ID do artigo: 223155 - Última revisão: sábado, 24 de fevereiro de 2007 - Revisão: 3.2 Não é possível instalar o driver de OEM do HP C 680 Windows NT 4.0 no Windows 2000SintomasSe você tentar carregar o driver Hewlett-Packard (HP) OEM DeskJet 680 para Microsoft Windows NT 4.0, você receber a seguinte mensagem de erro: Erro 11: Não é possível adicionar driver de impressora HP DeskJet 680 série v11.0. CausaWindows 2000 tenta se proteger de drivers de OEM de terceiros herdados. Nesse caso, você será notificado por uma mensagem de erro. Essa mensagem de erro não está registrada no log de eventos. Clique em OK para cancelar. ResoluçãoUse o driver incluído com o Windows 2000 ou contate o fabricante para saber sobre como obter um driver atualizado. SituaçãoEsse comportamento é por design. Mais InformaçõesEsta impressora (e outros que são instalados com um programa Setup.exe) estão listados no arquivo Printupg.inf para ter seu driver de OEM do Windows NT 4.0 mapeado para um driver que acompanha o Windows 2000 durante a atualização. O driver do Windows NT 4.0 OEM HP DeskJet 680 não pode ser instalado manualmente no Windows 2000. Windows 2000 bloqueia a instalação deste driver. Quando você receber a mensagem de erro, você recebe também uma opção de ignorar. Essa opção não funciona e não deve ser usada. Em alguns casos com programas de instalação de terceiros, esta opção pode causar problemas. Após a tentativa de instalação com falha, haverá arquivos na pasta %SystemRoot%\System32\Spool\Drivers\W32x86 que começam com "Hpf", que pode ser excluído. Esses arquivos foram instalados pela tentativa de instalação sem êxito. A informação contida neste artigo aplica-se a:
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