Після додавання великого вкладення до повідомлення електронної пошти в Outlook 2010 відображається повідомлення про помилку "Розмір вкладення перевищує дозволений"

Переклади статей Переклади статей
Номер статті: 2222370 - Показ продуктів, яких стосується ця стаття.
Розгорнути все | Згорнути все

На цій сторінці

ОЗНАКИ

Після додавання вкладення до повідомлення електронної пошти в Microsoft Office Outlook 2010 відображається таке повідомлення про помилку:

Розмір вкладення перевищує дозволений.

Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
2222368

ПРИЧИНА

Залежно від типу використовуваного облікового запису електронної пошти ця проблема може виникати з кількох причин, які описано нижче.

Обліковий запис електронної пошти в Інтернеті (POP3, IMAP, HTTP)

Це повідомлення про помилку відображається через те, що у програмі Outlook 2010 використовуються нові значення за промовчанням для максимального розміру вкладень. Тепер обмеження за розміром для вкладень в облікових записах електронної пошти в Інтернеті становить 20 мегабайт (20480 КБ). Це обмеження не дозволяє комп’ютеру постійно виконувати спроби завантажити дуже великі вкладення, розмір яких переважає максимальне значення, допустиме більшістю інтернет-провайдерів. Обмеження поширюється як на окремі вкладення розміром більше 20 мегабайт (МБ), так і на набори вкладень, сумарний розмір яких також перевищує 20 МБ.

Обліковий запис електронної пошти Microsoft Exchange Server

Якщо використовується поштова скринька Exchange Server, це повідомлення про помилку (за промовчанням) відображатиметься у випадку, коли до повідомлення електронної пошти додається один або кілька елементів і в результаті сумарний розмір вкладень перевищує 10 МБ (10240 КБ). Це обмеження щодо розміру вкладень не пов’язане з обмеженням, представленим в Outlook 2010 для облікових записів електронної пошти в Інтернеті. Обмеження для поштової скриньки Exchange визначається настройкою Максимальний розмір для відправки, яка доступна адміністратору Exchange у діалоговому вікні Властивості настройок транспортування.

Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
2222369


РОЗВ'ЯЗАНН

Процедура змінення обмеження для розміру вкладень, установленого за промовчанням, залежить від типу облікового запису електронної пошти, який використовується з Outlook 2010.

Увага! Ця стаття містить відомості про внесення змін до реєстру. Перш ніж вносити такі зміни, обов’язково створіть резервну копію реєстру. Переконайтеся, що ви зможете відновити реєстр у разі виникнення проблеми. Для отримання додаткових відомостей про створення резервної копії, відновлення та редагування реєстру клацніть цей номер статті, щоб переглянути її в базі знань Майкрософт:

322756 Створення резервної копії та відновлення реєстру в ОС Windows XP та Windows Vista

Обліковий запис електронної пошти в Інтернеті (POP3, IMAP, HTTP)

Щоб автоматично вирішити цю проблему, перейдіть до розділу "Виправити автоматично". Щоб вирішити цю проблему самостійно, перейдіть до розділу "Виправити вручну".

Виправити автоматично

Щоб вирішити цю проблему автоматично, натисніть кнопку Вирішити проблему або посилання під нею. Клацніть Виконати в діалоговому вікні Завантаження файлу та дотримуйтесь інструкцій майстра Fix it.
Вирішити проблему
Microsoft Fix it 50510

Примітка. Інструкції майстра можуть бути доступні лише англійською мовою, проте функцію автоматичного виправлення можна застосовувати також до інших мовних версій ОС Windows.

Примітка. Якщо ви працюєте не за тим комп’ютером, на якому виявлено неполадку, рішення Fix it можна зберегти на флеш-пам’ять або компакт-диск, а потім запустити на потрібному комп’ютері.

Виправити вручну

Щоб змінити обмеження розміру вкладень у програмі Outlook 2010 для облікового запису електронної пошти в Інтернеті, виконайте наведені нижче дії.
  1. Закрийте Outlook.
  2. Запустіть редактор реєстру.
  3. Знайдіть і виділіть один із таких підрозділів реєстру:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Preferences
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Preferences
    Примітка. Якщо шлях відсутній у реєстрі, створіть його вручну.
  4. У цьому підрозділі створіть такий запис реєстру:

    Тип значення: 4 байти
    Ім’я значення: MaximumAttachmentSize
    Значення: ціле число, яке визначає допустимий максимальний розмір вкладень. Наприклад, щоб установити обмеження 30 МБ, введіть 30720 (десяткове).
    Примітки
    • Щоб скасувати обмеження для розміру вкладень, укажіть нульове значення (0).
    • Якщо для обмеження необхідно встановити значення менше 20 МБ (використовуються за промовчанням), укажіть потрібне значення.
  5. Закрийте редактор реєстру.
  6. Запустіть Outlook.

Обліковий запис електронної пошти Microsoft Exchange Server

Якщо використовується обліковий запис Exchange Server, нове обмеження у 20 МБ, яке застосовується для облікових записів електронної пошти в Інтернеті, не поширюватиметься на Outlook 2010. Натомість програма Outlook використовуватиме обмеження, визначене на сервері Exchange. Щоб змінити настройку, яка контролює розмір повідомлень, що надсилаються з облікового запису Exchange Server, виконайте наведені нижче дії.

Примітки
  • Ці дії застосовуються для Exchange Server 2007. Вони можуть використовуватись і для інших версій Exchange.
  • Описана процедура настройки Exchange Server застосовується для всіх версій Outlook, а не лише Outlook 2010.
  • Вносити зміни, описані в наведених нижче кроках, може лише адміністратор сервера Exchange. Звичайні користувачі не мають доступу до консолі керування Exchange.
  1. Запустіть консоль керування Exchange.
  2. У розділі Конфігурація організації клацніть пункт Транспортний сервер-концентратор.
  3. На вкладці Глобальні настройки клацніть Настройки транспортування.

    Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
    2223318

  4. У розділі Настройкитранспортування в області Дії клацніть Властивості.
  5. На вкладці Загальні в діалоговому вікні Властивості настройок транспортування змініть значення для параметра Максимальний розмір для відправки (КБ).
  6. Натисніть кнопку OK.
Примітка. Оскільки на сервері Exchange здійснюється кешування різних настройок, ця зміна може набрати сили не відразу. Щоб програма Outlook зареєструвала цю зміну, можливо, доведеться зачекати кілька годин.

Note This is a "FAST PUBLISH" article created directly from within the Microsoft support organization. The information contained herein is provided as-is in response to emerging issues. As a result of the speed in making it available, the materials may include typographical errors and may be revised at any time without notice. See Terms of Use for other considerations.

Властивості

Номер статті: 2222370 - Востаннє переглянуто: 30 червня 2011 р. - Редакція: 1.0
ЗАСТОСОВУЄТЬСЯ ДО:
  • Microsoft Outlook 2010
Ключові слова: 
kbmsifixme kbfixme KB2222370

Надіслати відгук

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com