ID do artigo: 223155 - Última revisão: sábado, 24 de fevereiro de 2007 - Revisão: 3.2 Não é possível instalar o driver de OEM do HP 680C Windows NT 4.0 no Windows 2000Sintomas Se você tentar carregar o driver do Hewlett-Packard (HP) DeskJet de OEM 680C para o Microsoft Windows NT 4.0, você receberá a seguinte mensagem: Erro 11: não é possível adicionar driver de impressora HP DeskJet 680C série v11.0. Causa Windows 2000 tenta proteger-se de drivers de OEM de terceiros herdados. Nesse caso, você será notificado por uma mensagem de erro. Essa mensagem de erro não está registrada no log de eventos. Clique em OK para cancelar. Resolução Usar o driver fornecido com o Windows 2000 ou contate o fabricante para saber sobre como obter um driver atualizado. Situação Esse comportamento é próprio do projeto. Mais Informações Esta impressora (e outros que são instalados com um programa Setup.exe) é listados no arquivo Printupg.inf com seu driver de OEM do Windows NT 4.0 mapeado para um driver fornecido com o Windows 2000 durante a atualização. O driver do Windows NT 4.0 OEM HP DeskJet 680C manualmente não pode ser instalado no Windows 2000. Windows 2000 bloqueia a instalação deste driver. Quando você receber a mensagem de erro, você também recebe uma opção de ignorar. Essa opção não funciona e não deve ser usada. Em alguns casos com programas de instalação de terceiros, esta opção pode causar problemas. Após a tentativa de instalação com falha, haverá arquivos na pasta %SystemRoot%\System32\Spool\Drivers\W32x86 que começam com "Hpf" que pode ser excluído. Esses arquivos foram instalados pela instalação tentativa sem êxito. A informação contida neste artigo aplica-se a:
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