שגיאת "גודל הקובץ המצורף חורג מן הגבול המותר" בעת הוספת קובץ גדול להודעת דואר אלקטרוני ב-Outlook 2010

תרגומי מאמרים תרגומי מאמרים
Article ID: 2222370 - View products that this article applies to.
הרחב הכל | כווץ הכל

On This Page

מאפייני הבעיה



כאשר אתה מצרף קובץ להודעת דואר אלקטרוני ב-Microsoft Office Outlook 2010, מתקבלת הודעת השגיאה הבאה:

גודל הקובץ המצורף חורג מן הגבול המותר.

כווץ את התמונההרחב את התמונה
צילום המסך של שגיאה זו.

סיבה

בעיה זו מתרחשת כתוצאה מאחת הסיבות הבאות, בהתאם לסוג חשבון הדואר האלקטרוני שבו אתה משתמש.

חשבון דואר אלקטרוני באינטרנט (POP3, IMAP, HTTP)

הודעת שגיאה זו מתקבלת מכיוון שב-Outlook 2010 יש מגבלת ברירת מחדל חדשה של 20 מגה-בית (20480 KB) עבור גודל קובץ מצורף בחשבונות דואר אלקטרוני באינטרנט. מגבלה זו מונעת מהמחשב להמשיך לנסות להעלות קבצים מצורפים גדולים מאוד החורגים מהמגבלות של מרבית ספקי שירותי האינטרנט. מגבלה זו חלה בין אם אתה מוסיף קובץ גדול אחד שגודלו יותר מ- 20 מגה-בית (MB) או מספר קבצים מצורפים שגודלם הכולל גדול מ- 20 MB.

חשבון דואר אלקטרוני ב- Microsoft Exchange Server

אם אתה משתמש בתיבת דואר של Exchange Server, מתקבלת הודעת שגיאה זו (כברירת מחדל) כאשר אתה מצרף פריט אחד או יותר להודעת דואר אלקטרוני, ואם הסכום הכולל של הפריטים המצורפים עולה על 10 MB (10240 KB). הגבלה זו על גודל הקובץ המצורף אינה קשורה להגבלה החדשה שהוכנסה ב-Outlook 2010 עבור חשבונות דואר אלקטרוני באינטרנט. הגבלה זו עבור תיבת דואר של Exchange נובעת מההגדרה גודל שליחה מרבי הנקבעת בתיבת הדו-שיח Transport Settings Properties על-ידי מנהל Exchange.

כווץ את התמונההרחב את התמונה
צילום המסך עבור תיבת הדו-שיח 'מאפייני הגדרות תעבורה'.


פתרון הבעיה

השלבים לשינוי מגבלת ברירת המחדל עבור קבצים מצורפים תלויים בסוג חשבון הדואר שבו אתה משתמש עם Outlook 2010.

חשוב מאמר זה מכיל מידע על אופן השינוי של הרישום. הקפד לגבות את הרישום לפני ביצוע שינויים. ודא שאתה יודע כיצד לשחזר את הרישום במקרה שתתעורר בעיה. לקבלת מידע נוסף על אופן הגיבוי, השחזור והשינוי של הרישום, לחץ על מספר המאמר שלהלן כדי להציגו מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:

322756 כיצד לגבות ולשחזר את הרישום ב-Windows XP וב-Windows Vista

חשבון דואר אלקטרוני באינטרנט (POP3, IMAP, HTTP)

כדי שאנו נתקן בעיה זו עבורך, עבור לסעיף "תקנו עבורי". כדי לתקן בעיה זו בעצמך, עבור לסעיף "אני מעדיף לתקן בעצמי".

תקנו עבורי

כדי לתקן בעיה זו באופן אוטומטי, לחץ על הקישור או הלחצן תקן בעיה זו. לחץ על הפעלה בתיבת הדו-שיח הורדת קובץ ופעל בהתאם לשלבים באשף התיקון.
כווץ את התמונההרחב את התמונה
assets fixit1
תקן בעיה זו
Microsoft Fix it 50510
כווץ את התמונההרחב את התמונה
assets fixit2


הערה ייתכן שאשף זה יוצג באנגלית בלבד, עם זאת, התיקון האוטומטי פועל גם עבור גירסאות של Windows בשפות אחרות.

