文章編號: 222973 - 上次校閱: 2007年2月26日 - 版次: 3.0

硬體故障導致系統錯誤訊息

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徵狀

在 Windows 開機程序電腦可能會停止回應 (擱置),並且可能會出現下列錯誤訊息:
正在硬體故障
您的硬體廠商尋求支援
正在系統已停止執行正在
其中一個下列的錯誤訊息也可能包括:
NMI: 同位檢查 / 記憶體同位檢查錯誤
NMI: 通道核取 / IOCHK
NMI: 自動防故障裝置計時器
NMI: 匯流排等候逾時
NMI: 軟體 NMI 產生
NMI: Eisa IOCHKERR 棋盤 x

發生的原因

可能發生硬體故障。

解決方案

Windows 可以顯示有關硬體故障只有基本的錯誤訊息,而且這可讓疑難排解設備問題很難。大部分的設備問題到主機板或介面卡的卡上的 RAM 或主機板或配接器卡上的快取記憶體主機板周圍置中對齊。若要基本硬體問題的疑難排解執行一項 (或更多) 下列任一動作:

請檢查記憶體

在離開只有最少所需的電腦啟動及執行 Windows 的電腦中移除您可能需要任何額外的記憶體模組。在許多情況下會依據您的電腦是 16 MB 或 32 MB。重新啟動電腦,請參閱早期收到的錯誤訊息是否仍然保存。

如果沒有再次出現該錯誤,問題已隔離至一或多個從電腦中移除的 RAM 模組。繼續移除並取代最小值與稍早移除記憶體模組所需的 RAM 的數量。如果錯誤傳回,有隔離負責問題的個別的記憶體模組。這個處理程序可能需要重新啟動電腦數次,才能找出沒有正常運作,特定記憶體模組。

解決方案:

取代損壞的 RAM 模組。

您可以使用 Windows 記憶體診斷公用程式來協助診斷記憶體問題。若要取得 Windows 記憶體診斷公用程式,請造訪下列 Microsoft 網站]:
http://oca.microsoft.com/en/windiag.asp (http://oca.microsoft.com/en/windiag.asp)

請檢查介面卡

移除任何不需要啟動電腦,然後執行 Windows 的介面卡。

在許多情況下,您可以使用只有磁碟子系統控制器和視訊介面卡啟動電腦。如果沒有出現錯誤訊息,您移除該介面卡是問題的來源。重新安裝每個介面卡分別,安裝每張卡片,以查看錯誤是否傳回後重新啟動。如果錯誤不會傳回後 reinserting 所有介面卡,很可能其中一個介面卡需要被 reseated。您的電腦執行一次後監視的一致同意的電腦時的時間,以確定錯誤並不會傳回。

解決方案:

如果重設介面卡做無法解決問題,您可能需要取代造成這項錯誤的介面卡。

請檢查電腦 BIOS/組態

請確認您有安裝您電腦的 BIOS 或韌體設定軟體的最新的修訂。移到 BIOS 和設定載入失敗安全預設值或 BIOS 的預設值、 停用任何防毒保護內 BIOS 並將 「 隨插即用 」 OS 設定為 NO

硬體的類型您的電腦使用,並且主機板設計決定電腦的韌體的哪個部分可以實際更新。各種製造商也會提供不同的診斷工具要疑難排解此問題。

解決方案:

更新 BIOS、 韌體,及/或 EISA 組態。

附註如果所有三個選項無法在隔離或解決問題問題可以被縮小向下主機板、 磁碟子系統控制器、 硬碟機或視訊介面卡。進階的 RAID 或其他快取控制站可以有也可能是問題的 RAM 及/或處理器晶片。如果最簡單的設定中包含其中一個這些進階介面卡,其他疑難排解或診斷軟體可能需要 (可能使用重複的硬體) 來解決問題。

這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
  • Microsoft Windows NT Workstation 4.0 Developer Edition
  • Microsoft Windows NT Workstation 4.0 Developer Edition
  • Microsoft Windows NT Workstation 4.0 Developer Edition
  • Microsoft Windows NT Workstation 4.0 Developer Edition
  • Microsoft Windows NT Workstation 4.0 Developer Edition
  • Microsoft Windows NT Server 4.0 Standard Edition
  • Microsoft Windows NT 4.0 Service Pack 1
  • Microsoft Windows NT 4.0 Service Pack 2
  • Microsoft Windows NT 4.0 Service Pack 3
  • Microsoft Windows NT 4.0 Service Pack 4
  • Microsoft Windows NT Server 4.0 Enterprise Edition
  • Microsoft Windows NT 4.0 Service Pack 4
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