Program Microsoft Office Outlook jest synchronizowany z kontem Windows Live Hotmail za pomocą programu Microsoft Outlook Hotmail Connector. Po wykonaniu synchronizacji na pasku stanu postępu wysyłania/odbierania w programie Outlook
pojawia się informacja o błędzie wysyłania/odbierania. Po kliknięciu paska stanu w celu wyświetlenia wyniku jest wyświetlany następujący komunikat o błędzie:
„Wystąpił błąd podczas synchronizowania konta pocztowego. Sprawdź, czy konto zostało poprawnie skonfigurowane. W tym celu w pierwszej kolejności spróbuj uzyskać do niego dostęp w sieci web. Błąd: (kod błędu)”.
Wymieniony wyżej kod błędu to jedna z poniższych czterocyfrowych liczb. Poszczególne liczby wskazują konkretne problemy z synchronizacją dotyczące ustawień wiadomości śmieci:
4202
4203
4304
4350
4401
4403
Ten błąd jest zgłaszany, gdy lista wiadomości-śmieci (lista zablokowanych nadawców) konta programu Microsoft Outlook Hotmail Connector narusza reguły serwera w zakresie odpowiednich adresów lub domen. Serwery usługi Windows Live odrzucają zmiany i zgłaszają
błędy, gdy klient próbuje synchronizować takie naruszenie z serwerem. Wymienione tu kody błędów dotyczą tylko błędów listy wiadomości-śmieci i nie wpływają na synchronizację poczty, kalendarza ani kontaktów.
W celu obejścia tego problemu wykonaj następujące czynności:
- Otwórz profil programu Microsoft Outlook zawierający konto programu Outlook Hotmail Connector.
- Kliknij folder skrzynki odbiorczej konta programu Outlook Hotmail Connector.
- Na wstążce eksploratora na karcie Narzędzia główne kliknij menu
Wiadomości-śmieci i wybierz pozycję Opcje wiadomości-śmieci.
- Przejrzyj listy adresów na kartach Zablokowani nadawcy i
Bezpieczni nadawcy i rozwiąż problem z naruszeniem zależnie od kodu błędu:
- Błąd 4202: odszukaj i usuń adresy z nieprawidłowymi znakami: ! # $ % * / ? ^ ` { | } ~ _
- Błąd 4203: Odszukaj i usuń wszelkie domeny bądź adresy, których nie można zablokować, z listy zablokowanych (patrz: lista poniżej) oraz wszelkie domeny bądź adresy, na które nie można zezwolić, z listy bezpiecznych nadawców (patrz: lista
poniżej). Serwer nie zezwala też użytkownikom na umieszczanie na tych listach ich własnych adresów e-mail, dlatego usuń wszystkie wystąpienia własnego adresu e-mail.
- Błąd 4304: Usługa Hotmail zezwala na umieszczenie na każdej z list do 500 adresów. Jeśli któraś z list jest dłuższa, usuń odpowiednią liczbę adresów.
- Błąd 4350: Jeśli jakiś adres znajduje się zarówno na liście zablokowanych, jak i na liście bezpiecznych nadawców, usuń go z jednej z tych list. Nie można oznaczyć adresu zarówno jako zablokowanego, jak i jako bezpiecznego.
- Błąd 4401: Klient próbuje dodać adres, który istnieje już na serwerze. Sprawdź, czy adres nie jest wymieniony dwukrotnie na liście zablokowanych lub bezpiecznych nadawców.
- Błąd 4403: Adres usunięty z listy wiadomości śmieci nie istnieje na serwerze. Ten błąd powinien zniknąć po pięciu synchronizacjach.
- Po rozwiązaniu problemu z naruszeniem kliknij przycisk Zastosuj, a następnie przycisk
OK w celu zapisania zmian w opcjach wiadomości-śmieci.
- W programie Outlook kliknij przycisk Wyślij/Odbierzdla wszystkich folderów
na karcie Wysyłanie/Odbieranie lub naciśnij klawisz F9 na klawiaturze, aby wysłać te zmiany na listach na serwer. Błąd synchronizacji nie powinien być już zgłaszany w postępie wysyłania/odbierania. Jeśli zostanie zgłoszony ponownie,
sprawdź swoje listy zablokowanych i bezpiecznych nadawców, logując się w witrynie
http://live.com i wyświetlając opcje usługi Hotmail. Usuń wszelkie inne naruszenia, które mogą powodować ten błąd.
Uwaga: Niniejszy artykuł, przeznaczony do „SZYBKIEJ PUBLIKACJI”, został utworzony bezpośrednio przez organizację pomocy technicznej firmy Microsoft. Zawarte w nim informacje są udostępniane „w stanie takim, w jakim są” w odpowiedzi na pojawiające się problemy. W wyniku przyspieszonego trybu udostępniania materiały mogą zawierać błędy typograficzne i mogą zostać poprawione w dowolnym momencie bez uprzedzenia. Więcej informacji można znaleźć w
Warunkach użytkowania
(http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=151500)
.
Numer ID artykułu: 2230602 - Ostatnia weryfikacja: 2 maja 2011 - Weryfikacja: 1.0
Informacje zawarte w tym artykule dotyczą:
- Microsoft Outlook 2010
- Microsoft Outlook 2010 with Business Contact Manager