Lors de la synchronisation d'un compte Outlook Hotmail Connector dans Microsoft Outlook 2010, des messages d'erreurs Envoyer/recevoir peuvent s'afficher :

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Symptômes

Vous utilisez Microsoft Outlook Hotmail Connector pour synchroniser Microsoft Office Outlook à un compte Windows Live Hotmail. Après la synchronisation, la barre de progression Envoyer/Recevoir dans Outlook signale une erreur d'envoi/réception. Lorsque vous cliquez sur la barre d'état pour afficher le résultat, le message d'erreur suivant apparaît :

« Une erreur s'est produite lors de la synchronisation de votre compte de messagerie. Vérifiez que votre compte est correctement configuré en accédant tout d'abord à votre messagerie sur le Web. Erreur : (Code d'erreur). ».

Le code d'erreur ci-dessus sera l'un des nombres à quatre chiffres suivants. Le numéro représente un problème de synchronisation spécifique concernant les paramètres de courrier indésirable :

4202

4203

4304

4350

4401

4403

Cause


Cette erreur est signalée lorsque la liste des expéditeurs bloqués ou indésirables du compte Microsoft Outlook Hotmail Connector enfreint les règles du serveur pour les adresses ou domaines appropriés. Les serveurs Windows Live ne prendront pas en compte les modifications et signaleront une erreur si un client tente de synchroniser une violation avec le serveur. Les codes d'erreur répertoriés ici se rapportent uniquement aux erreurs de la liste de courrier indésirable et n'affectent pas la synchronisation des contacts, du calendrier ou du courrier.

Résolution

Pour contourner ce problème, procédez comme suit :

  1. Ouvrez le profil Microsoft Outlook contenant le compte Outlook Hotmail Connector.
  2. Cliquez sur le dossier Boîte de réception du compte Outlook Hotmail Connector.
  3. Dans l'onglet Domicile du ruban de l'explorateur, cliquez sur le menu Courrier indésirable et sélectionnez Options du courrier indésirable.
  4. Consultez les listes d'adresses des onglets Expéditeurs bloqués et Expéditeurs approuvés et réparez la violation selon votre code d'erreur :
    • Erreur 4202: Recherchez et supprimez les adresses contenant des caractères invalides qui incluent : ! # $ % * / ? ^ ` { | } ~ _
    • Erreur 4203: Recherchez et supprimez tous domaines ou adresses qui ne peuvent pas être bloqués de la liste de blocage (voir la liste ci-dessous) ou tous domaines ou adresses non permis de la liste des expéditeurs approuvés (voir liste ci-dessous). Par ailleurs, le serveur ne permet pas aux utilisateurs de répertorier leur propre adresse électronique dans une liste, supprimez donc toutes les instances de votre propre adresse électronique.
    • Erreur 4304: Hotmail autorise uniquement 500 adresses dans chaque liste, supprimez certaines adresses des listes dépassant les 500 entrées.
    • Erreur 4350: Recherchez les adresses qui existent à la fois dans les Expéditeurs approuvés et les Expéditeurs bloqués et supprimez-les de l'une des deux listes. Une adresse ne peut pas être à la fois bloquée et fiable.
    • Erreur 4401: Le client tente d'ajouter une adresse qui existe déjà sur le serveur. Vérifiez si une adresse est répertoriée deux fois dans les listes d'expéditeurs approuvés ou d'expéditeurs bloqués.
    • Erreur 4403: Une adresse que vous avez supprimée de la liste de courrier indésirable n'existe pas sur le serveur. Le problème devrait être résolu après cinq synchronisations.
  5. Une fois la violation résolue, cliquez sur Appliquer, puis OK pour enregistrer les modifications des options de courrier indésirable.
  6. Dans Outlook, cliquez sur Envoyer/RecevoirTous les dossiers dans l'onglet Envoyer/Recevoir ou appuyez sur la touche F9 du clavier pour envoyer les modifications des listes vers le serveur. L'erreur de synchronisation ne devrait plus être signalée dans la progression Envoyer/Recevoir. Dans le cas contraire, vérifiez les listes des Expéditeurs approuvés et bloqués en vous connectant à http://live.com et en accédant aux options Hotmail. Supprimez toute violation supplémentaire qui peut entraîner une persistance de l'erreur.

