Podczas synchronizowania konta programu Outlook Hotmail Connector w programie Microsoft Outlook 2010 mogą być zwracane błędy wysyłania/odbierania

Numer ID artykułu: 2230602 - Zobacz jakich produktów dotyczą zawarte w tym artykule porady.
Rozwiń wszystko | Zwiń wszystko

Symptomy

Program Microsoft Office Outlook jest synchronizowany z kontem Windows Live Hotmail za pomocą programu Microsoft Outlook Hotmail Connector. Po wykonaniu synchronizacji na pasku stanu postępu wysyłania/odbierania w programie Outlook pojawia się informacja o błędzie wysyłania/odbierania. Po kliknięciu paska stanu w celu wyświetlenia wyniku jest wyświetlany następujący komunikat o błędzie:

„Wystąpił błąd podczas synchronizowania konta pocztowego. Sprawdź, czy konto zostało poprawnie skonfigurowane. W tym celu w pierwszej kolejności spróbuj uzyskać do niego dostęp w sieci web. Błąd: (kod błędu)”.

Wymieniony wyżej kod błędu to jedna z poniższych czterocyfrowych liczb. Poszczególne liczby wskazują konkretne problemy z synchronizacją dotyczące ustawień wiadomości śmieci:

4202

4203

4304

4350

4401

4403

Przyczyna


Ten błąd jest zgłaszany, gdy lista wiadomości-śmieci (lista zablokowanych nadawców) konta programu Microsoft Outlook Hotmail Connector narusza reguły serwera w zakresie odpowiednich adresów lub domen. Serwery usługi Windows Live odrzucają zmiany i zgłaszają błędy, gdy klient próbuje synchronizować takie naruszenie z serwerem. Wymienione tu kody błędów dotyczą tylko błędów listy wiadomości-śmieci i nie wpływają na synchronizację poczty, kalendarza ani kontaktów.

Rozwiązanie

W celu obejścia tego problemu wykonaj następujące czynności:

  1. Otwórz profil programu Microsoft Outlook zawierający konto programu Outlook Hotmail Connector.
  2. Kliknij folder skrzynki odbiorczej konta programu Outlook Hotmail Connector.
  3. Na wstążce eksploratora na karcie Narzędzia główne kliknij menu Wiadomości-śmieci i wybierz pozycję Opcje wiadomości-śmieci.
  4. Przejrzyj listy adresów na kartach Zablokowani nadawcy i Bezpieczni nadawcy i rozwiąż problem z naruszeniem zależnie od kodu błędu:
    • Błąd 4202: odszukaj i usuń adresy z nieprawidłowymi znakami: ! # $ % * / ? ^ ` { | } ~ _
    • Błąd 4203: Odszukaj i usuń wszelkie domeny bądź adresy, których nie można zablokować, z listy zablokowanych (patrz: lista poniżej) oraz wszelkie domeny bądź adresy, na które nie można zezwolić, z listy bezpiecznych nadawców (patrz: lista poniżej). Serwer nie zezwala też użytkownikom na umieszczanie na tych listach ich własnych adresów e-mail, dlatego usuń wszystkie wystąpienia własnego adresu e-mail.
    • Błąd 4304: Usługa Hotmail zezwala na umieszczenie na każdej z list do 500 adresów. Jeśli któraś z list jest dłuższa, usuń odpowiednią liczbę adresów.
    • Błąd 4350: Jeśli jakiś adres znajduje się zarówno na liście zablokowanych, jak i na liście bezpiecznych nadawców, usuń go z jednej z tych list. Nie można oznaczyć adresu zarówno jako zablokowanego, jak i jako bezpiecznego.
    • Błąd 4401: Klient próbuje dodać adres, który istnieje już na serwerze. Sprawdź, czy adres nie jest wymieniony dwukrotnie na liście zablokowanych lub bezpiecznych nadawców.
    • Błąd 4403: Adres usunięty z listy wiadomości śmieci nie istnieje na serwerze. Ten błąd powinien zniknąć po pięciu synchronizacjach.
  5. Po rozwiązaniu problemu z naruszeniem kliknij przycisk Zastosuj, a następnie przycisk OK w celu zapisania zmian w opcjach wiadomości-śmieci.
  6. W programie Outlook kliknij przycisk Wyślij/Odbierzdla wszystkich folderów na karcie Wysyłanie/Odbieranie lub naciśnij klawisz F9 na klawiaturze, aby wysłać te zmiany na listach na serwer. Błąd synchronizacji nie powinien być już zgłaszany w postępie wysyłania/odbierania. Jeśli zostanie zgłoszony ponownie, sprawdź swoje listy zablokowanych i bezpiecznych nadawców, logując się w witrynie http://live.com i wyświetlając opcje usługi Hotmail. Usuń wszelkie inne naruszenia, które mogą powodować ten błąd.