הערה אם אינך נמצא מול המחשב שבו אירעה הבעיה, שמור את פתרון ה- Fix it בכונן הבזק או בתקליטור ולאחר מכן הפעל אותו במחשב שבו אירעה הבעיה.

אני מעדיף לתקן בעצמי

כדי לשנות בעצמך את ערך ברירת המחדל להגבלת גודל קובץ מצורף ב-Outlook 2010 עבור חשבון דואר אלקטרוני באינטרנט, בצע את הפעולות הבאות:
  1. צא מ-Outlook.
  2. הפעל את עורך הרישום.
  3. אתר אחד ממפתחות המשנה הבאים של הרישום וסמן אותו:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Preferences
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Preferences
    הערה צור ידנית את הנתיב ברישום אם הוא אינו קיים.
  4. הוסף את נתוני הרישום הבאים תחת מפתח משנה זה:

    סוג ערך: DWORD
    שם הערך: MaximumAttachmentSize
    נתוני ערך: מספר שלם המציין את הגודל המרבי המותר של קבצים מצורפים. לדוגמה, ציין 30720 (עשרוני) כדי להגדיר מגבלה של 30-MB.
    הערות
    • ציין ערך של אפס (0) אם אינך רוצה להגדיר הגבלה על קבצים מצורפים.
    • ציין ערך קטן מ- 20 MB אם ברצונך להגדיר מגבלה קטנה מערך ברירת המחדל של 20 MB.
  5. צא מעורך הרישום
  6. הפעל את Outlook.

חשבון דואר אלקטרוני Microsoft Exchange Server

אם אתה משתמש בחשבון Exchange Server, הגבלת 20-MB החדשה על גודל קבצים מצורפים בדואר אלקטרוני באינטרנט אינה משמשת את Outlook 2010. במקום זאת, Outlook משתמש במגבלה המוגדרת בשרת Exchange. כדי לשנות את ההגדרה המשמשת לשליטה על גודל הודעת דואר אלקטרוני הנשלחת דרך חשבון Exchange Server, בצע את הפעולות הבאות.

הערות
  • שלבים אלה חלים על Exchange Server 2007. יש להשתמש בשלבים דומים עבור גירסאות אחרות של Exchange.
  • הגדרת Exchange Server זו חלה על כל הגירסאות של Outlook, לא רק Outlook 2010.
  • עליך להיות מנהל של Exchange כדי לבצע את השינויים המפורטים בשלבים הבאים. למשתמשים רגילים אין גישה למסוף הניהול של Exchange.
  1. הפעל את Exchange Management Console.
  2. תחת Organization Configuration, לחץ על Hub Transport.
  3. בכרטיסיה הגדרות כלליות, לחץ על Transport Settings. (צילום המסך לשלב זה מפורט להלן).

    כווץ את התמונההרחב את התמונה
    צילום המסך של שלב זה.

  4. באזור Transport Settings של החלונית פעולות, לחץ על מאפיינים.
  5. בכרטיסייה כללי בתיבת הדו-שיח Transport Settings Properties, קבע את הערך עבור גודל שליחה מרבי (KB).
  6. לחץ על אישור
הערה מכיוון ש-Exchange Server שומר זיכרון מטמון עבור הגדרות שונות, שינוי זה אינו חל מיידית. ייתכן שתצטרך להמתין מספר שעות לפני ש-Outlook יכיר בשינוי זה.

הערה זהו מאמר "פרסום מהיר" שנוצר ישירות מתוך ארגון התמיכה של Microsoft. המידע הכלול במסמך זה מסופק כפי שהוא בתגובה לבעיות שצצות. לאור הקצב המהיר של פרסום החומרים, ייתכן שהחומרים יכללו שגיאות הקלדה ואנו עשויים לתקן אותם בכל עת, ללא הודעה מוקדמת. למידע על שיקולים אחרים, עיין בתנאי השימוש.

מאפיינים

Article ID: 2222370 - Last Review: יום רביעי 11 יוני 2014 - Revision: 3.0
המידע במאמר זה חל על:
  • Microsoft Outlook 2010
מילות מפתח 
kbmsifixme kbfixme KB2222370

ספק משוב

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com