Plus d'informations

La liste suivante reprend l'ensemble des domaines qui ne peuvent pas être bloqués (domaines qui ne peuvent pas être répertoriés dans la liste des expéditeurs bloqués dans Microsoft Outlook) à compter du 1er juin 2010 :
  • hotmail.com
  • mail.hotmail.com
  • yahoo.com
  • gmail.com
  • aol.com
  • msn.com
  • yahoogroups.com
  • groups.msn.com
  • live.com
  • live.jp
  • live.co.uk
  • live.fr
  • live.de
  • live.ca
  • live.com.au
  • live.cn
  • live.it
  • live.com.es
  • live.nl
  • live.se
  • live.co.kr
  • windowslive.com.br
  • live.be
  • live.dk
  • live.co.in
  • live.com.mx
  • live.no
  • windowslive.com.tw
  • hotmail.fr
  • hotmail.it
  • hotmail.de
  • hotmail.co.jp
  • hotmail.co.uk
  • hotmail.com.ar
  • hotmail.co.th
  • hotmail.com.tr

La liste suivante reprend l'ensemble des adresses qui ne peuvent pas être bloquées (adresses qui ne peuvent pas être répertoriées dans la liste des expéditeurs bloqués) :

  • staff@hotmail.com
  • postmaster@hotmail.com
  • memsvc_ru@msn.com
  • memsvc_be@msn.com
  • memsvc_dk@msn.com
  • memsvc_in@msn.com
  • memsvc_kr@msn.com
  • memsvc_mx@msn.com
  • memsvc_nl@msn.com
  • memsvc_no@msn.com
  • memsvc_se@msn.com
  • memsvc_tw@msn.com
  • memsvc_au@msn.com
  • memsvc_ca_en@msn.com
  • memsvc_ca_fr@msn.com
  • memsvc_fr@msn.com
  • memsvc_de@msn.com
  • memsvc_jp@msn.com
  • memsvc_mx_es@msn.com
  • memsvc_es@msn.com
  • memsvc_uk@msn.com
  • memsvc_us@msn.com
  • memsvc_fi@msn.com
  • memsvc_pt@msn.com
  • memsvc_th@msn.com
  • memsvc_tr@msn.com
  • memsvc_gr@msn.com
  • memsvc_hu@msn.com
  • memsvc_pl@msn.com
  • billing@microsoft.com
  • ppmsvcmg@passport.com
  • preventjunkmail@hotmail.com
  • notifications@groups.msn.com
  • sympatico2@memberservices.sympatico.ca
  • sympatico3@memberservices.sympatico.ca
  • sympatico4@memberservices.sympatico.ca
  • sympatico5@memberservices.sympatico.ca
  • sympatico6@memberservices.sympatico.ca
  • customercare@musicmatch.ca
  • billing@musicmatch.ca
  • customercare@gamesmania.com
  • billing@gamesmania.com
  • contractsmanager@sympatico.ca
  • techassist@sympatico.ca
  • sympaticomemberservices@sympatico.ca
  • assistance@sympatico.ca
  • billing@sympatico.ca
  • abuse@sympatico.ca
  • executivecare@sympatico.ca
  • collections@sympatico.ca
  • cssgroup@sympatico.ca
  • promotions@bell.ca
  • infobellcanada@bell.ca
  • bellbulletins@bell.ca
  • mobillity@bell.ca
  • mobilite@bell.ca
  • sympaticonews@bell.ca
  • listedenvoi@bell.ca
  • online.ontarget@bell.ca
  • tendances.interactives@bell.ca
  • bill.presentment@bell.ca
  • contest@bell.ca
  • concour@bell.ca
  • ecare@bell.ca
  • abonnementplus@ypg.com
  • info@expressvu.com
  • inet5@mobility.com

Enfin, la liste suivante reprend l'ensemble des domaines non autorisés (domaines qui ne peuvent pas être repertoriés dans la liste des expéditeurs fiables dans Microsoft Outlook) :

  • hotmail.com
  • yahoo.com
  • gmail.com
  • aol.com
  • msn.com
  • yahoogroups.com
  • groups.msn.com
  • live.com
  • live.jp
  • live.co.uk
  • live.fr
  • live.de
  • live.ca
  • live.com.au
  • live.cn
  • live.it
  • live.com.es
  • live.nl
  • live.se
  • live.co.kr
  • windowslive.com.br
  • live.be
  • live.dk
  • live.co.in
  • live.com.mx
  • live.no
  • windowslive.com.tw
  • hotmail.fr
  • hotmail.it
  • hotmail.de
  • hotmail.co.jp
  • hotmail.co.uk
  • hotmail.com.ar
  • hotmail.co.th
  • hotmail.com.tr
Remarque Il s'agit d'un article de « PUBLICATION RAPIDE » rédigé directement au sein du service de support technique Microsoft. Les informations qui y sont contenues sont fournies en l'état, en réponse à des problèmes émergents. En raison du délai rapide de mise à disposition, les informations peuvent contenir des erreurs typographiques et, à tout moment et sans préavis, faire l'objet de révisions. Pour d'autres considérations, consultez les Conditions d'utilisation.

Propriétés

Numéro d'article: 2230602 - Dernière mise à jour: lundi 2 mai 2011 - Version: 3.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft Outlook 2010 with Business Contact Manager
Mots-clés : 
KB2230602
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