Więcej informacji

Poniżej przedstawiono listę domen, których nie można blokować (domen, których nie można umieszczać na liście zablokowanych nadawców w programie Microsoft Outlook) na dzień 1 czerwca 2010:
  • hotmail.com
  • mail.hotmail.com
  • yahoo.com
  • gmail.com
  • aol.com
  • msn.com
  • yahoogroups.com
  • groups.msn.com
  • live.com
  • live.jp
  • live.co.uk
  • live.fr
  • live.de
  • live.ca
  • live.com.au
  • live.cn
  • live.it
  • live.com.es
  • live.nl
  • live.se
  • live.co.kr
  • windowslive.com.br
  • live.be
  • live.dk
  • live.co.in
  • live.com.mx
  • live.no
  • windowslive.com.tw
  • hotmail.fr
  • hotmail.it
  • hotmail.de
  • hotmail.co.jp
  • hotmail.co.uk
  • hotmail.com.ar
  • hotmail.co.th
  • hotmail.com.tr

Poniżej przedstawiono listę adresów, których nie można blokować (adresów, których nie można umieszczać na liście zablokowanych nadawców):

  • staff@hotmail.com
  • postmaster@hotmail.com
  • memsvc_ru@msn.com
  • memsvc_be@msn.com
  • memsvc_dk@msn.com
  • memsvc_in@msn.com
  • memsvc_kr@msn.com
  • memsvc_mx@msn.com
  • memsvc_nl@msn.com
  • memsvc_no@msn.com
  • memsvc_se@msn.com
  • memsvc_tw@msn.com
  • memsvc_au@msn.com
  • memsvc_ca_en@msn.com
  • memsvc_ca_fr@msn.com
  • memsvc_fr@msn.com
  • memsvc_de@msn.com
  • memsvc_jp@msn.com
  • memsvc_mx_es@msn.com
  • memsvc_es@msn.com
  • memsvc_uk@msn.com
  • memsvc_us@msn.com
  • memsvc_fi@msn.com
  • memsvc_pt@msn.com
  • memsvc_th@msn.com
  • memsvc_tr@msn.com
  • memsvc_gr@msn.com
  • memsvc_hu@msn.com
  • memsvc_pl@msn.com
  • billing@microsoft.com
  • ppmsvcmg@passport.com
  • preventjunkmail@hotmail.com
  • notifications@groups.msn.com
  • sympatico2@memberservices.sympatico.ca
  • sympatico3@memberservices.sympatico.ca
  • sympatico4@memberservices.sympatico.ca
  • sympatico5@memberservices.sympatico.ca
  • sympatico6@memberservices.sympatico.ca
  • customercare@musicmatch.ca
  • billing@musicmatch.ca
  • customercare@gamesmania.com
  • billing@gamesmania.com
  • contractsmanager@sympatico.ca
  • techassist@sympatico.ca
  • sympaticomemberservices@sympatico.ca
  • assistance@sympatico.ca
  • billing@sympatico.ca
  • abuse@sympatico.ca
  • executivecare@sympatico.ca
  • collections@sympatico.ca
  • cssgroup@sympatico.ca
  • promotions@bell.ca
  • infobellcanada@bell.ca
  • bellbulletins@bell.ca
  • mobillity@bell.ca
  • mobilite@bell.ca
  • sympaticonews@bell.ca
  • listedenvoi@bell.ca
  • online.ontarget@bell.ca
  • tendances.interactives@bell.ca
  • bill.presentment@bell.ca
  • contest@bell.ca
  • concour@bell.ca
  • ecare@bell.ca
  • abonnementplus@ypg.com
  • info@expressvu.com
  • inet5@mobility.com

Poniżej przedstawiono listę domen, na które nie można zezwalać (domen, których nie można umieszczać na liście bezpiecznych nadawców w programie Microsoft Outlook):

  • hotmail.com
  • yahoo.com
  • gmail.com
  • aol.com
  • msn.com
  • yahoogroups.com
  • groups.msn.com
  • live.com
  • live.jp
  • live.co.uk
  • live.fr
  • live.de
  • live.ca
  • live.com.au
  • live.cn
  • live.it
  • live.com.es
  • live.nl
  • live.se
  • live.co.kr
  • windowslive.com.br
  • live.be
  • live.dk
  • live.co.in
  • live.com.mx
  • live.no
  • windowslive.com.tw
  • hotmail.fr
  • hotmail.it
  • hotmail.de
  • hotmail.co.jp
  • hotmail.co.uk
  • hotmail.com.ar
  • hotmail.co.th
  • hotmail.com.tr
Uwaga: Niniejszy artykuł, przeznaczony do „SZYBKIEJ PUBLIKACJI”, został utworzony bezpośrednio przez organizację pomocy technicznej firmy Microsoft. Zawarte w nim informacje są udostępniane „w stanie takim, w jakim są” w odpowiedzi na pojawiające się problemy. W wyniku przyspieszonego trybu udostępniania materiały mogą zawierać błędy typograficzne i mogą zostać poprawione w dowolnym momencie bez uprzedzenia. Więcej informacji można znaleźć w Warunkach użytkowania.

Właściwości

Numer ID artykułu: 2230602 - Ostatnia weryfikacja: 2 maja 2011 - Weryfikacja: 1.0
Informacje zawarte w tym artykule dotyczą:
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft Outlook 2010 with Business Contact Manager
Słowa kluczowe: 
KB2230602

Przekaż opinię