são usados regularmente para sincronizar com o calendário do Exchange. Certifique-se de atualizar o sistema operacional mais recente do seu dispositivo móvel para evitar problemas já resolvidos. Desativar temporariamente o acesso ao dispositivo móvel e tente reproduzir o comportamento. Se o comportamento não ocorrer, uma investigação adicional do dispositivo móvel pode ser necessária.

Você também pode investigar a causa do comportamento usando MFCMapi para examinar o item de calendário. MFCMapi é um cliente API de mensagens (MAPI) que expõe informações adicionais sobre pastas e itens em uma caixa de correio do Exchange. Para baixar o MFCMapi, visite o seguinte site:
http://mfcmapi.codeplex.com
Para determinar se a resposta de reunião foi processada por algo além do Outlook, execute estas etapas:
  1. No computador cliente Outlook, crie uma reunião e envie um convite de reunião para um participante.
  2. Saia do Outlook.
  3. Ter o participante aceitar o convite da reunião e que eles enviar uma resposta ao organizador.
  4. No computador cliente, manter o Outlook fechado.
  5. Use MFCMapi para examinar a resposta de reunião enviado do participante. Para fazer isso, execute estas etapas:
    1. Execute MFCMAPI.exe.
    2. Clique no Sessão menu e clique Logon.
    3. Se for solicitado um perfil, selecione seu nome de perfil e clique em OK.
    4. No painel superior, localize a linha que corresponde à caixa de correio e clique duas vezes nele.
    5. No painel de navegação (painel da esquerda), expanda Recipiente raize em seguida, expanda IPM_SUBTREE.

      Observação
      se o perfil que você escolheu na etapa 5 C se conecta à caixa de correio do Exchange no modo Online, expanda Início do armazenamento de informações em vez de IPM_SUBTREE.
    6. Clique duas vezes o Caixa de entrada pasta para abrir uma nova janela que exibe seu conteúdo.
    7. Encontrar a resposta de reunião que o participante enviada do item e selecioná-lo. Não clique duas vezes para abri-lo.
    8. No painel inferior, localize a PR_PROCESSED propriedade de Propriedade nome (s) coluna.

      Observação Se a resposta de reunião tem uma propriedade PR_PROCESSED e a propriedade é definida como True, a resposta de reunião foi processada por outro cliente, dispositivo ou aplicativo de terceiros. Portanto, quando você inicia o Outlook, ele considera que este item já foi processado e não atualiza o rastreamento de item de calendário.

Como contornar

Se você determinar que o comportamento mencionado na seção "Sintomas" é causado por um dispositivo que sincroniza com a sua caixa de correio, você pode tentar resolver esse problema. A solução que é mencionada nesta seção é uma solução temporária. Idealmente, você deve trabalhar com o fabricante do dispositivo para encontrar uma solução permanente.

Observação A seguinte solução alternativa só se aplica ao Outlook 2007 e Outlook 2010 clientes que estão configurados para o modo em cache do Exchange e que se conectar a uma caixa de correio Microsoft Exchange Server 2003. O processo de sniffer no Outlook 2003 não processa as respostas em pastas diferentes da caixa de entrada. Caixas de correio Exchange Server 2007 e Exchange Server 2010, o Atendedor de calendário processa as respostas imediatamente após o recebimento.

Para contornar esse problema, crie uma regra que move as respostas para uma pasta que não está sincronizado com o dispositivo. Para fazer isso, execute estas etapas:
  1. Na pasta caixa de entrada, crie uma subpasta chamada "MeetingResponses".
  2. Certifique-se de que essa nova subpasta não é sincronizada com o dispositivo.
  3. Crie uma regra no Outlook para mover para a pasta MeetingResponses respostas. Para fazer isso, execute estas etapas:
    1. Sobre o Ferramentas menu, clique em Regras e alertas.

      Observação Para fazer isso no Outlook 2010, na faixa de opções, clique no Arquivo Clique em Infoe clique em Gerenciar regras e alertas.
    2. No Regras e alertas caixa de diálogo, clique em Nova regra.
    3. No Assistente de regras caixa de diálogo, clique em Aplicar a regra em mensagens recebidase clique em Avançar.
    4. Clique para ativar o usa o formulário nome do formulário condição e, em seguida, clique no nome do formulário hiperlink que aparece na caixa na parte inferior da caixa de diálogo etapa 2.
    5. No Escolha formulários caixa de diálogo, clique no menu suspenso superior e, em seguida, clique para selecionar Formulários do aplicativo.
    6. No painel de navegação (painel da esquerda), selecione Aceitar a resposta de reuniãoe clique em Adicionar.
    7. No painel de navegação, selecione Recusar Reunião respostae clique em Adicionar.
    8. No painel de navegação, selecione Resposta provisória àe clique em Adicionar.
    9. Clique em Fechar para retornar para o Assistente de regras caixa de diálogo.
    10. No Assistente de regras caixa de diálogo, clique em Avançar.
    11. Clique para ativar o Mover para a pasta especificada ação e clique no especificado hiperlink que aparece na caixa na parte inferior da caixa de diálogo etapa 2.
    12. Em Escolha uma pasta, selecione a pasta MeetingResponses que você criou na etapa 1 e clique em OK.
    13. Clique em Avançar duas vezes.
    14. Alterar o nome da regra para Respostas do processoe clique em Concluir.

Propriedades

Artigo: 2215547 - Última revisão: 23 de junho de 2012 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Outlook 2010
Palavras-chave: 
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Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2215547

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