Galat "Ukuran lampiran melampaui batas yang diizinkan" saat menambahkan lampiran berukuran besar ke pesan email di Outlook 2010

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 2222370 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

Pada Halaman ini

Gejala



Saat menambahkan lampiran ke pesan email di Microsoft Office Outlook 2010, Anda menerima pesan galat berikut:

Ukuran lampiran melampaui batas yang diizinkan.

Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
Tangkapan layar untuk galat ini.

Penyebab

Masalah ini terjadi karena salah satu dari sebab berikut, tergantung pada jenis akun email yang Anda gunakan.

Akun email Internet (POP3, IMAP, HTTP)

Anda menerima pesan galat ini karena Outlook 2010 memiliki batas ukuran lampiran asali baru yaitu 20 megabyte (20480 KB) untuk akun email Internet. Batas ini mencegah komputer untuk terus berusaha mengunggah lampiran berukuran sangat besar yang melampaui batas di sebagian besar penyedia layanan Internet. Batas ini berlaku meskipun Anda menambahkan satu lampiran berukuran besar melebihi 20 megabyte (MB) atau beberapa lampiran yang jumlah total ukurannya melebihi 20 MB.

Akun email Microsoft Exchange Server

Apabila menggunakan kotak surat Exchange Server, Anda menerima pesan galat ini (secara asali) apabila melampirkan satu atau lebih item ke suatu pesan, dan apabila jumlah total lampiran melebihi 10 MB (10240 KB). Batas lampiran ini tidak berkaitan dengan batas baru yang ditentukan di Outlook 2010 untuk akun email Internet. Batas untuk kotak surat Exchange berasal dari tataan Ukuran pengiriman maksimum yang diatur konfigurasinya dalam kotak dialog Properti Tataan Transportasi oleh administrator Exchange.

Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
Tangkapan layar untuk kotak dialog Properti Pengaturan Transpor.


Pemecahan masalah

Langkah-langkah untuk memodifikasi batas lampiran asali tergantung pada jenis akun email yang Anda gunakan untuk Outlook 2010.

Penting Artikel ini berisi informasi tentang cara memodifikasi registri. Pastikan Anda telah membuat cadangan registri sebelum mengubahnya. Pastikan Anda tahu cara memulihkan registri apabila terjadi masalah. Untuk informasi selengkapnya tentang cara membuat cadangan, memulihkan, dan memodifikasi registri, klik nomor artikel berikut untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

322756 Cara membuat cadangan dan memulihkan registri pada Windows XP dan Windows Vista

Akun email internet (POP3, IMAP, HTTP)

Untuk meminta kami memperbaiki masalah ini, buka bagian "Perbaiki untuk saya". Untuk memperbaiki masalah ini sendiri, buka bagian "Biarkan saya memperbaiki sendiri".

Perbaiki untuk saya

Untuk memperbaiki masalah ini secara otomatis, klik tombol atau tautan Perbaiki masalah ini. Klik Jalankan di kotak dialog Unduh Berkas, kemudian ikuti langkah-langkah di wisaya Perbaiki.
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets fixit1
Perbaiki masalah ini
Microsoft Fix it 50510
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets fixit2


Catatan wisaya ini mungkin hanya tersedia dalam bahasa Inggris; namun, perbaikan otomatis juga dapat berfungsi untuk Windows versi bahasa lainnya.

Catatan jika Anda tidak berada di depan komputer yang mengalami masalah, simpan solusi Fix it ke kandar flash atau CD kemudian jalankan di komputer yang mengalami masalah.

Biarkan saya memperbaiki sendiri

Untuk mengubah sendiri ukuran batas lampiran asali pada Outlook 2010 bagi akun email internet, ikuti langkah-langkah berikut:
  1. Keluar dari Outlook.
  2. Mulai Penyunting Registri.
  3. Temukan kemudian pilih salah satu subkunci registri berikut ini:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Preferences
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Preferences
    Catatan Buat jalur di registri secara manual apabila belum ada.
  4. Tambahkan data registri berikut di bawah subkunci ini:

    Jenis nilai: DWORD
    Nama nilai: MaximumAttachmentSize
    Data nilai: Bilangan bulat yang menentukan total ukuran lampiran maksimum yang diizinkan. Misalnya, tetapkan 30720 (Desimal) untuk mengkonfigurasi batas 30 MB.
    Catatan
    • Tetapkan nilai ke nol (0) apabila ingin mengkonfigurasi tidak ada batas untuk lampiran.
    • Tetapkan nilai kurang dari 20 MB jika Anda ingin mengkonfigurasi batas kurang dari ukuran asali 20 MB.
  5. Keluar dari Penyunting Registri
  6. Mulai Outlook.

Akun email Microsoft Exchange Server

Apabila Anda menggunakan akun Exchange Server, batas lampiran 20 MB yang baru untuk akun email Internet tidak digunakan oleh Outlook 2010. Akan tetapi, Outlook menggunakan batas yang dikonfigurasi pada Exchange Server Anda. Untuk memodifikasi tataan yang digunakan untuk mengontrol ukuran pesan yang dikirim melalui akun Exchange Server, ikuti langkah-langkah berikut.

Catatan
  • Langkah-langkah ini berlaku untuk Exchange Server 2007. Langkah-langkah yang sama dapat digunakan untuk versi Exchange lainnya.
  • Tataan Exchange Server ini berlaku untuk semua versi Outlook, tidak hanya Outlook 2010.
  • Anda haruslah seorang administrator Exchange untuk membuat perubahan dalam langkah-langkah berikut. Pengguna biasa tidak memiliki akses ke Konsol Pengelolaan Exchange.
  1. Mulai Konsol Pengelolaan Exchange.
  2. Pada Konfigurasi Organisasi, klik Transportasi Pusat.
  3. Di tab Tataan Global, klik Tataan Transportasi. (Tangkapan layar untuk langkah ini tercantum di bawah).

    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    Tangkapan layar untuk langkah ini.

  4. Di bagian Tataan Transportasi di panel Aksi, klik Properti.
  5. Pada tab Umum dalam kotak dialog Properti Tataan Transportasi, atur konfigurasi nilai untuk Ukuran pengiriman maksimum (KB).
  6. Klik OK.
Catatan Karena server Exchange memiliki tembolok untuk berbagai tataan, perubahan ini tidak langsung berlaku. Anda mungkin harus menunggu beberapa jam hingga perubahan tersebut dikenali oleh Outlook.

Catatan Ini merupakan artikel "FAST PUBLISH" dibuat langsung dari organisasi pendukung Microsoft. Informasi yang termuat di dalamnya disediakan apa adanya sebagai respons atas masalah yang muncul. Sebagai akibat dari pembuatan informasi yang cepat ini, mungkin terdapat kesalahan ketik dan dapat direvisi setiap saat tanpa pemberitahuan. Lihat Syarat Penggunaan untuk pertimbangan lainnya.

Properti

ID Artikel: 2222370 - Kajian Terakhir: 29 Mei 2014 - Revisi: 2.0
Berlaku bagi:
  • Microsoft Outlook 2010
Kata kunci: 
kbmsifixme kbfixme KB2222370

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com