"Tamaño de datos adjuntos supera el límite permitido" error al agregar un archivo adjunto grande a un mensaje de correo electrónico en Outlook 2010

Seleccione idioma Seleccione idioma
Id. de artículo: 2222370 - Ver los productos a los que se aplica este artículo
Expandir todo | Contraer todo

En esta página

Síntomas



Cuando se agrega un archivo adjunto a un mensaje de correo electrónico en Microsoft Office Outlook 2010, recibirá el siguiente mensaje de error:

El tamaño de datos adjuntos supera el límite permitido.

Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
Captura de pantalla de este error.

Causa

Este problema se produce por una de las razones siguientes, dependiendo del tipo de cuenta de correo electrónico que esté utilizando.

Cuenta de correo electrónico de Internet (POP3, IMAP, HTTP)

Recibe este mensaje de error porque Outlook 2010 tiene un nuevo límite de tamaño de datos adjuntos por defecto de 20 megabytes (20480 KB) para las cuentas de correo electrónico de Internet. Este límite impide que el equipo continuamente intentando cargar datos adjuntos muy grandes que exceden los límites de la mayoría de los proveedores de servicio de Internet. Este límite se aplica si va a agregar un archivo adjunto grande mayor que 20 megabytes (MB) o varios datos adjuntos cuyo tamaño total de la suma es mayor que 20 MB.

Cuenta de correo electrónico de Microsoft Exchange Server

Si está usando un buzón de Exchange Server, recibirá este mensaje de error (por defecto) si uno o más elementos adjunta a un mensaje, y si la suma total de los datos adjuntos es mayor que 10 MB (10240 KB). Este límite de datos adjuntos no está relacionado con el nuevo límite que se introdujo en Outlook 2010 para las cuentas de correo electrónico de Internet. El límite para un buzón de Exchange se deriva de la configuración de tamaño de envío máximo configurado por el Administrador de Exchange en el cuadro de diálogo Propiedades de configuración de transporte .

Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
Captura de la pantalla para el cuadro de diálogo Propiedades de configuración de transporte.


Solución

Los pasos para modificar el límite predeterminado de datos adjuntos dependen del tipo de cuenta de correo electrónico que utiliza con Outlook 2010.

ImportanteEste artículo contiene información acerca de cómo modificar el registro. Asegúrese de hacer copia de seguridad del registro antes de modificarlo. Asegúrese de que sabe cómo restaurar el registro si se produce un problema. Para obtener más información acerca de cómo hacer copia de seguridad, restaurar y modificar el registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

322756 Cómo hacer copia de seguridad y restaurar el registro en Windows XP y Windows Vista

Cuenta de correo electrónico de Internet (POP3, IMAP, HTTP)

Para que solucione este problema, vaya a la "Corríjanlo por mí. Para solucionar este problema, vaya a la "Déjeme corregirlo yo mismo.

Corríjanlo por mí

Para corregir este problema automáticamente, haga clic en el botón corregir este problema o vínculo. Haga clic en Ejecutar en el cuadro de diálogo Descarga de archivos y, a continuación, siga los pasos de la corrección se asistente.
Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
assets fixit1
Solucionar el problema
Microsoft corregirlo 50510
Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
assets fixit2


Nota este asistente puede estar en inglés solamente; Sin embargo, la corrección automática también funciona para otras versiones de idioma de Windows.

Nota si no está en el equipo que tiene el problema, guarde la corrección es la solución a un CD o una unidad flash y, a continuación, se ejecuta en el equipo que tiene el problema.

Déjeme corregirlo yo mismo

Para modificar el tamaño del límite de datos adjuntos predeterminado en Outlook 2010 para una cuenta de correo electrónico de Internet usted mismo, siga estos pasos:
  1. Salga de Outlook.
  2. Inicie el Editor del registro.
  3. Busque y, a continuación, seleccione una de las siguientes subclaves del registro:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Preferences
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Preferences
    Nota Crear manualmente la ruta de acceso en el registro si no existe actualmente.
  4. Agregue los siguientes datos del registro en esta subclave:

    Tipo de valor: DWORD
    Nombre de valor: MaximumAttachmentSize
    Datos del valor: un entero que especifica el tamaño total máximo permitido para archivos adjuntos. Por ejemplo, especificar 30720 (Decimal) para configurar un límite de 30 MB.
    Notas
    • Especifique un valor de cero (0) si desea configurar un límite para los datos adjuntos.
    • Especifique un valor que es menor que 20 MB si desea configurar un límite que es menor que el valor predeterminado de 20 MB.
  5. Salga del Editor del registro
  6. Inicie Outlook.

Cuenta de correo electrónico de Microsoft Exchange Server

Si utiliza una cuenta de Exchange Server, Outlook 2010 no utiliza el nuevo límite de datos adjuntos de 20 MB para cuentas de correo electrónico de Internet. En su lugar, Outlook utiliza el límite que está configurado en el servidor de Exchange. Para modificar la configuración que se utiliza para controlar el tamaño de un mensaje que se envía a través de una cuenta de Exchange Server, siga estos pasos.

Notas
  • Estos pasos se aplican a Exchange Server 2007. Debe utilizarse un procedimiento similar para otras versiones de Exchange.
  • Esta configuración de Exchange Server se aplica a todas las versiones de Outlook, no sólo a Outlook 2010.
  • Debe ser un administrador de Exchange para realizar los cambios en los pasos siguientes. Los usuarios normales no tienen acceso a la Consola de administración de Exchange.
  1. Inicie la Consola de administración de Exchange.
  2. En Configuración de la organización, haga clic en Transporte de concentradores.
  3. En la ficha Configuración Global , haga clic en Configuración de transporte. (La captura de pantalla de este paso se muestra a continuación).

    Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
    Captura de la pantalla para este paso.

  4. En de Transpdenar de sección de configuración del panel de acciones , haga clic en Propiedades.
  5. En la ficha General en el cuadro de diálogo Propiedades de configuración de transporte , configure el valor de máximo Enviar tamaño (KB).
  6. Haga clic en Aceptar.
Nota Dado que el servidor de Exchange tiene una memoria caché para varias configuraciones, este cambio no surte efecto inmediatamente. Tendrá que esperar varias horas antes de este cambio es reconocido por Outlook.

Propiedades

Id. de artículo: 2222370 - Última revisión: martes, 19 de noviembre de 2013 - Versión: 3.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Outlook 2010
Palabras clave: 
kbmsifixme kbfixme kbmt KB2222370 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 2222370

Enviar comentarios

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com