Erro ?O tamanho do anexo excede o limite permitido? ao adicionar um anexo de grandes dimens�es a uma mensagem de correio electr�nico no Outlook 2010

Artigo: 2222370 - Ver produtos para os quais este artigo se aplica.

Sintomas

Ao adicionar um anexo a uma mensagem de correio electr�nico no Microsoft Office Outlook 2010, recebe a seguinte mensagem de erro:

O tamanho do anexo excede o limite permitido.

Reduzir esta imagemExpandir esta imagem

Voltar ao topo | Submeter coment�rios

Este problema ocorre devido a uma das seguintes raz�es, dependendo do tipo de conta de correio electr�nico que utilizar.

Conta de correio electr�nico da Internet (POP3, IMAP, HTTP)

Recebe esta mensagem de erro porque o Outlook 2010 tem um novo limite predefinido de tamanho de anexo de 20 megabytes (20480 KB) para contas de correio electr�nico da Internet. Este limite impede que o computador continue a tentar carregar anexos de grandes dimens�es que excedam os limites da maioria dos fornecedores de servi�os Internet. Este limite aplica-se de igual modo se adicionar um anexo de grandes dimens�es que exceda os 20 megabytes (MB) ou se adicionar v�rios anexos cuja dimens�o total seja maior do que 20 MB.

Conta de correio electr�nico do Microsoft Exchange Server

Se estiver a utilizar uma caixa de correio do Exchange Server, receber� esta mensagem de erro (por predefini��o) se anexar um ou mais itens a uma mensagem e se a soma total dos anexos ultrapassar os 10 MB (10240 KB). Este limite de anexo n�o est� relacionado com o novo limite imposto no Outlook 2010 para contas de correio electr�nico da Internet. Este limite para uma caixa de correio do Exchange tem origem na defini��o Tamanho m�ximo de envio configurada pelo administrador do Exchange na caixa de di�logo Propriedades das Defini��es de Transporte.

Reduzir esta imagemExpandir esta imagem

Voltar ao topo | Submeter coment�rios

Resolu��o

Os passos para modificar o limite de anexo predefinido depende do tipo de conta de correio electr�nico que utilizar com o Outlook 2010.

Importante: este artigo cont�m informa��es sobre como modificar o registo. Certifique-se de que cria uma c�pia de seguran�a do registo antes de o modificar. Certifique-se de que sabe como restaurar o registo se ocorrer um problema. Para obter mais informa��es sobre como efectuar c�pias de seguran�a, restaurar e modificar o registo, clique no n�mero de artigo que se segue para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

322756

(http://vkbexternal/VKBWebService/ViewContent.aspx?scid=kb;EN-US;322756&PortalId=1)

Como criar uma c�pia de seguran�a e restaurar o registo no Windows XP e no Windows Vista

Conta de correio electr�nico da Internet (POP3, IMAP, HTTP)

Para nos solicitar a correc��o deste problema, avance para a sec��o "Corrigir por mim". Para corrigir este problema sozinho, avance para a sec��o "Deixar-me corrigir o problema".

Corrigir por mim

Para corrigir este problema automaticamente, clique na hiperliga��o ou bot�o Corrigir este problema. Clique em Executar na caixa de di�logo Transfer�ncia de ficheiros e siga os passos indicados no assistente de correc��o.

Corrigir este problema
Correc��o de problemas da Microsoft 50510

Nota: este assistente pode estar apenas em ingl�s; contudo, a correc��o autom�tica tamb�m funciona em vers�es do Windows noutros idiomas.

Nota: se n�o estiver a trabalhar no computador que tem o problema, pode guardar a Solu��o de Correc��o numa unidade flash ou num CD e, depois, execut�-la no computador que tem o problema.

Deixar-me corrigir o problema

Para modificar o tamanho limite predefinido para anexos no Outlook 2010 para uma conta de correio electr�nico da Internet sozinho, siga estes passos:

Saia do Outlook.
Inicie o Editor de Registo.
Localize e seleccione uma das seguintes subchaves do registo:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Preferences
HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Preferences
Nota: crie manualmente o caminho indicado no registo caso ainda n�o exista.
Adicione os seguintes dados de registo a esta subchave:

Tipo de valor: DWORD
Nome do valor: MaximumAttachmentSize
Dados do valor: um n�mero inteiro que especifique o tamanho m�ximo total permitido para anexos. Por exemplo, especifique 30720 (Decimal) para configurar um limite de 30 MB.
Notas:
- Especifique um valor de zero (0) caso n�o pretenda configurar limites para os anexos.
- Especifique um valor menor do que 20 MB caso pretenda configurar um limite menor do que os 20 MB predefinidos.
Saia do Editor de Registo
Inicie o Outlook.

Conta de correio electr�nico do Microsoft Exchange Server

Se estiver a utilizar uma conta do Exchange Server, o novo limite de anexo de 20 MB para contas de correio electr�nico da Internet n�o � utilizado pelo Outlook 2010. Em vez disso, o Outlook utiliza o limite configurado no servidor do Exchange. Para modificar a defini��o utilizada para controlar o tamanho de uma mensagem enviada com uma conta do Exchange Server, siga estes passos.

Notas:

Estes passos aplicam-se ao Exchange Server 2007. Para outras vers�es do Exchange, dever�o ser utilizados passos semelhantes.
Esta defini��o do Exchange Server aplica-se a todas as vers�es do Outlook e n�o apenas ao Outlook 2010.
Tem de ser um administrador do Exchange para efectuar as altera��es indicadas nos seguintes passos. Os utilizadores comuns n�o t�m acesso � Consola de Gest�o do Exchange.

Inicie a Consola de Gest�o do Exchange.
Em Configura��o da Organiza��o, clique em Transporte de Concentrador.
No separador Defini��es Globais, clique em Defini��es de Transporte.

Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
Na sec��o Defini��es de Transporte do painel Ac��es, clique em Propriedades.
No separador Geral da caixa de di�logo Propriedades das Defini��es de Transporte, configure o valor para Tamanho m�ximo de envio (KB).
Clique em OK.

Nota: visto que o Exchange Server tem uma cache para v�rias defini��es, esta altera��o n�o tem efeito imediato. Poder� ter de esperar v�rias horas at� que esta altera��o seja reconhecida pelo Outlook.

Voltar ao topo | Submeter coment�rios

Nota Este � um artigo de ?PUBLICA��O R�PIDA? criado directamente a partir da organiza��o de suporte da Microsoft. As informa��es contidas neste artigo s�o fornecidas ?tal como est�o? em resposta a problemas recentes. Devido � urg�ncia em disponibilizar este artigo, os materiais poder�o incluir erros tipogr�ficos e ser revistos em qualquer altura sem aviso pr�vio. Consulte os Termos de Utiliza��o

(http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=151500)

para outras considera��es.

Voltar ao topo | Submeter coment�rios