Erro ?O tamanho do anexo excede o limite permitido? ao adicionar um anexo de grandes dimensões a uma mensagem de correio electrónico no Outlook 2010

Traduções de Artigos Traduções de Artigos
Artigo: 2222370 - Ver produtos para os quais este artigo se aplica.
Expandir tudo | Reduzir tudo

Nesta página

Sintomas

Ao adicionar um anexo a uma mensagem de correio electrónico no Microsoft Office Outlook 2010, recebe a seguinte mensagem de erro:

O tamanho do anexo excede o limite permitido.

Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
2222368

Causa

Este problema ocorre devido a uma das seguintes razões, dependendo do tipo de conta de correio electrónico que utilizar.

Conta de correio electrónico da Internet (POP3, IMAP, HTTP)

Recebe esta mensagem de erro porque o Outlook 2010 tem um novo limite predefinido de tamanho de anexo de 20 megabytes (20480 KB) para contas de correio electrónico da Internet. Este limite impede que o computador continue a tentar carregar anexos de grandes dimensões que excedam os limites da maioria dos fornecedores de serviços Internet. Este limite aplica-se de igual modo se adicionar um anexo de grandes dimensões que exceda os 20 megabytes (MB) ou se adicionar vários anexos cuja dimensão total seja maior do que 20 MB.

Conta de correio electrónico do Microsoft Exchange Server

Se estiver a utilizar uma caixa de correio do Exchange Server, receberá esta mensagem de erro (por predefinição) se anexar um ou mais itens a uma mensagem e se a soma total dos anexos ultrapassar os 10 MB (10240 KB). Este limite de anexo não está relacionado com o novo limite imposto no Outlook 2010 para contas de correio electrónico da Internet. Este limite para uma caixa de correio do Exchange tem origem na definição Tamanho máximo de envio configurada pelo administrador do Exchange na caixa de diálogo Propriedades das Definições de Transporte.

Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
2222369


Resolução

Os passos para modificar o limite de anexo predefinido depende do tipo de conta de correio electrónico que utilizar com o Outlook 2010.

Importante: este artigo contém informações sobre como modificar o registo. Certifique-se de que cria uma cópia de segurança do registo antes de o modificar. Certifique-se de que sabe como restaurar o registo se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como efectuar cópias de segurança, restaurar e modificar o registo, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

322756 Como criar uma cópia de segurança e restaurar o registo no Windows XP e no Windows Vista

Conta de correio electrónico da Internet (POP3, IMAP, HTTP)

Para nos solicitar a correcção deste problema, avance para a secção "Corrigir por mim". Para corrigir este problema sozinho, avance para a secção "Deixar-me corrigir o problema".

Corrigir por mim

Para corrigir este problema automaticamente, clique na hiperligação ou botão Corrigir este problema. Clique em Executar na caixa de diálogo Transferência de ficheiros e siga os passos indicados no assistente de correcção.
Corrigir este problema
Correcção de problemas da Microsoft 50510

Nota: este assistente pode estar apenas em inglês; contudo, a correcção automática também funciona em versões do Windows noutros idiomas.

Nota: se não estiver a trabalhar no computador que tem o problema, pode guardar a Solução de Correcção numa unidade flash ou num CD e, depois, executá-la no computador que tem o problema.

Deixar-me corrigir o problema

Para modificar o tamanho limite predefinido para anexos no Outlook 2010 para uma conta de correio electrónico da Internet sozinho, siga estes passos:
  1. Saia do Outlook.
  2. Inicie o Editor de Registo.
  3. Localize e seleccione uma das seguintes subchaves do registo:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Preferences
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Preferences
    Nota: crie manualmente o caminho indicado no registo caso ainda não exista.
  4. Adicione os seguintes dados de registo a esta subchave:

    Tipo de valor: DWORD
    Nome do valor: MaximumAttachmentSize
    Dados do valor: um número inteiro que especifique o tamanho máximo total permitido para anexos. Por exemplo, especifique 30720 (Decimal) para configurar um limite de 30 MB.
    Notas:
    • Especifique um valor de zero (0) caso não pretenda configurar limites para os anexos.
    • Especifique um valor menor do que 20 MB caso pretenda configurar um limite menor do que os 20 MB predefinidos.
  5. Saia do Editor de Registo
  6. Inicie o Outlook.

Conta de correio electrónico do Microsoft Exchange Server

Se estiver a utilizar uma conta do Exchange Server, o novo limite de anexo de 20 MB para contas de correio electrónico da Internet não é utilizado pelo Outlook 2010. Em vez disso, o Outlook utiliza o limite configurado no servidor do Exchange. Para modificar a definição utilizada para controlar o tamanho de uma mensagem enviada com uma conta do Exchange Server, siga estes passos.

Notas:
  • Estes passos aplicam-se ao Exchange Server 2007. Para outras versões do Exchange, deverão ser utilizados passos semelhantes.
  • Esta definição do Exchange Server aplica-se a todas as versões do Outlook e não apenas ao Outlook 2010.
  • Tem de ser um administrador do Exchange para efectuar as alterações indicadas nos seguintes passos. Os utilizadores comuns não têm acesso à Consola de Gestão do Exchange.
  1. Inicie a Consola de Gestão do Exchange.
  2. Em Configuração da Organização, clique em Transporte de Concentrador.
  3. No separador Definições Globais, clique em Definições de Transporte.

    Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
    2223318

  4. Na secção Definições de Transporte do painel Acções, clique em Propriedades.
  5. No separador Geral da caixa de diálogo Propriedades das Definições de Transporte, configure o valor para Tamanho máximo de envio (KB).
  6. Clique em OK.
Nota: visto que o Exchange Server tem uma cache para várias definições, esta alteração não tem efeito imediato. Poderá ter de esperar várias horas até que esta alteração seja reconhecida pelo Outlook.

Nota Este é um artigo de ?PUBLICAÇÃO RÁPIDA? criado directamente a partir da organização de suporte da Microsoft. As informações contidas neste artigo são fornecidas ?tal como estão? em resposta a problemas recentes. Devido à urgência em disponibilizar este artigo, os materiais poderão incluir erros tipográficos e ser revistos em qualquer altura sem aviso prévio. Consulte os Termos de Utilização para outras considerações.

Propriedades

Artigo: 2222370 - Última revisão: 18 de maio de 2011 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Outlook 2010
Palavras-chave: 
kbmsifixme kbfixme KB2222370

Submeter comentários

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com